介绍（业务情况）
ACME Inc. 的客户 Susan 希望以服务的形式采购打印。Print2您提供组合产品。
James Taylor 是 Print2You 的订单代理。他想要在 IT 系统中为客户 ACME Inc. 的合同设置所有相关的订单数据。
我们来看看如何执行此操作。
报价到收款流程的生命周期
报价到收款流程从创建订单开始。选择下面的视频，通过创建订单开始报价到收款流程！
我们通过为所有组合产品创建解决方案订单来启动 SAP S/4HANA 中解决方案和订阅主数据流程的设置流程。我们先来看看业务用例。
业务用例
让我们看一下以下业务示例以及 James 向 Susan 提供的多个产品和服务选项，以创建打印作为服务合同：
- 可配置硬件的销售
- 含服务确认的服务用于订阅开始
- 订阅产品
- 重复使用组件
- 权利已分配
Susan 决定订购该服务的高级版本。高级服务允许 10 多个用户以及打印、复制和传真功能。此服务还包括 1,000 个免费黑白打印页和 200 个自由彩色页面。
硬件产品细分如下：
硬件产品：PRT_HW_CFG
描述：作为服务打印
打印机模型：溢价
价格：7,000 美元
折扣：50%
折扣价：3,500 美元
用户数：大于 10
速度：每分钟 50 页以上
功能：打印、复制和传真
订阅产品细分如下：
订阅产品：PRT_PRD_PRM
价格模式：专业版
每次订阅包括的印刷品（有效期为 12 个月）：1,000 黑白/200 色
单独谈判提供的折扣：
带彩色页的 0-200 美元收入：无折扣
201-400 美元彩色页收入：5% 折扣
以彩色页计算的收入为 400 美元：7% 的折扣
带彩色页的 0-1000 美元收入：无折扣
1001-2000 美元黑白页收入：5% 折扣
黑白页收入为 2000 美元：7% 折扣
美国东部市场的单张黑白页 = 2 分
美国东部市场 = 18 美分的单色页面
每月基本费用：12 个月为 460 美元
由于 James 非常了解 Susan 的业务需求，James 将在 SAP S/4HANA 的管理解决方案订单应用中设置相关解决方案和订阅主数据。他的工作将导致创建组合多种产品的解决方案订单。
接下来，我们将了解 James 如何与 Susan 合作，创建订阅打印作为服务高级解决方案。最终，James 将为 Susan 提供完整的打印即服务解决方案。
解决方案和订阅业务中的产品模型维度汇总。
硬件
James 从订购打印机硬件开始。
James 负责为客户 ACME Inc. 确定最合适的打印机。这就是软件的来源。
James 首先激活硬件配置工具，然后输入 ACME Inc."规范：
用户数：大于 10
速度：每分钟 50 页以上
功能：打印、复制和传真
然后，由 SAP 系统产品模型处理此信息集。为简化要求，建议使用标准打印机。然而，在这种情况下，根据 ACME Inc. 的特定需求，它建议高级打印机 - 证明软件对产品配置的细微了解。
按照系统的建议，James 继续进行配置练习，将高级打印机模型定制到 ACME Inc.'系统内的精确需求。
现在，James 必须考虑如何为 ACME Inc. 添加安装服务以安装打印机。
服务
James 面临一项新任务；为 ACME Inc. 添加安装服务以安装他们的新打印机。在本练习中，我们将更好地了解我们的解决方案如何通过服务现场的维护计划帮助顺利地计划和执行服务。
那么，James 如何才能完成这项任务？
首先，James 导航到系统并输入服务安装产品 'PRT_SERV_INSTALL'。此操作使他能够通过向 ACME Inc. 分配服务现场资源来计划和准备安装服务"安装服务。此步骤说明了解决方案如何轻松协调相应资源以确保无缝服务安装。
请记住，即使安装服务 ACME Inc. 请求是免费的，它确实会给 Print2you 公司带来成本。这是一个重要的考虑因素；强调战略资源分配和成本管理在提供全面且对客户友好的服务方面的重要性。
借助 SAP 的产品配置软件，优化销售
James 的下一个任务是在客户端 ACME Inc. 的解决方案订单中输入与订阅设置相关的所有详细信息。此考虑深入介绍系统定义订阅定价模型、管理订阅生命周期以及包括自动续签、取消和撤销的能力。
那么，James 是如何完成这项任务的？
James 首先设置订阅项目。他考虑流程的各种固有选项：
订阅合同的开始日期。
分配的经常性费用 'PRT_REL_REC'。
适用于彩色和黑色/白色页面的折扣。
下一年每月价格的估算。
这些选择封装了与客户 ACME Inc. 的订阅合同一致的关键数据。
最后，James 成功将所有订阅相关数据输入到系统中。在这种情况下，订阅管理会根据 ACME Inc. 的个人业务需求和客户偏好展示适应性和灵活性。
最后，在 Print2James，您必须总结他销售给 ACME Inc. 的 Susan 的高级打印机的产品模型尺寸。
摘要
解决方案和订阅业务中的产品模型维度：打印即服务
硬件和实物货物：
- 高级打印机价值：7,000 美元
- 高级打印机成本：3,500 美元，订阅期限为 12 个月
订阅：
- 经常性保费：每月 460 美元
服务：
- 打印机安装：包括免费
- 打印机维护：包括免费
使用费用：
每个订阅包含的打印（有效期为 12 个月）：
1,000 个免费黑白页面
200 个自由彩色页面
单色页面 = 18 美分（针对美国东部市场）
单黑白页 = 2 美分（用于美国东部市场）
根据数量打印的折扣
维护的使用控制
现在，James 在 Print2You 获得了所需的所有信息，他将在 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 中创建完整的解决方案订单。单击下面的视频以创建解决方案订单！
视频回顾：
此视频脚本为学员提供了使用 Fiori 应用管理解决方案订单在 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 中创建、配置和下达解决方案订单的详细分步概览。
该脚本指导学员完成涉及三种产品的实际业务情况：打印机硬件、服务安装和订阅产品。涵盖的关键主题包括：
初始化和填写必要详细信息以创建解决方案订单的流程。
如何将产品添加到解决方案订单，包括如何选择产品标识、数量和其他参数。
根据客户要求配置产品功能的指导。在此场景中，它说明了如何将打印配置为服务。
保存、检查错误、编辑和管理解决方案订单的生命周期，包括如何模拟销售订单创建和处理订阅参数。
有关下达解决方案订单、检查每个项目的分配状态以及确认订单成功创建的说明。
视频结束时，学员将了解管理解决方案订单，这有助于他们有效地使用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 在其业务生态系统中管理销售、服务和订阅产品。
接下来会发生什么？
解决方案订单协作
解决方案订单协调是解决方案订单中的集成功能，用于监督后续事务的启动和更改。它还汇集并处理这些连续事务中的相关详细信息，从而激活相关响应。
通过项目分配状态监控任何编排错误的编排进度和管理。如果出现任何编排错误，可以通过使用重新分配操作轻松解决。这种有效的系统有助于实现强大且无错误的编排流程。
在本单元中，我们创建了一个解决方案订单，其中包含三个组件：服务订单、销售订单和订阅。输入所有数据后，将审批这些数据，因此解决方案订单协调开始创建销售订单、服务订单和订阅。
接下来，从仓库拣配打印机并过账发货。在下一步中，需要完成服务订单才能将其审批以进行开票，以便可以在 FI-AR 中执行客户发票和过账。
面向产品即服务的 SAP S/4HANA 解决方案订单的关键功能
解决方案订单 - 将产品合并到一个订单中。
- 设计和销售包含实际货物、服务、项目和订阅的解决方案。
- 轻松将解决方案合并到一个订单中。
- 支持复杂的定价模型。
- 允许所有解决方案订单项目的整体订单编排。
- 作为解决方案订单的一部分提供的进度监控器，使您可以轻松跟踪所有解决方案订单项目的完成情况并快速跟进问题。
流程优化。
提供与履行流程的无缝集成，包括：
销售和分销
项目管理
现场服务管理
服务合同管理
订阅管理，包括评级、收费和计费
- 便于集成计费；针对一个完整解决方案开具一张发票
- 云平台方法。
- 提供可扩展性和灵活性，使企业能够快速适应不断变化的需求。
促进成本节约，因为企业只需为使用的资源付费，并且可以避免与内部 IT 基础架构的维护和维护相关的成本。
摘要
在本单元中，您已了解：
SAP S/4HANA 中的解决方案订单允许将各种产品合并到一个订单中，从而优化报价到收款流程。这通过涉及 Print2You 的 James 和 ACME Inc. 的 Susan 的情景进行演示。
逐步创建、配置和下达解决方案订单，包括添加并调整项目。
James 如何将打印作为服务解决方案包打包，其中包含硬件产品、服务安装和订阅产品。
解决方案和订阅中的产品维度包括 Susan 指定的硬件、服务和订阅组件的细节。
成功配置后，通过解决方案订单协作功能审批并监控解决方案订单的分配状态和错误处理。
SAP S/4HANA 解决方案订单的优势。这包括通过与履行流程的无缝集成、通过单个发票为完整解决方案集成开票以及云平台方法轻松管理和分析来优化流程。
SAP S/4HANA 解决方案订单的关键功能，侧重于解决方案订单处理、流程优化、集成开票和灵活的云平台方法。
下一单元将介绍 SAP S/4HANA Sales and Service 物流履行流程。我们再次在 Print2You 使用 James 作为我们的例子，因为现在他有交货到 ACME Inc.。