了解订阅管理即服务

Objective

After completing this lesson, you will be able to 了解 SAP Subscription Billing 作为订阅管理的后端系统。

SAP Subscription Billing

在上一单元中完成安装的服务订单后,让我们重新查看业务情况和 James 的后续步骤。

业务情况

在上一单元中,Print2You 的订单代理 James 为 ACME Inc. 创建了解决方案订单。已在 SAP Subscription Billing 中根据解决方案订单创建订阅。请记住,SAP Subscription Billing 是根据订阅订单创建流程与 SAP S/4HANA 解决方案订单管理集成的后端系统。SAP Subscription Billing 是一种公共云解决方案,允许具有产品和服务的公司创建自动订阅开票流程。订阅创建流程在没有来自 James 的任何操作的情况下运行。SAP S/4HANA 中报价到收款流程的另一个重要部分是管理订阅开票。

SAP Subscription Lifecycle Management 通过 Event Mesh 在 SAP S/4HANA、SAP Event Mesh 和 SAP Cloud Integration 的系统环境中集成。

James 熟悉 SAP Subscription Billing,但他对订阅使用费用和折扣计算有很多疑问。James 有兴趣关注订阅生命周期。在进一步推进之前,他希望了解订阅开票在整个报价到收款流程中如何发挥作用。

以下视频显示了我们在 SAP S/4HANA 解决方案订单流程中的位置:

我们的业务示例包括在订阅开票中起作用的经常性费用和使用情况评级。

含奖金的打印服务概览 页面

公司

Print2您根据每月订阅模式提供打印作为服务产品。每月费用基于所选硬件和包含的使用情况。  

订阅的持续时间为 12 个月。 

客户

ACME Inc. 订购了一台具有专业价格模型的高级打印机,其中包括维护和一定数量的打印页面,无需额外收费。额外的打印页面将触发额外的费用。 让我们看一下高级打印机价格模型概览,如下所示:

订阅产品:PRT_PRD_PRM

价格模式:专业版/高级版

每月基本费用:每月460 美元,期限为十二(12)个月。每月费用包括租赁和一定数量的打印页。

现在,ACME Inc. 同意上述订阅产品,让我们花点时间了解订阅生命周期管理。 

订阅生命周期管理

订阅开票是订阅管理的后端系统。

要创建租用,请执行以下步骤:

    1. SAP S/4HANA 将售达方作为订阅开票的客户提交。
    2. 根据解决方案订单项目 30(即订阅产品)中的订阅项目创建订阅。
  1. 创建订阅后,订阅在其生命周期内在订阅账单中进行管理。根据我们的业务示例,可以在待定状态下创建打印即服务订阅。

    服务在安装完成后开始,待定订阅尚未完全供应。您可以使用订阅的状态管理等待订阅的货币化,直到订阅完全配置。

  2. 服务确认完成后,事件会将订阅的状态从待定更改为已激活。
  3. 此时,在订阅生命周期中,ACME Inc. 正在使用三个打印场景。这些将在第 2 课中详细分析。
  4. 用量计费根据订阅的使用量(包括量)更改订阅。在 SAP Subscription Billing 中,这称为额度。
  5. 创建 460 美元的经常性费用,其每月账单周期从月初开始。如果订阅在当月开始或结束,则费用按比例计算。
  6. 如果在作为服务合同打印的生命周期中更改打印机,则会调整价格,或者续订或取消订阅。

    其他业务活动可以更改 SAP Subscription Billing 中的订阅。接下来,您将了解订阅生命周期中的计费套餐包如何定义用量贷项金额,例如奖金打印页面的数量

订阅中的套餐包

什么是订阅额度?

订阅套餐包定义订阅中使用的用量贷项金额。套餐包可以是订阅中包含或单独购买的初始贷项。

根据我们的业务示例,ACME 公司正在使用高级打印服务,每年允许 1,000 张黑白页和 200 张彩色打印页。

此套餐包在一整年内消耗。套餐包在过期日期或完全使用后结束。每个每月账单周期列出任何使用的套餐包、超额计费的用量费用和设置的每月经常性费用。

套餐包耗尽后,订户可以购买更多套餐包或继续使用账单费用服务。

现在,我们更好地了解了订阅生命周期和套餐包,接下来我们来看看 ACME Inc.打印机服务的打印场景使用会影响订阅提供的套餐包。

请完成以下模拟练习,以展示如何将订阅的状态从待定更改为已激活,作为订阅状态更改的示例。

主要功能:面向产品即服务的 SAP Subscription Billing 解决方案

  1. 将商业产品转换为订阅
    • 定期和基于使用的开票的生命周期管理。
    • 订阅和合同管理。支持全面管理订阅合同的所有方面,并允许灵活调整和修订。
    • 折扣和促销:能够管理和应用多种折扣模式和促销优惠以吸引和留住客户。
  2. 流程优化
    • 配置定价模型:支持轻松配置复杂的定价模型,支持企业为客户提供一系列定价计划。
    • 使用情况计量:准确记录服务或货物的使用情况并相应地向客户开票。
  3. 云平台方法
    • SAP Subscription Billing 在 BTP 上运行。
    • 与 S/4HANA 解决方案订单、SAP Entitlement Management 和 SAP S/4HANA Sales Billing 以及 SAP Convergent Mediation CE 集成的预交付内容。
    • 通过订阅合同、使用情况等 API 集成。