Explicação da Empresa Inteligente, Lidando com a Plataforma Técnica de Negócios

Nesta lição, você aprenderá a entender o que é a Empresa Inteligente. Você está lidando com o Business Technology Platform.

A estratégia estabelece uma estrutura que apresenta os três componentes técnicos que cada empresa deve ter para se tornar uma Empresa Inteligente.

Na figura A Empresa Inteligente e a Economia da Experiência, os números correspondem ao seguinte:

1: Suíte inteligente

Uma suíte integrada, mas modular, de aplicativos de linha de negócios (LoB) que permite que nossos clientes compartilhem insights entre funções para gerenciar melhor os stakeholders e suas operações diárias. Esta suíte inclui o SAP S/4HANA, o SAP C/4HANA e outros.

2: Plataforma digital

Tecnologias de gerenciamento de dados e plataforma em nuvem para orquestrar dinamicamente o crescente volume de dados e processos de negócios em toda a Empresa Inteligente, para que os clientes possam entender seus dados em tempo real. A plataforma digital forma a base de todas as atividades inteligentes.

3: Tecnologias inteligentes

Ferramentas e tecnologias que transformam inteligência em resultado de negócios, como funções analíticas, machine learning (ML), inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e blockchain. Eles são fornecidos por meio da plataforma digital, integrados em aplicativos de suíte inteligente e aplicados a processos que integram dados e aplicativos da SAP e de terceiros.

Em uma era em que os dados desempenham um papel vital em todas as decisões e em todos os processos de negócios, ter a capacidade de gerenciar big data X e dados O, obter novos níveis de insights de negócios e transformá-los em ações impactantes é a chave absoluta para o sucesso do cliente.

À medida que o volume de dados de negócios cresce exponencialmente, e à medida que as empresas têm acesso a uma abundância de novas tecnologias inteligentes, os clientes têm inúmeras oportunidades para influenciar experiências e reinventar seus processos de negócios por meio de inovação orientada por dados.

Reimaginar os processos de negócios é mais do que adicionar melhorias modestas a um processo existente. Ele pode criar disrupção digital, o que adiciona vantagens competitivas únicas para uma empresa, e pode até mesmo mudar o jogo para um setor inteiro.

A seguir, são descritos dois exemplos de oportunidades na reinvenção dos processos empresariais:

Exemplo 1: Promova uma mudança gradual na produtividade

Um varejista global de roupas coleta grandes e diversos dados do SAP C/4HANA, incluindo dados X do software Qualtrics e de fontes de terceiros, como comentários nas mídias sociais. Esses dados são transmitidos para um data lake integrado ao SAP HANA e dedicados a um projeto de análise de comportamento do cliente em que a inteligência é aplicada por meio da criação de modelos de ML para prever mudanças nas preferências de compra dos clientes.

Os resultados são transmitidos em tempo real para campanhas de marketing do SAP C/4HANA, em que uma nova campanha é acionada automaticamente via SAP Intelligent Robotic Process Automation (RPA) sempre que uma modificação na preferência do cliente é identificada. Isso aumenta significativamente a produtividade do marketing, gerando receita adicional.

Exemplo 2: Crie novos modelos de negócios

Uma empresa de hardware de iluminação usa SAP IoT, SAP Analytics e SAP Integration Suite para fornecer um modelo de negócios de luz como serviço. Ao conectar o hardware de iluminação a sensores e orquestrar e analisar seus fluxos de dados, os clientes podem receber uma conta variável com base no uso em vez de pagar pela iluminação antecipadamente.

Além disso, os clientes podem obter insights sobre custos e uso com uma solução inteligente capaz de prever custos futuros. Esta solução ajuda os usuários a tomar decisões mais bem informadas e seguras, impulsiona a eficiência operacional e economiza energia.

Você tem uma variedade de serviços, ferramentas e produtos para ajudá-lo a encontrar a maneira mais rápida de transformar dados em valor comercial.

Eles incluem:

• Integração sem atritos da suíte inteligente com soluções de terceiros.
• Novas aplicações de negócios do cliente e do parceiro.
• Extensões simples de suíte inteligente, com inovação de clientes e parceiros.