一般的なレポート問題のトラブルシューティング

Objective

After completing this lesson, you will be able to 一般的なレポートに関する問題の診断および解決方法を説明します。

一般的なレポート問題

通常、レポートの作成はシームレスなプロセスです。ただし、問題が発生し、ユーザが問題のトラブルシューティングを行う必要がある場合があります。

以下のセクションでは、時々発生する可能性がある一般的なレポート問題の一覧と、それらの解決方法について説明する方法を説明します。

実行できません

1 つ目の一般的なトラブルシューティングシナリオは、実行できませんです。

これは、以下の場合に発生します。

  1. データフィールドに無効な結合またはエラーがあります。たとえば、レポートに 0 で除算された式 (エラーのある式) が含まれているとします。
  2. レポート内の他のモジュールに関連付けられていないモジュールのデータフィールドがレポートに含まれている場合。

これは、以下を実行して解決することができます。

  1. データ項目を評価して、エラーがないことを確認します。
  2. 1 つを除くすべてのモジュールのすべてのフィールドを削除してから、問題を引き起こす結合が無効な場合は、他のモジュールから 1 つずつゆっくりとフィールドを追加します。
  3. これらの方法で問題を解決できない場合は、サポートケースを提出することができます。

返される行が多すぎます

これは、レポートに取り込まれるデータが多すぎる場合に発生します。

この場合、すべてのスタッフのレポートを抽出しようとしています。システム内のワーカーが多すぎる場合は、プルされる行が多すぎるため、エラーが発生します。

これは、以下の方法で解決できます。

  1. フィルターを追加したり、過去 5 年間ではなく過去数カ月間の従業員のレポートを引き出すなど、焦点を絞ります。
  2. レポートを評価し、業務目標を更新することもできます。

タイムアウト

これは、データが大きすぎるか、複雑すぎる場合に発生します。

たとえば、フィールドが最適化されていないことが問題であるとします。このレポートには、サプライヤモジュールの 1 つのフィールドのみがあり、他のすべてのフィールドは請求書モジュールからのフィールドです。

この問題は、以下の方法で解決することができます。

  1. フィルタの調整
  2. より小さなデータセットの使用
  3. フィールドおよびモジュールのレビュー

それでも問題がある場合は、SAP Fieldglass サポートにお問い合わせください。

ユーザがレポートを表示または編集できない

これは、ユーザがレポートフォルダに関連付けられていない場合、または特定のモジュールに対するロール権限がユーザにない場合に発生します。

この問題は、以下の方法で解決することができます。

  1. アクセス設定を公開および編集可能にリセットしています
  2. ユーザーが適切なレポートフォルダに関連付けられていることを確認する
  3. ユーザーが、少なくともレポート内のすべてのモジュールに対する表示権限を持っていることを確認しています
  4. ユーザがレポートモジュールの管理権限を持っていることを確認する。

データなし

これは、事業単位、コストセンター、勤務地などの基本データ関連付けをユーザが表示できない場合に発生します。

また、ユーザロールデータビューおよびレポートの表示に問題がある場合もあります。

また、フィルタ選択によって問題が発生したり、列と基本モジュールの関係に関するエラーが発生したりする可能性があります。

この問題は、以下の方法で解決することができます。

  1. ユーザがアプリケーションのデータを表示できることを確認します。
  2. フィルタセクションをレビューして、正しいフィルタセクションが選択されていることを確認します。
  3. レポート用に選択された基本モジュールに関連する取引フローの会計。

複数行

この問題の原因は、範囲フィルタ選択の制限が十分でないことです。

この問題を解決するには、すべてではなく、最新の確認済み作業オーダーのみが表示されるように作業オーダー範囲フィルタを変更します。

サマリ

  • 一般的な問題には、レポートの実行不可、タイムアウト、返される行数が多すぎます、データの欠落などがあります。これは、多くの場合、結合の不足、大規模なデータセット、またはモジュールの不一致が原因です。
  • 通常、レポートを表示または編集しないユーザは、ロール権限がないか、レポートフォルダに関連付けられていないことが原因です。
  • データの欠落は、フィルタ選択が正しくないか、基本的な可視性 (事業単位、勤務地、コストセンターなど) がないことが原因である可能性があります。
  • 多くの場合、フィルタ (特に作業指図などのトランザクションデータの範囲フィルタ) を絞り込むことで、複数の行または予期しない結果を修正することができます。
  • トラブルシューティングのステップには、データセットの絞り込み、フィルタの検証、モジュールの関連付けのチェック、および SAP Fieldglass サポートへのエスカレーション (必要な場合) が含まれます。