保全実行の目的は、すべての計画保全活動および緊急保全活動を効果的に実行して、設備と設備の信頼性、安全性、および効率を維持することです。つまり、すべての保全活動を適時かつ費用対効果の高い方法で実行します。
保全指図は、日程計画済の時系列に基づいて実行されます。保全チームは、品質検査、修理、および定期保全活動を含む、指図で指定されたタスクを完了します。保全指図の実行時に、品目および労働リソースの消費が追跡されます。保全活動が実行されると、技術者が登録した確認に基づいて、実行された作業、利用されたリソース、発生した問題などの関連データが取得されます。この情報は、資産の保全履歴を追跡するために文書化およびレポート目的で使用されます。この図には、確認内容の概要が示されています。
保全活動が完了すると、保全指図がシステムで完了します。実行された追加作業または発生した問題が文書化され、保全履歴が更新されます。このデータは、保全プロセスの分析および継続的な改善に使用されます。
保全タスクの実行
最初に、保全技術者が指図帳票を受け取り、必要な品目を倉庫から受領し、保全タスクを実行します。技術者は、これらのステップごとに、モバイルアプリケーション SAP Service and Asset Manager またはパブリッククラウドソリューションの場合は、SAP Maintenance Assistant を使用することができます。
倉庫からの品目払出には、以下の 2 つのタイプがあります。
- 在庫品目の計画払出
- 在庫品目の計画外払出
品目が在庫から払い出されると、在庫管理 (MM (在庫/購買管理) 内) との直接統合が可能になります。品目の利用可能在庫が減少します。また、FI/CO との直接統合も可能です。勘定と原価要素は自動的に決定され、対応する伝票が転記されます。
保全およびサービス実行用モバイルアプリケーション
以下の 3 つのソリューションが提供されています。
- SAP Service and Asset Manager
- SAP Maintenance Assistant
- SAP Field Service Management (サービス管理のみ)
保全実行のコンテキストでは、SAP Service and Asset Manager と SAP Maintenance Assistant を使用することができます。SAP Maintenance Assistant は、SAP S/4HANA Cloud Public Edition を使用している顧客向けに提供され、保守のベストプラクティスプロセスのみが含まれています。スマートフォンやタブレットでiOSおよびAndroid端末がサポートしている。完全なオフライン機能を備えています。
一方、SAP Service and Asset Manager は、SAP S/4HANA Cloud Private Edition のお客様向けのモバイルソリューションです。ベストプラクティスだけでなく、顧客のニーズに応じた設定もサポートされています。これらの設定には、SAP Business Technology Platform (BTP) Mobile Services およびモバイル開発キットを使用することができます。さらに、このソリューションは、ネイティブモバイル機能およびサービスを使用して iOS、Android、および Windows で利用できます。
SAP Service and Asset Manager は、SAP BTP で実行されます。これは、前述のとおりに設定ツールとしても機能します。クラウドコネクタを使用して、SAP BTP は SAP S/4HANA システムへの接続を確立し、整合性とリアルタイムの更新を確保することができます。モバイル設定パネルを使用して、権限およびロール割当を行うことができます。
SAP Service and Asset Manager のコンテキストでは、モバイルユーザのコンセプトにより、保全技術者が複数のロールを持つ場合があることを概説する必要があります。このコンセプトでは、ニーズに応じて 1 人または複数のペルソナにユーザを割り当てることができます。以下の 4 つの異なるペルソナを使用できます。
- 保全技術者 = プラント資産に関する事前対応型および事後対応型の保全活動を実行します。
- 在庫担当者 = 保全またはサービス実行プロセスで使用される部品および品目の管理
- サービス技術者 = さまざまな場所にある顧客に対してサービスオーダーを実行します。
- 安全エンジニア = 設備が分離され、保全活動の安全ゾーンが構築されます。
そのため、保全技術者に保全技術者と在庫担当者のロールを割り当てて、それらを実行プロセス (修理、品目払出) の先頭に置くことができます。
全体として、SAP Service and Asset Manager は、モバイルエクスペリエンスでエンタープライズビジネスプロセスを変革するためのクラウドベースのソリューションです。以下は、注意すべき重要な機能をまとめたものです。
- SAP エンタープライズシステムと統合されたモバイル対応プロセスにより、外出先での簡単かつタイムリーな実行が可能
- 設備資産を保守およびサービスする技術者の保守コンポーネント
- フィールドサービス技術者のサービスコンポーネントは、ガイド付きワークフローに従い、カスタマーサービスを完了する必要があります。
- 在庫移動および在庫管理でモバイルサポートを必要とする担当者向けの在庫管理コンポーネント
- ワーククリアランスマネジメントコンポーネント：統合されたモバイルプロセスを活用して、関連する安全リスクを伝達し、実行される保全作業を管理します。
- ネイティブモバイル機能およびサービスと統合された、すぐに使用できる、拡張可能な iOS、Android、および Windows アプリ。従業員の生産性を高め、モバイルテクノロジーを活用できるようにする
- SAP Business Technology Platform Mobile Services およびモバイル開発キットエディタを活用して、コンテキストリッチなビジュアル化と実用的な資産インサイトへのオンラインおよびオフラインアクセスを提供することで、クラウドベースのプラットフォームで簡単に設定できます。
SAP S/4HANA Cloud Asset Management によるフェーズベースの保全の詳細については、以下の Learning Journey を参照してください。https://learning.sap.com/learning-journeys/implement-sap-s-4hana-cloud-public-edition-for-asset-management: