Explication des rôles impliqués dans une opération de service type

Objective

After completing this lesson, you will be able to identifier les rôles dans une opération de service type

Rôles dans une opération de service

Les collaborateurs de H2 Energy Solutions

Dans la partie suivante de ce cours, certains employés de H2 Energy Solutions se présentent. Ils sont tous impliqués dans les différents types d'opérations de service dans l'entreprise.

Remarque

Tout d'abord, apprenez à connaître Steve. Il travaille comme planificateur de services chez H2 Energy Solutions :

Remarque

Apprenez maintenant à connaître Miguel. Il travaille comme technicien de service chez H2 Energy Solutions :

Remarque

Ensuite, apprenez à connaître Carla. Elle travaille en tant que gestionnaire du traitement des factures chez H2 Energy Solutions :

Remarque

Enfin, faites connaissance avec Paige. Elle travaille en tant que responsable de service chez H2 Energy Solutions :

Remarque

Dans ce cours, le terme « SAP S/4HANA » fait référence à la version On-Premise de SAP S/4HANA. Les versions Cloud de SAP S/4HANA disponibles sont appelées SAP S/4HANA Cloud Public Edition et SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Voir également le chapitre 2 de ce cours.

Synthèse

  • Vous avez découvert un gestionnaire des services, un technicien, un gestionnaire des factures et un responsable des services chez H2 Energy Solutions.
  • Vous comprenez maintenant quel type de travail ils font tous habituellement.