マークは、O2C Cloud Company のセールスエンジニアです。彼の経歴はTech Salesにあり、O2C Company のセールスエンジニアロールを担当しています。マークが得意先の選定可能製品を含む見積を登録する必要があるステップを確認しましょう。
- 見積を登録します。
- 見積を得意先に送信します。
- 見積を変更し (割引を適用)、金額を変更します。
- 顧客のニーズ、ボリュームの増加、削減、および別の技術 ID に応じて、設定を変更します。
- 得意先確認書を登録します。
Quote-to-Cash とは？
Quote-to-Cash (Q2C) プロセスは、販売機会を長期にわたる返品顧客への支払に変換する活動で構成されます。
SAP CPQ と SAP Billing and Revenue Innovation Management の統合は、Q2C プロセスの重要な部分に対応しています。
この例では、O2C のマーク (Mark from O2C) が SAP CPQ で見積を作成し、最終合意に達して顧客がオファーを受け入れるまで顧客と法的条件を交渉します。得意先が見積を受け入れると、その見積は SAP S/4HANA のソリューション見積に変換されます。確認されたソリューション見積により、実際の契約、サブスクリプション契約、およびサービス契約に分割されたオーダー充足がトリガされます。
ジュリアは、CutAbove に勤務する調達スペシャリストです。彼女はこの役で15年の経験を持つ。しかし、彼女がクラウドストレージの購入を担当するのは初めて。Julia と Mark は協力して、ジュリアが CutAbove の正しいクラウドサブスクリプションサービスレベルと機能を購入できるようにします。マークがジュリアに提供したサービスレベルを見てみましょう。
クラウド選択のサービスレベル
前の図からわかるように、O2C Company は CutAbove から Julia とは異なるクラウドインフラストラクチャを提供しています。"クラウド選択サービス" という製品は月払いのサブスクリプションです。
月額料金は、選択したサービスレベル契約によって異なります。
- 従量課金
- シルバー
- ゴールド
- プラチナ
製品には、24 カ月というサブスクリプションの最小期間があります。
SAP CPQ を使用する理由
「CPQ ってどういう意味？」と疑問に思っているかもしれません。SAP CPQ は Configure Price Quote の略です。
次の質問は、おそらく「何ができるのか」です。SAP CPQ は、企業が複雑な製品、ソリューション、サービスをビジネスと消費者に販売できるようにする B2B または B2C の e コマースプラットフォームです。
SAP CPQ は、ビジネスの特定のニーズと期待に最も適したアプリケーション機能をカスタマイズできる、高度に設定可能なシステムです。O2C Company の目標は、以下のことを可能にする SAP CPQ ソリューションの導入です。
- 製品データと価格設定を効率的に管理します。
- 製品カタログおよび製品一覧を標準化します。
- 高度に設定可能でカスタマイズ可能な製品の販売をシンプル化します。
- 一貫性のあるプロフェッショナルな提案を作成します。
- 見積承認の自動化
- 見積および受注エラーを排除します。
- アップセリングとクロスセリングを増やします。
O2C Company は CPQ を稼働させましたが、それを試してみたいと思っています。これが初めてのチャンス。CutAboutはより多くのストレージスペースを提供したいと考えている。O2C Company は、どの程度迅速かつ簡単に、かつ正確に、プロフェッショナルな PDF 見積を生成してクライアントに提示できるか待てません。
Quote-to-Cash は循環的なプロセス
以下のビデオでは、Q2C がどのように循環プロセスであるかを説明します。
見積から受注
SAP CPQ を SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) と統合して、SAP CPQ 見積が SAP Billing and Revenue Innovation Management に送信されるたびに SAP S/4HANA ソリューション見積を自動的に登録するためのワークフローをユーザに提供することができます。フォローアップ伝票は、SAP Billing and Revenue Innovation Management 内で自動的に登録されます。この統合は、SAP CPQ の Quote 2.0 エンジンでのみ機能します。
この統合は、ユーザが見積プロセスを終了し、発注ボタンを選択して最終見積をバックエンドに送信するとトリガされます。その後、このアクションによってソリューション見積とそのフォローアップ伝票 (サブスクリプション契約など) が BRIM システムに登録されます。
SAP CPQ と SAP Billing and Revenue Innovation Management は、SAP Cloud Integration を介してマスタデータ、ビジネスパートナ、および製品 (SAP S/4HANA) に関して同期されます。SAP Variant Configuration and Pricing は、SAP CPQ でおよび価格設定サブスクリプション (SAP Billing and Revenue Innovation Management) 製品を設定するためのデフォルトメカニズムとして使用されます。
見積明細が選定可能である場合、SAP CPQ の見積データと SAP Variant Configuration and Pricing の選定データが結合され、SAP Billing and Revenue Innovation Management に送信されます。それ以外の場合は、標準製品情報および価格設定詳細のみが SAP Billing and Revenue Innovation Management に転送されます。
SAP Billing and Revenue Innovation Management からは複製されていないが、SAP CPQ で直接登録された製品は、統合では無視されます。これにより、SAP CPQ 見積から SAP S/4HANA ソリューション見積が登録されます。
