일련번호 품목에 대한 장비 카드 생성 및 서비스 계약 정의
Objective
After completing this lesson, you will be able to 일련번호 품목의 장비 카드 자동 생성을 설정하고 서비스 계약 템플릿을 일련번호 품목과 연결합니다.
장비 카드 및 서비스 계약 생성 방법
OEC Computers는 고객이 품목을 수리해야 할 때마다 서비스를 요청할 수 있도록 보증과 서비스 계약을 체결한 휴대폰을 판매합니다. 이 동영상에서는 OEC Computers의 고객 서비스 관리자인 Julie가 시스템에서 이 시나리오에 대한 자동 프로세스를 설정하는 방법을 보여줍니다.
SAP Business One, 웹 클라이언트 의 서비스 탭에서 장비 카드와 서비스 계약을 수동으로 생성하고 관리할 수도 있습니다. 자세한 내용은 사용자 가이드:
요약
- 자동 프로세스를 허용하려면 다음을 수행합니다.
- 일련번호로 관리되는 품목의 장비 카드를 자동으로 생성하는 옵션을 활성화합니다. 웹 클라이언트 구성 의 서비스 설정 에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 품목:
- 일련번호로 관리되도록 정의합니다.
- 보증 템플릿 필드에서 일련번호 계약 유형을 선택합니다.
- 납품 문서 (또는 A/R 송장) 를 통해 품목이 판매되면 다음 항목이 자동으로 생성됩니다.
- 이 고객과 이 일련화된 품목에 대한 장비 카드입니다.
- 편집할 수 있는 서비스 (보증) 계약입니다.
- 서비스 탭에서 장비 카드와 서비스 계약을 직접 생성할 수도 있습니다.