Para crear cartas de reclamación más estrictas para los niveles de reclamación 2 y 3, Carla debe crear un modelo específico de cliente. Aquí tiene una guía paso a paso sobre cómo puede hacerlo:
- Acceda a la plantilla:
Carla debe ir al sistema SAP S/4HANA Cloud y utilizar la aplicación Actualizar plantillas de formulario para buscar la plantilla FIN_FO_DUNN_NOTE.
- Localice la plantilla:
En la aplicación Actualizar plantillas de formulario, debe navegar a la pestaña Plantillas suministradas previamente y buscar la plantilla FIN_FO_DUNN_NOTE identificada previamente.
- Copie el modelo:
Una vez localizado, debe seleccionar la plantilla y crear una copia de ella.
- Prepararse para la personalización:
A continuación, Carla debe ir a la pestaña Plantillas personalizadas, eliminar el filtro por Nombre y encontrar el formulario que acaba de copiar.
- Descargue el formulario:
Necesita descargar el formulario en su equipo local para realizar más ediciones con Adobe LiveCycle Designer.
- Personalizar el formulario:
Carla puede abrir el formulario descargado en Adobe LiveCycle Designer (versión 10.4 o superior) para la personalización. Durante el proceso de descarga, también debe seleccionar el formulario maestro adecuado para ello. El formulario maestro de uso común es SOMU_FORM_MASTER_A4, que se recomienda aquí.
- Cargar el formulario modificado:
Después de completar las modificaciones en Adobe LiveCycle Designer, Carla debe cargar el formulario modificado de nuevo en el sistema SAP S/4HANA Cloud.
Con la misma aplicación Actualizar plantillas de formulario, primero navega al formulario principal, selecciona el botón Cargar y carga la versión actualizada.
Siguiendo estos pasos, Carla puede personalizar y mejorar eficazmente las cartas de reclamación para cumplir con las especificaciones deseadas
Nota
Hemos descargado la versión principal en inglés del formulario y le haremos cambios. Desafortunadamente, si necesita cambiar formularios para otros idiomas, esto debe hacerse por separado.
Carla abre el formulario descargado con la aplicación Adobe LiveCycle Designer.
La pantalla muestra cuatro textos diferentes en el formulario. Estos hacen referencia a los cuatro niveles diferentes de reclamaciones.
Ayudemos a Carla a modificar el texto de reclamación y cargar la versión modificada.