使用データのメディエーションおよび収集の分析

O2C の受注管理管理者である Lena が CutAbove のサブスクリプション契約を登録し、サービスレベルを Platinum に変更しました。次に、クラウド選択サービスの使用データを理解します。

クラウドサービス製品を使用すると、さまざまな技術システムにおける各種サービスの使用量データレコードを登録できます。クラウドサービスの使用は、さまざまな技術システムから収集され、拡張され、追加のレーティングプロセスについてチェックされます。

Lena は、CutAbove のサブスクリプション契約を O2C Company の請求スペシャリストに渡します。

SAP Convergent Mediation により、さまざまなネットワークおよびサービスソースから業種をまたいだ使用データの収集、変換、および仲介が容易になります。

SAP Convergent Mediation の主な目標は、大量のトランザクションデータを効率的に処理および管理する企業をサポートすることです。これにより、企業が使用データを取得および評価し、リアルタイムレポートを提供し、正確な請求情報を確保するのに役立つさまざまな機能が提供されます。また、処理されたデータを、チャージング、請求、分析、業務システムなどのさまざまなダウンストリームシステムに正確に設定してルーティングすることもできます。

1. データ収集

• 説明: さまざまなネットワーク要素およびシステム (スイッチ、ルータ、アプリケーションサーバなど) からロー使用データを収集します。
• 重要性: 関連するすべての使用情報が処理のために収集されるようにします。

2. データ正規化

• 内容説明: 収集されたローデータを標準化された書式に変換します。
• 重要性: さまざまなソースからのデータの整合性と互換性を確保します。

3. データ検証

• 説明: 正規化されたデータの整合性と精度をチェックし、タイムスタンプ、ユーザ ID、サービスタイプなどのフィールドを検証します。
• 重要度: 有効かつ正確なデータのみがさらに処理されるようにします。

4. データ強化

• 説明: 顧客詳細、サービス計画、地理データなどの詳細情報で使用量レコードを拡張します。
• 重要性：使用イベントごとに包括的なコンテキストを提供し、正確な請求および分析を支援します。

5. データ集計

• 説明: 事前定義されたルールに基づいて、必要に応じて複数の使用量レコードを集計するか、1 つのレコードにまとめます。
• 重要性: 重要な使用詳細を維持しながら、データ量が削減され、処理が簡素化されます。

SAP Convergent Mediation の主な目標は、大量のトランザクションデータを効率的に処理および管理する企業をサポートすることです。これにより、企業が使用データを取得および評価し、リアルタイムレポートを提供し、正確な請求情報を確保するのに役立つさまざまな機能が提供されます。また、処理されたデータを、チャージング、請求、分析、業務システムなどのさまざまなダウンストリームシステムに正確に設定してルーティングすることもできます。

データの重複や誤りは、不適切な設定やデータソースの不具合 (リンクの失敗など) が原因で発生する可能性があります。受信データの突然のドロップは、データソースの失敗を示している場合もあります。

SAP Convergent Mediation のエラー検出機能は、サービスプロバイダが品質を確保し、不適切な請求を防止し、不具合や不適切に設定されたデータソースに関連する問題を特定するのに役立ちます。

SAP Convergent Mediation では、外部リポジトリおよびデータベースの検索を使用してデータが拡張されます。これにより、ダウンストリームシステムのビジネスロジックに合わせて調整された情報へのデータの変換が可能になります。

通常、データソースと対象システムの書式は異なります。多くの場合、同じ標準に基づく書式を使用する 2 つのシステムでは、仕様の解釈と標準のバージョンが異なるため、統合のための書式設定が必要です。SAP Convergent Mediation は、新しい書式を即座に設定するための直感的な環境を提供します。

統合メディエーションの紹介が終わったら、業務例に戻りましょう。

O2C Company の場合、クラウド選択サービスのソースは、CPU および RAM 使用量に関するイベントを提供するさまざまなマシンなどです。消費される帯域幅はネットワークエレメントからのものですが、ソースイベントの発生元が、ビデオストリーミングなどの情報を保持する追跡デバイスや、イベントに属するビジネスパートナである場合もあります。これらのさまざまな使用イベントを正しい所有者にバインドすることが重要です。

O2C 社が、俊敏性に優れたビジネスプラットフォームを設計する際に問題点は明らかになります。このビジネスプラットフォームでは、新しい魅力的なサービスオファーや競争力のある価格設定モデルを提供し、不正行為に対処しながら収益を管理する必要があります。

O2C 社は、これをモデル化し、顧客データを活用するためのメディエーションレイヤを必要とします。

以下のビデオでは、SAP Convergent Charging コンサルタント Finn が使用量データレコード (UDR) の主要コンポーネントと、SAP Convergent Mediation の使用量データレコードの目的について説明します。

このビジネスの例では、クラウドサービス製品を使用して、異なる技術システムのさまざまなサービスに対して UDR を登録します。クラウドサービスの使用は、さまざまな技術システムから収集され、拡張され、追加のレーティングプロセスについてチェックされます。CPU 使用量では、使用量が CPU 数および時間数で記録されます。帯域幅使用量については、ギガバイト単位で記録される。

土地区画業界では、UDR のキー項目にタイムスタンプが含まれます。このタイムスタンプには、パーセルジャーニーの各イベントの正確な日時がログに記録され、追跡および納入タイムラインに不可欠です。

追跡番号などのパーセル ID は、イベントおよびステータス更新と正しいシップメントを関連付けるために不可欠です。

また、各イベントの地理的ポイントを記録するロケーションデータは、小包の経路を監視し、長さ、幅、重量がある場合の小包の正確な配送および関連サイズを確保するために不可欠です。

通信業界では、UDR のキー項目に使用イベントの正確な日時を記録するタイムスタンプが含まれます。これは、料金計算サイクルおよび時間ベースの課金に不可欠です。

電話番号や IMSI などのユーザ ID は、用途を正しい顧客アカウントに関連付けるために不可欠です。また、使用されるサービスのタイプ (音声、SMS、データなど) および使用金額を指定するサービスタイプおよび使用量項目は、正確な請求およびサービス分析に不可欠です。

1. SAP Convergent Mediation では、さまざまなネットワークシステムから UDR が収集されます。データをチェックし、対応する出力書式にマッピングした後、いわゆるチャージ対象明細が SAP Convergent Charging に送信されます。
2. チャージ対象明細は、SAP Convergent Charging のマスタデータで拡張され、使用量明細として保存するために SAP Convergent Invoicing に送信されます。
3. 使用量明細は、レーティングされるまでここで保持されます。
4. レーティングプロセスがトリガされると、すべての使用量明細がレーティングのために SAP Convergent Charging にバッチで送信されます。
5. レーティングプロセスの最後に、レーティング済明細を料金計算可能明細 (BIT) として SAP Convergent Invoicing にロードすることができます。
6. SAP Convergent Invoicing では、料金計算および請求に料金計算可能明細を使用して請求書伝票が生成されます。

SAP Convergent Mediation のワークフローは、ネットワークソースまたはその他の外部システムからのデータを処理および変換するために不可欠です。ワークフローは、基本的に、ネットワークデータの処理方法を定義する一連のステップまたはパイプラインです。

これらのワークフローには、データの受信、データのチェック、データの拡張、収集されたデータレコードの集計、特定の条件に基づくアクションのトリガ、チャージング、請求、レポートなどの追加サービスのためのさまざまなモジュールまたはシステムへの処理済データの転送などのステップが含まれます。

さらに、これらのワークフローをカスタマイズして、特定のビジネスニーズに応じてプロセスを最適化し、急速に変化するビジネスモデルや市場要件における柔軟性と俊敏性を確保することができます。

これらのワークフローを再利用することもできます。これにより、生産性が向上し、同様のプロセスを設計するための繰り返し作業が削減されます。

SAP Convergent Mediation では、テクニカルユーザと非テクニカルユーザが要件に従ってデータ処理ルールを変更および拡張できる GUI ベースのルールビルダが提供されます。

SAP Convergent Mediation のワークフローは、データの処理方法の定義において重要な役割を果たします。

1. データ収集

これは、ネットワークスイッチ、ルータ、サーバなどのさまざまなソースからデータが収集されるワークフローの開始ポイントです。

2. 処理

このステージでは、収集されたデータは、追加処理のためにユニバーサル形式に変換されます。これには、データのクリーニング、チェック、および認証が含まれる場合があります。メディエーションは、一連のルールおよび規制によって前処理されたデータが送信されるコアプロセスです。これらのルールは、要件に応じて修正または拡張することができます。メディエーションの役割は、ローデータをチャージング/請求に使用できる意味のある情報に変換することです。

3. 転送

最終的に、データは適切に書式設定され、各受信側システムに配信されます。これは、請求システムまたは追加処理のためにこのデータを必要とするその他のシステムである可能性があります。