Realizar una ejecución de reclamación

Objective

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Realizar una ejecución de reclamación

Carla asigna el nuevo procedimiento de reclamación a los interlocutores comerciales que deben reclamarse cada 7 días.

A continuación, Carla crea una ejecución de reclamación con realizando los siguientes pasos:

La figura muestra el proceso de creación de una ejecución de reclamación en cuatro pasos. Estos pasos se describen a continuación.
  1. Especificar parámetros de reclamación
    • Comience definiendo los parámetros de reclamación.
  2. Programar ejecución de reclamación
    • El programa de reclamación identifica cuentas/partidas que requieren reclamación, determina el nivel de reclamación y recopila otros detalles necesarios.
    • Selección de cuentas
    • Para ser incluidas, las cuentas deben cumplir los siguientes criterios:
    • Se actualiza un procedimiento de reclamación en el registro maestro.
    • La última fecha de ejecución de reclamación está lo suficientemente en el pasado para cumplir con los intervalos de reclamación especificados en el procedimiento de reclamación asignado.
    • El socio comercial no está bloqueado para la reclamación.
    • Verificaciones de partidas abiertas
    • Para las cuentas identificadas, la ejecución de reclamación verifica las partidas abiertas hasta la fecha especificada en el campo de parámetro Documentos contabilizados hasta. El sistema verifica si cada partida abierta:
    • No está bloqueado para la reclamación.
    • Está atrasado en función de la fecha de reclamación, las condiciones de pago y los días de gracia definidos en el procedimiento de reclamación.
    • Si la partida supera estas verificaciones, el sistema calcula los días de atraso, determina el nivel de reclamación y verifica si se requiere un aviso de reclamación.
    • Generación de propuestas de reclamación
    • Todos los datos de reclamación se replican en la propuesta de reclamación.
  3. Tratar propuesta de reclamación
    • Puede tratar, borrar y recrear la propuesta de reclamación tantas veces como sea necesario.
  4. Crear reclamaciones
    • El programa de reclamación genera las reclamaciones y actualiza los datos de reclamación en los registros maestros de interlocutor comercial y las partidas individuales reclamadas.

Cómo ejecutar un proceso de reclamación

Para que los clientes reciban los nuevos avisos de reclamación, Carla debe actualizar los datos maestros de cliente.

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