Carla discute des dépenses et frais par niveau de relance avec Stefanos. Carla note les options et les saisit dans le système.
Commençons par une capture d'écran montrant un exemple des frais de relance.

Pour chaque procédure de relance, vous définissez des frais de relance qui dépendent du niveau de relance. Caractéristiques des frais de relance :
- Vous pouvez définir les frais de relance pour chaque devise.
- Les frais de relance dépendent du niveau de relance.
- Vous pouvez utiliser les fonctions de traitement de texte pour imprimer ces frais sur les formulaires de relance.
- Les frais de relance peuvent être un montant fixe ou un pourcentage du montant relancé.
- Vous pouvez définir un montant minimum pour les frais de relance.
Les frais de relance ne sont pas transférés au poste débiteur.
Les frais sont déterminés en fonction du total de tous les postes à relancer dans un cycle de relance.
Exemple :
Le client a le niveau de relance 2 le plus élevé dans un cycle de relance : tous les postes sont additionnés à tous les niveaux de relance. Les frais définis pour le niveau de relance 2 s'appliquent alors.
Le programme de relance détermine les frais de relance en fonction de la devise. Si vous avez comptabilisé sur un compte avec des devises différentes, le programme détermine le montant pouvant faire l'objet d'une relance et les frais en devise interne. Si tous les postes non soldés d'un compte ont été comptabilisés avec la même devise, le programme utilise cette devise. Il peut s'agir de la devise interne ou d'une devise étrangère.
Les frais doivent être définis dans les devises déterminées par le programme de relance. Sinon, aucun frais n'est imprimé dans la lettre de relance.
Vous pouvez également échelonner les frais de relance en fonction des montants de relance.
Astuce
Dans notre exemple, Clara sait que les frais de relance doivent uniquement être imprimés dans la lettre de relance à partir du niveau de relance 3 :
À ce niveau, elle indique que pour un montant de relance de 100 EUR, des frais de relance fixes de 5 EUR sont calculés. Pour les montants de relance supérieurs à 1 000 EUR, des frais de 0,3 % du montant relancé sont calculés comme frais de relance.