SAP 生态系统支持不同 SAP 模块与第三方应用程序之间的无缝集成，使企业能够简化运营、提高效率并在整个企业内制定由数据驱动的决策。它提供了一个统一的平台，用于管理几乎所有端到端业务流程，包括资源计划、财务、销售、采购、制造、支出管理和人力资源等。实际上，如果企业的流程需要使用外部劳动力，SAP Fieldglass 可以发挥重要作用。
以 WorkingNet 为例，该公司是数据网络设备的领先制造商。过去，WorkingNet 遵循相当标准的订单履行流程，从客户订单下达到库存管理，再到仓储，再到装运。然而，随着区块链技术、加密货币挖掘的爆炸性增长，当然还有人工智能，WorkingNet 的设备订单迅速增加，包括某些现有产品线的定制订单。因此，它不仅需要增加生产，还需要提高设计、工程和订单履行。这就要求企业快速变革整个端到端流程，因为只有利用外部员工才能实现变革。
让我们来了解 WorkingNet 的端到端流程，以及 SAP Fieldglass 如何成为快速发展的重要组成部分：
| 1 | 产品设计与工程 | WorkingNet 不想让工程师远离新产品的开发，因此它使用 SAP Fieldglass 采购产品设计师和工程师临时工作，以重新设计其现有产品，以满足不断变化的市场需求。产品上市后，WorkingNet 可以解雇临时员工。 |
| 2 | 制造 | 需求增加意味着制造产出的必要增长。WorkingNet 使用 SAP Fieldglass 雇用外部员工来补充现有的制造劳动力，以处理不断增长的需求。通过将 Fieldglass 与 SAP SuccessFactors 和 SAP S/4HANA 集成，WorkingNet 可以实时了解整体劳动力情况，从而在需要时轻松重新分配员工。它还使用随时间生成的数据来分析市场条件，以确定是否想要雇用一些临时员工担任全职角色，以及何时和何地。 |
| 3 | 客户订单放置、收货和验证 | WorkingNet 的订单下单流程和系统需要升级，以适应产品定制和订单量的增加。SAP Fieldglass 处理采购和管理执行升级所需的供应商所需的工作声明。 |
| 4 | 库存管理和仓库处理 | 制造业的迅速增长意味着仓库库存的增加。与流程中的制造步骤一样，WorkingNet 将使用 SAP Fieldglass 采购临时员工，以帮助从库存管理到订单履行的所有仓储方面。 |
| 5 | 装运 | 装运和交货外包给第三方装运公司。WorkingNet 可以使用 SAP Fieldglass 管理这些第三方公司的工作声明，但其装运根据客户的位置按订单进行管理，因此在此实例中不需要 Fieldglass。 |
| 6 | 付款和会计 | WorkingNet 使用 和外部第三方供应商处理订单和付款。它使用 SAP Fieldglass 创建管理供应商的工作声明。SAP Fieldglass 在会计方面也起较不直接的作用：用于采购的员工和服务的发票和付款是通过 WorkingNet 的薪资核算系统处理的。 |
| 7 | 客户支持 | WorkingNet 依靠其全球办事处内部或附近的外部呼叫中心来提供客户支持。它使用 SAP Fieldglass 创建管理这些供应商的工作声明。 |
| 8 | 反馈和持续改进 | 尽管 SAP Fieldglass 在产品评估和改进中不起作用，但 WorkingNet 可以使用它雇用顾问来评估客户数据并提供产品反馈。但是，SAP Fieldglass 能够将其强大的分析功能与 SAP Analytics Cloud 集成，不仅能提供外部劳动力成本的实时视图，还能全面了解整个员工队伍。 |
当然，这只是个例子。SAP Fieldglass 可以连接到需要使用外部劳动力的任何端到端业务流程。借助请购单创建、合同工信息同步、时间和费用跟踪、与 SAP Ariba、SAP SuccessFactors 和 SAP S/4HAHA 的集成以及强大的分析功能，企业能够高效管理外部劳动力，并制定由数据驱动的决策。