Carla analiza los gastos y gastos por nivel de reclamación con Stefanos. Carla anota los ajustes y los introduce en el sistema.
Comencemos con una captura de pantalla que muestra un ejemplo de los Gastos de reclamación.
Para cada procedimiento de reclamación, defina los gastos de reclamación que dependen del nivel de reclamación. Las siguientes son las características de los gastos de reclamación:
- Puede definir los gastos por reclamación para cada moneda.
- Los gastos de reclamación, en función del nivel de reclamación.
- Puede utilizar las características de tratamiento de textos para imprimir estos gastos en formularios de reclamación.
- Los gastos de reclamación pueden ser un importe fijo o un porcentaje del importe reclamado.
- Se puede fijar un importe mínimo para los gastos de reclamación.
Los gastos de reclamación no se transfieren a la posición del Debe.
El gasto se determina en función del total de todas las partidas que se reclamarán en una ejecución de reclamación.
Ejemplo:
El deudor tiene el nivel de reclamación más alto 2 en una ejecución de reclamación: Todas las partidas se suman en todos los niveles de reclamación. Se aplica el gasto que se definió para el nivel de reclamación 2.
El programa de reclamación determina los gastos de reclamación en función de la moneda. Si ha contabilizado en una cuenta con diferentes monedas, el programa determina el importe reclamable y los gastos en moneda local. Si todas las partidas abiertas de una cuenta se han contabilizado con la misma moneda, el programa utiliza esta moneda. Puede ser la moneda local o una moneda extranjera.
Los gastos deben definirse en las monedas determinadas por el programa de reclamación. De lo contrario, no se imprimirán gastos en la carta de reclamación.
También puede escalar los gastos de reclamación en función de los importes de reclamación.
Consejo
Para nuestro ejemplo, Clara sabe que los gastos de reclamación solo se deben imprimir en la carta de reclamación a partir del nivel de reclamación 3:
En este nivel, especifica que para un importe de reclamación de 100 EUR, se calcula un gasto de reclamación fijo de 5 EUR. Para importes de reclamación superiores a 1000 EUR, se calcula un gasto del 0,3% del importe reclamado como gasto de reclamación.