通常、レポートの作成はシームレスなプロセスです。ただし、問題が発生し、ユーザが問題のトラブルシューティングを行う必要がある場合があります。
以下のセクションでは、時々発生する可能性がある一般的なレポート問題の一覧と、それらの解決方法について説明する方法を説明します。
実行できません
1 つ目の一般的なトラブルシューティングシナリオは、実行できませんです。
これは、以下の場合に発生します。
- データフィールドに無効な結合またはエラーがあります。たとえば、レポートに 0 で除算された式 (エラーのある式) が含まれているとします。
- レポート内の他のモジュールに関連付けられていないモジュールのデータフィールドがレポートに含まれている場合。
これは、以下を実行して解決することができます。
- データ項目を評価して、エラーがないことを確認します。
- 1 つを除くすべてのモジュールのすべてのフィールドを削除してから、問題を引き起こす結合が無効な場合は、他のモジュールから 1 つずつゆっくりとフィールドを追加します。
- これらの方法で問題を解決できない場合は、サポートケースを提出することができます。
返される行が多すぎます
これは、レポートに取り込まれるデータが多すぎる場合に発生します。
この場合、すべてのスタッフのレポートを抽出しようとしています。システム内のワーカーが多すぎる場合は、プルされる行が多すぎるため、エラーが発生します。
これは、以下の方法で解決できます。
- フィルターを追加したり、過去 5 年間ではなく過去数カ月間の従業員のレポートを引き出すなど、焦点を絞ります。
- レポートを評価し、業務目標を更新することもできます。
タイムアウト
これは、データが大きすぎるか、複雑すぎる場合に発生します。
たとえば、フィールドが最適化されていないことが問題であるとします。このレポートには、サプライヤモジュールの 1 つのフィールドのみがあり、他のすべてのフィールドは請求書モジュールからのフィールドです。
この問題は、以下の方法で解決することができます。
- フィルタの調整
- より小さなデータセットの使用
- フィールドおよびモジュールのレビュー
それでも問題がある場合は、SAP Fieldglass サポートにお問い合わせください。
ユーザがレポートを表示または編集できない
これは、ユーザがレポートフォルダに関連付けられていない場合、または特定のモジュールに対するロール権限がユーザにない場合に発生します。
この問題は、以下の方法で解決することができます。
- アクセス設定を公開および編集可能にリセットしています
- ユーザーが適切なレポートフォルダに関連付けられていることを確認する
- ユーザーが、少なくともレポート内のすべてのモジュールに対する表示権限を持っていることを確認しています
- ユーザがレポートモジュールの管理権限を持っていることを確認する。
データなし
これは、事業単位、コストセンター、勤務地などの基本データ関連付けをユーザが表示できない場合に発生します。
また、ユーザロールデータビューおよびレポートの表示に問題がある場合もあります。
また、フィルタ選択によって問題が発生したり、列と基本モジュールの関係に関するエラーが発生したりする可能性があります。
この問題は、以下の方法で解決することができます。
- ユーザがアプリケーションのデータを表示できることを確認します。
- フィルタセクションをレビューして、正しいフィルタセクションが選択されていることを確認します。
- レポート用に選択された基本モジュールに関連する取引フローの会計。
複数行
この問題の原因は、範囲フィルタ選択の制限が十分でないことです。
この問題を解決するには、すべてではなく、最新の確認済み作業オーダーのみが表示されるように作業オーダー範囲フィルタを変更します。