Was steckt in einem Blueprint?
Jeder Blueprint ist ein domänenzentriertes, modulares Framework, das Daten- und KI-Funktionen in rollenbasierte Konfigurationen verpackt. Ein Blueprint vereint vier Kernkomponenten:
Assistants und Agents
Im Mittelpunkt jedes Blueprints stehen KI-Assistenten – einer für jede wichtige Rolle im Unternehmen. Ein Assistent ist gezielt dafür entwickelt, eine bestimmte Tätigkeit reibungsloser und effizienter zu gestalten. Er beantwortet nicht nur Fragen, sondern ergreift Maßnahmen. Du gibst dem Assistenten ein Ziel vor, und er stellt sicher, dass die richtige Arbeit erledigt wird.
Assistenten erreichen dies, indem sie ein Netzwerk spezialisierter KI-Agenten orchestrieren. Betrachte Assistenten als Koordinatoren und Agenten als Ausführende:
Der Assistent nimmt deine Absicht entgegen und leitet sie an die richtigen Agenten, Tools und Systeme weiter.
Agenten sind autonome Bots, die für die Erledigung spezifischer Aufgaben entwickelt wurden. Jeder Agent hat einen definierten Auftrag, kann eine Reihe von Tools nutzen und ermittelt selbstständig die notwendigen Schritte zur Erledigung – oft ohne schrittweise Anweisungen zu benötigen.
Agenten können auch an andere Agenten delegieren und so ein koordiniertes Netzwerk bilden, das komplexe, mehrstufige Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende bewältigen kann.
Jeder Blueprint umfasst über 40 Assistenten für alle Domänenbereiche, jeweils zugeordnet zu spezifischen Geschäftsprozessen und den Personen – oder der KI –, die sie ausführen. Diese explizite Zuordnung verdeutlicht, wie Arbeit erledigt wird, wer (oder was) sie ausführt und wo Automatisierung manuelle Schritte ersetzt oder ergänzt.
Assistenten entwickeln sich auch zu zentralen Kontrollpunkten weiter: Sie sind in der Lage, domänenübergreifende Workflows zu handhaben und andere Assistenten zu koordinieren, sodass eine Maßnahme in einem Teil des Unternehmens sofort überall dort widergespiegelt wird, wo sie relevant ist.
Services
Services sind direkt in jeden Blueprint eingebettet – sie werden nicht als optionale Extras oder nachträgliche Ergänzungen behandelt. Jeder Blueprint umfasst den Zugang zu SAPs Success Plans, die Kunden während ihrer gesamten Einführungsreise mit KI-Expertise begleiten.
Success Plans sind in drei Stufen verfügbar, jeweils auf die Phase und den Anspruch des Kunden abgestimmt:
- Foundational – Expertengeführte Sessions, einsatzbereite Demos und angeleitetes Onboarding, damit Kunden sicher starten können.
- Advanced – Strategische KI-Beratung und praxisnahe Aktivierungsunterstützung, um die wertvollsten Anwendungsfälle zu beschleunigen, mit Expertenleitfaden zu Governance, Joule und Agenten.
- Max – Lösungsübergreifende KI-Architekturstrategie, unternehmensweite SAP-BTP- und KI-Sicherheit, maßgeschneidertes Design, Proof-of-Concept- und Deployment-Unterstützung sowie ein individuelles Center of Excellence.
Indem Services in das Blueprint-Design eingebettet werden, stellt SAP sicher, dass Implementierung, Adoption und fortlaufende Wertrealisierung von Anfang an berücksichtigt werden – und nicht erst nachträglich hinzugefügt werden.
KI-Funktionen
Blueprints gehen über rollenbasierte Assistenten und Agenten hinaus. Sie umfassen auch Domain-KI-Funktionen – die eingebetteten Premium-KI-Funktionen, die die tägliche Arbeit innerhalb von SAP-Anwendungen verbessern.
Diese Funktionen umfassen:
- Joule Base- und Premium-Funktionen, die Intelligenz direkt in den Workflow der Nutzer:innen einbringen
- Domänenübergreifende „Hero"-Funktionen – hochwertige, prozessübergreifende Funktionen, die differenzierte Ergebnisse über mehrere Funktionen hinweg liefern
- Eingebettete KI, die die Nutzererfahrung am Ort der Handlung verbessert, ohne dass Nutzer:innen den Kontext wechseln oder separate Tools aufrufen müssen
- KI-Funktionen sind die Schicht, die jede Interaktion intelligenter macht – sie ergänzen die durch Assistenten und Agenten gelieferte Automatisierung um Intelligenz, die in dem Moment bessere Entscheidungen unterstützt.
Intelligent Packages
Intelligent Packages sind kommerzielle Pakete, die Datenprodukte, Domain-Inhalte und Anwendungskomponenten bündeln, um moderne, erkenntnisgesteuerte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Intelligent Packages werden als dediziertes Paket pro Line-of-Business-Buying-Center angeboten. Jedes Intelligent Package verbraucht SAP Business Data Cloud (SAP BDC)-Credits.
