Exploration de SAP Business One, client Web
Gestion des partenaires, des articles et des activités dans SAP Business One, client Web
Gestion du processus de vente dans SAP Business One, client Web
Utilisation de la fonctionnalité Customer Relationship Management (CRM)
Gestion du processus d'achat dans SAP Business One, client Web
Gestion des stocks avec SAP Business One, client Web
Gestion du processus de service client

Gestion du processus de vente dans SAP Business One, client Web

Objective

After completing this lesson, you will be able to décrivez comment le client Web peut couvrir l'ensemble du processus de vente.

Processus de vente

Ce sujet traite des étapes de base et des données clés du processus de vente. Chaque étape du processus de vente implique un document, tel qu'une commande client, une livraison ou une facture client. Le client Web de SAP Business One déplace efficacement toutes les informations pertinentes d'un document à l'autre dans le flux de documents.

La liste suivante présente les étapes du processus de vente de SAP Business One, client Web.

Les étapes du processus de vente client Web de SAP Business One, décrites dans le texte suivant.
  1. Offre de vente : envoyer une offre au client.
  2. Commande client : documentez la demande du client en fonction des quantités et du prix convenus.
  3. Livraison : Expédiez les marchandises.
  4. Facture client : demander le paiement et enregistrer le produit dans le compte de résultat.
  5. Encaissement : recevez le paiement du client et rapprochez le compte client.

Remarque

Vous pouvez sélectionner les documents à inclure comme étapes de processus, en fonction des besoins de gestion. Le seul document obligatoire dans ce processus est la facture client. 

Structure des listes de documents

Avant d'apprendre à exécuter le processus de vente de l'offre à l'encaissement, il est important de comprendre les différents composants de la vue de liste, car la vue de liste vous aide à gérer les documents de vente et d'achat. Dans cette vidéo, vous allez découvrir certaines meilleures pratiques pour gérer et interagir avec les enregistrements à l'aide de la vue de liste.

Structure du document de vente

Les documents de vente contiennent une grande partie des mêmes informations tout au long du processus de vente. Dans cette vidéo, vous allez découvrir la structure d'une commande client comme exemple pour tous les autres documents de vente.

Synthèse

  • Les étapes du processus de vente de base sont l'offre client, la commande client, la livraison, la facture client et l'encaissement.
  • La vue de liste pour la gestion des documents de vente vous permet de filtrer, d'ajouter des colonnes et de modifier l'emplacement des colonnes.
  • La création et le traitement des commandes clients peuvent être effectués à partir de la vue de liste, du menu principal ou des vignettes de la page d'accueil.
  • La structure du document commercial comprend les onglets Général, Contenu, Logistique, Comptabilité et Pièce jointe.
  • Les zones définies par l'utilisateur et les actions sur les documents sont respectivement disponibles dans l'onglet dédié et dans le menu en haut à droite.