Carla discute des montants minimum par niveau de relance avec l'expert en configuration. Carla note les options et les saisit dans le système.
La définition de montants minimum empêche le déclenchement de niveaux de relance élevés pour des montants en retard relativement faibles. Pour chaque procédure de relance, vous devez définir les éléments suivants :
- Montant et pourcentage minimum des postes en retard de paiement requis pour atteindre chaque niveau de relance.
- Le montant minimum requis pour le calcul d'intérêts à chaque niveau de relance.
Le niveau de relance suivant est alors déclenché uniquement si le montant à relancer est égal ou supérieur au montant minimum et au pourcentage minimum en référence à tous les postes non soldés. Si ce n'est pas le cas, les postes sont affectés au niveau de relance inférieur suivant et le système exécute à nouveau le contrôle.
Commençons par une capture d'écran montrant un exemple de montants minimum.

Examinons les exemples suivants :
- La facture due est de 100 EUR et le solde total du compte client est de 1 000 EUR. Le montant minimum pour le niveau de relance 2 est 100 EUR et 10 % est 100 EUR. La facture peut être définie sur le niveau de relance 2.
- La facture due est de 100 EUR et le solde total du compte client est de 1 100 EUR. Le montant minimum du niveau de relance 2 est de 100 EUR, mais 10 % est de 110 EUR. Cela n'est pas réalisé avec une facture de 100 EUR. Par conséquent, le niveau de relance 1 le plus bas suivant est affecté.
Le montant total de tous les postes d'un compte avec un certain niveau de relance doit être supérieur à un montant minimum défini. Le rapport entre le montant total et le total des postes non soldés doit être supérieur à un pourcentage minimum. Si ce n'est pas le cas, le système définit les postes à un niveau de relance inférieur.
En règle générale, les montants et pourcentages minimum aux niveaux de relance supérieurs sont plus élevés que ceux des niveaux inférieurs.
Dans notre exemple, afin d'éviter l'impression de relances triviales pour les clients avec des postes à des niveaux de relance élevés, Carla définit les montants minimum suivants :
Niveau de relance | Montant minimum | % minimum | Montant minimum des intérêts |
---|---|---|---|
1 | 10 | 0 | |
2 | 100 | 10 | 10 |
3 | 1000 | 20 | 20 |
4 | 5000 | 20 | 20 |