将权益管理应用于业务情况

Objective

After completing this lesson, you will be able to 将 SAP Entitlement Management 应用于打印作为服务业务情况。

SAP Entitlement Management 应用程序

让我们看一下 SAP Entitlement Management 在触发服务维护方面的作用!

使用中的打印服务 - 评级、打印机维护和开票

ACME Inc. 已达到 3,650 页的打印阈值。SAP Entitlement Management 触发服务技术员计划,作为其合同的一部分。

James 准备了解 SAP Entitlement Management 如何应用于他的业务。在我们在 SAP S/4HANA 中将打印设置为服务产品时,您可能会记得,ACME Inc. 订购了具有专业定价模型的可配置打印机产品 PRT_HW_CFG,而维护服务定义为 PRT_SERV_MAINTAIN。

在打印即服务业务示例中,我们将打印机维护作为消耗相关的权利进行演示。

订阅货币化:权利管理中的使用评级

  1. SAP Entitlement 具有通过与 SAP Convergent Mediation Cloud Edition 集成来控制打印机使用的服务权利。使用 SAP Convergent Mediation CE 中的权利标识评估并丰富含打印页面的打印机消耗。根据打印会话进行汇总,以减少上载到 SAP Entitlement Management 的数量。

    根据下次打印机维护触发的权益阈值,权益控制打印页数。

  2. 在 3,650 页后,创建服务订单创建事件。此事件通过 SAP Cloud Integration 分配到 SAP S/4HANA Service。使用服务物料 PRT_SERV_MAINTAIN 创建新的服务订单。

  3. 服务订单的履行与服务安装中所述的类似。请参阅第 4 单元第 2 课:服务管理。

  4. 完成服务后,阈值需要续订才能进行下一次打印机维护。

要深入了解如何在权益管理系统中访问客户使用,请完成以下模拟: