Resumir las capacidades clave de Concur Travel & Expense

1. SAP Concur consolida los gastos, los viajes y las facturas en un sistema, lo que ofrece visibilidad de las transacciones, un cumplimiento mejorado y procesos simplificados tanto para empleados como para administradores.
2. Concur Expense ayuda con la generación de informes de gastos capturando datos de recibos, generando transacciones automáticamente y consolidando gastos con tarjeta de crédito e información de reserva de viajes. También cuenta con reglas de auditoría integradas y notifica a los usuarios sobre entradas incompletas para garantizar informes precisos.
3. Los gerentes pueden utilizar la aplicación móvil de SAP Concur para revisar y aprobar gastos sobre la marcha, mientras que los paneles de control fáciles de usar proporcionan una visión clara de los patrones de gastos. Concur Expense también cuenta con conectores financieros que se integran con sistemas de ERP, CRM, RR. HH. y contabilidad para obtener una vista unificada de los datos de gastos.

Para obtener un recorrido de aprendizaje de usuario completo para dar soporte a los nuevos clientes de Concur Expense, visite el sitio de SAP Learning. Ingrese "Primeros pasos con el Recorrido de capacitación de Concur Expense para los usuarios del cliente" en el cuadro de búsqueda de la página de inicio.

Concur Travel ayuda a una organización a cumplir con sus políticas específicas, al tiempo que facilita el cambio de planes de viaje según sea necesario, independientemente de dónde y cuándo surjan esos cambios. Los clientes obtienen transparencia y visibilidad de los gastos de los empleados, la capacidad de hacer cumplir las políticas y la capacidad de tomar decisiones inteligentes de gestión de gastos. Con tantas opciones de viaje entre las que elegir, empoderamos a los empleados para que tomen las decisiones correctas con Concur Travel.

Vea el video para obtener más información sobre cómo Concur Travel simplifica las reservas de viajes de negocios.

• La experiencia de viaje rediseñada ofrece capacidades de búsqueda mejoradas, lo que permite a los viajeros encontrar fácilmente aeropuertos y hoteles cerca de destinos específicos, como oficinas corporativas o centros de conferencias.
• Los viajeros pueden tomar decisiones ambientalmente sostenibles con acceso a datos de emisiones y resúmenes integrales de vuelos y hoteles, lo que ayuda a comprender los patrones de gasto y el impacto de los viajes.
• El proceso de reserva se enriquece con medios dinámicos, mapas intuitivos y datos de vuelo detallados, lo que garantiza una organización de viajes personalizada e informada.

La nueva solución Concur Travel se lanzó a finales de 2023 y se implementó globalmente a lo largo de 2024. Hemos trabajado para crear una herramienta que sea fácil e intuitiva de usar. La nueva herramienta proporciona a los viajeros empresariales una experiencia de reserva similar a la que están acostumbrados al utilizar las herramientas de reserva del consumidor. La nueva plataforma nos permite introducir continuamente nuevas características y funcionalidades para beneficiar tanto a los administradores de viajes como a los viajeros.

Los viajeros a menudo desean flexibilidad y control sobre sus propias reservas de viaje y reservar sus viajes de negocios directamente con los proveedores. Esto puede causar problemas para los gerentes de viajes y los líderes financieros, ya que no hay visibilidad de este gasto hasta que se envía en el informe de gastos del viajero. Para resolver este desafío, Concur TripLink ayuda a los clientes a gestionar los viajes a través de varios canales de reserva capturando itinerarios e integrándolos en su solución de SAP Concur. Estas integraciones proporcionan una amplia visibilidad del gasto y el deber de asistencia, con un mayor uso de los contratos de la empresa y las tarifas negociadas, mientras que los empleados disfrutan de flexibilidad y facilidad de uso.

Vea el siguiente video para obtener más información sobre Concur TripLink.

• SAP Concur ofrece herramientas como Concur TripLink y TripIt Pro para gestionar viajes de negocios, mejorar la seguridad, el cumplimiento y la gestión de gastos.
• Concur TripLink Hub permite a los viajeros integrar sus propios programas de viajero preferido, por ejemplo, cuentas de viajero frecuente, con SAP Concur, lo que permite reservas directas con proveedores preferidos y la aplicación fluida de tarifas corporativas.
• Con la red de socios de Concur TripLink, los viajeros pueden cambiar entre perfiles personales y empresariales para reservas, lo que garantiza que se apliquen las tarifas negociadas y que las reservas se sincronicen con SAP Concur para facilitar la gestión de gastos.

¿Sabía que cada reserva realizada a través de Concur Travel es procesada y completada por un partner de SAP Concur TMC (Travel Management Company)? Las TMC conocen el sector de los viajes y su asesoramiento y experiencia mejoran la comprensión del cliente y la experiencia del viajero. Los encargados de los arreglos de viaje entienden la importancia de sacar el máximo provecho de su programa de viajes corporativos y una TMC es esencial para esto. Las TMC proporcionan una solución completa desde la planificación y reserva de viajes, el asesoramiento sobre visas y los informes de deber de asistencia hasta el abastecimiento y la reserva de eventos.

Cuando se trata de una solución de viajes integrada, nuestros socios de TMC están en el centro de Concur Travel. Nuestros servicios combinados proporcionan componentes críticos de un programa de viajes verdaderamente gestionado. Cada transacción de Concur Travel necesita una agencia de viajes para completar la transacción y proporcionar soporte y servicios de valor añadido. Como expertos en la infraestructura de viajes de hoy, las TMC trabajan con nuestros clientes compartidos para configurar Concur Travel para las necesidades únicas de cada cliente. Juntas, las TMC y Concur Travel brindan gestión de políticas e itinerarios, aprobación, reservas, pagos, deber de asistencia, cumplimiento, generación de informes y previsión.

Los clientes pueden elegir trabajar con cualquiera de nuestros partners de TMC en el Directorio de partners de SAP Concur.

La aplicación móvil de SAP Concur es una extensión natural del servicio web completo de SAP Concur. La aplicación móvil está disponible para todos los clientes de Concur Expense. La solución permite a los empleados hacer lo siguiente: ver los detalles del viaje, agregar gastos a un informe de gastos, crear y enviar informes de gastos, capturar imágenes de comprobantes y permitir que los gerentes aprueben informes de gastos. Con una interfaz intuitiva y un índice de adopción rápida, nuestra aplicación móvil ayuda a los clientes a capturar más datos para que puedan obtener información detallada y en tiempo real sobre todos sus gastos.

Recomendamos que todos los clientes descarguen la aplicación móvil de SAP Concur desde cualquier lugar desde el que descarguen sus aplicaciones. Se ha demostrado que la aplicación móvil de SAP Concur aumenta las tasas de adopción y refuerza el cumplimiento de las políticas de viajes y gastos.

ExpenseIt es un servicio de valor añadido en la aplicación móvil de SAP Concur que convierte recibos en partidas individuales de gastos y los envía directamente a Concur Expense para el cliente. Hace que el envío de recibos, la creación de informes de gastos y la obtención de reembolsos sean más rápidos y fáciles. Además de la aplicación móvil de SAP Concur, los usuarios pueden acceder a ExpenseIt a través de la solución de escritorio.

ExpenseIt permite a un usuario tomar una foto de un recibo en el momento del gasto utilizando un dispositivo móvil iOS o Android. Utiliza varias técnicas, incluidos los modelos de aprendizaje automático de IA, el historial de usuario individual y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para leer e identificar valores críticos de un recibo. Con estas técnicas, ExpenseIt identifica el importe, la moneda, la fecha, la ubicación, el proveedor y los desgloses de hotel, incluso en los recibos escritos a mano. ExpenseIt también predice el tipo de gasto y el tipo de pago, y luego crea un gasto basado en esta información, todo automáticamente. Esto significa que los clientes pueden detectar el gasto fuera de la política más rápido, tener un control más estricto del cumplimiento y controlar mejor sus costos.

Vea el siguiente video para obtener más información sobre cómo funciona ExpenseIt.

1. Experiencia de aplicación única. Acceda a ExpenseIt en la aplicación móvil de SAP Concur para gestionar gastos.
2. Reduce los recibos perdidos y los errores de entrada de datos. Los comprobantes se digitalizan sobre la marcha y los usuarios ya no necesitan realizar un seguimiento de los comprobantes en papel.
3. Captura importes totales escritos a mano. ExpenseIt captura el importe total, incluso si está escrito a mano.
4. Predice el tipo de pago. ExpenseIt predice el tipo de pago y clasifica el recibo como cargo en la tarjeta corporativa o efectivo.
5. Lee y detalla los tipos de comprobantes de hotel comunes. ExpenseIt utiliza modelos de aprendizaje para determinar campos como la tarifa por habitación, los impuestos y otros elementos facturados.
6. Fácil de activar en la aplicación móvil de SAP Concur.
7. Admite la funcionalidad de reenvío de correos electrónicos. Los comprobantes digitales se pueden enviar por correo electrónico directamente a las direcciones de correo electrónico designadas de SAP Concur.

A medida que evolucionan los entornos de negocio, los empleados tienen más formas de gastar dinero en una variedad de cosas. Desde boletos de tren hasta equipos de oficina en casa, el gasto del empleado es el combustible que hace el trabajo.

Concur Request ofrece simplicidad, control e integración para el proceso de solicitud y aprobación de gastos. Los solicitantes se benefician de un sistema fácil de usar que automatiza sus solicitudes de viaje desde la planificación hasta la aprobación y la reserva. Mientras tanto, los gerentes obtienen visibilidad para tomar decisiones fundamentadas y el control para ayudar a mantener el presupuesto. En algunas regiones, como Alemania, India y partes de APJ, Concur Request suele ser un producto necesario para acompañar a Concur Expense.

Vea el siguiente video para obtener más información sobre Concur Request.

• Concur Request optimiza la gestión de gastos al solicitar a los empleados que completen una solicitud que detalle los gastos anticipados, que deben pasar por un flujo de trabajo de aprobación establecido antes de que se incurra en costos.
• Concur Request mejora la visibilidad de los gastos organizativos y garantiza el cumplimiento de las políticas de la empresa al permitir la personalización de los tipos de gastos y los procesos de aprobación, asegurando que todos los gastos estén preaprobados por los gerentes.
• Concur Request proporciona comodidad y flexibilidad al ser accesible en plataformas web y móviles, lo que permite una integración perfecta desde la aprobación de gastos hasta la reserva directa a través de Concur Travel, lo que facilita la gestión directa de los gastos.

Si bien Concur Request se puede utilizar de forma independiente, nuestros clientes pueden optar por integrarlo con muchas soluciones de SAP y SAP Concur. Esta integración amplía y amplía el valor de su cartera y garantiza una funcionalidad mejorada en la presupuestación, las dietas por desplazamiento, el deber de asistencia, etc. Nuestros clientes suelen integrar Concur Request con Concur Expense por dos motivos:

• Para garantizar que existe una aprobación previa para gastos específicos.
• Para comparar el importe aprobado y el importe de gastos.

El Centro de aplicaciones de SAP Concur ofrece integraciones de socios preconfiguradas que funcionan con los productos principales de SAP Concur para ayudar a resolver los desafíos a los que se enfrentan nuestros clientes. Ya sea mejorando la experiencia del viajero, optimizando los procesos financieros o garantizando el cumplimiento de las regulaciones fiscales, las integraciones de socios del Centro de aplicaciones ayudan a nuestros clientes a maximizar el valor de sus soluciones SAP Concur.

Las aplicaciones que pueden gestionar gastos de proyectos, validar comprobantes electrónicos y gestionar requisitos de informes de gastos para la industria de ciencias de la vida ayudan especialmente a los clientes de Concur Expense.

El Centro de aplicaciones es nuestra plataforma abierta para ampliar las soluciones de SAP Concur. Mejora nuestra ventaja competitiva y nuestra capacidad de cumplir con los requisitos de los clientes en diferentes geografías e industrias.

Vea el siguiente video para saber más sobre el valor que las integraciones de partners aportan a nuestros clientes.

• SAP Concur App Center ofrece más de 250 integraciones de partners diseñadas para líderes empresariales, viajeros y administradores, que proporcionan herramientas y servicios para hacer frente a los desafíos financieros, operativos y organizativos.
• Las integraciones con SAP Concur mejoran la experiencia del viajero con aplicaciones de viaje fáciles de usar y aumentan la visibilidad de los gastos a través de aplicaciones de recibos electrónicos.
• El Centro de aplicaciones permite a las empresas optimizar los programas de viajes y gastos, reducir los residuos y satisfacer necesidades regionales, sectoriales o normativas específicas a través de soluciones de socios personalizadas.

El Centro de aplicaciones ofrece dos grupos principales de integraciones de socios: conexiones gratuitas y aplicaciones empresariales. Se puede acceder a ella desde la página de inicio de la solución SAP Concur o desde el sitio web de SAP Concur. Revise la siguiente imagen para obtener más información sobre las aplicaciones típicas disponibles en el Centro de aplicaciones.