Términos clave utilizados en esta lección
Notificación
Una notificación permite registrar solicitudes de cualquier tipo y documenta daños y actividades; varios tipos disponibles según el proceso.
Catálogo
Objeto jerárquico formado por grupos de códigos y códigos; utilizado en notificaciones para documentar sistemáticamente los detalles de un incidente.
Perfil de catálogo
Una selección de catálogos y grupos de códigos para un tipo de objeto específico (por ejemplo, bomba), normalmente asignado al objeto técnico para simplificar la documentación de detalles.
Proceso
En las empresas, los requisitos de mantenimiento deben crearse primero en el sistema en forma de avisos para facilitar la priorización y coordinación. El aviso también debe incluir todos los datos que son importantes para actualizar el historial de modo que pueda llevar a cabo valoraciones posteriores.
El punto de partida para el proceso de mantenimiento correctivo es el aviso de síntoma, un fallo o una solicitud (por ejemplo, una solicitud de trabajo de modificación).
El aviso generalmente se refiere a un objeto técnico y contiene una descripción de la avería o los requisitos. Además, se pueden introducir datos en un aviso para crear el historial (por ejemplo, el síntoma, las causas, etc.).
A partir de un aviso se pueden planificar medidas de mantenimiento. Esto conlleva con frecuencia, pero no necesariamente, la creación de una orden de mantenimiento.
Estructura de aviso
Cada aviso de mantenimiento contiene datos de cabecera. Los datos de cabecera es la información utilizada para identificar y gestionar un aviso de mantenimiento. Estos datos son válidos para todo el aviso de mantenimiento.
Usted indica y actualiza los datos en una posición de aviso para describir un problema, un síntoma o la actividad ejecutada con mayor detalle. Un aviso puede contener diferentes posiciones.
Las actividades documentan el trabajo realizado para un aviso. Las actividades son especialmente importantes para las inspecciones, ya que demuestran que se han realizado determinadas medidas.
Las medidas describen las actividades que aún se deben realizar. Esto incluye medidas que han aparecido únicamente después de haber ejecutado la medida de mantenimiento (por ejemplo, la creación de un informe). Pese a ello, en algunos casos también puede utilizar medidas para propósitos de planificación (por ejemplo, si la gestión de órdenes no está activada). Si la gestión de órdenes no está activada, puede planificar el uso de diferentes personas para procesar el aviso y supervisar la ejecución de las medidas durante periodos de tiempo determinados. Observe que para este tipo de procesamiento no es posible realizar un seguimiento de costes ni una planificación de materiales ni una planificación de capacidad.
Objetos de referencia
Todas las clases de aviso de mantenimiento pueden crearse para objetos de referencia, por ejemplo, ubicación técnica, equipo (con o sin conjunto) o material con número de serie. La jerarquía de estos objetos corresponde a la secuencia especificada. Es decir, puede indicar un aviso de mantenimiento para un conjunto de un equipo, que se asigna a una ubicación técnica; el sistema transfiere todos los datos relevantes del equipo y de la ubicación técnica.
Sin embargo, también puede indicar avisos de mantenimiento sin especificar un número de objeto. Este caso se da cuando un aviso de avería se refiere a un objeto que no está gestionado en el sistema bajo un número o si una solicitud de mantenimiento hace referencia a un objeto nuevo que debe suministrarse para un programa de inversiones.
Catálogos
Los catálogos se utilizan al actualizar avisos para la entrada codificada de resultados y actividades. La entrada codificada es especialmente útil para el análisis.
Los catálogos incluyen las siguientes características:
- Catálogo
Una colección de grupos de códigos combinados según su contenido (por ejemplo, síntomas y causas de síntoma)
- Grupos de códigos
Una colección de códigos agrupados según los contenidos relacionados (por ejemplo, síntoma de vehículos, bombas y motores, o síntoma mecánico y síntoma eléctrico)
- Códigos
Una descripción del síntoma, una actividad, la causa del síntoma, parte de objeto y medida, etc.
Ventajas de utilizar catálogos:
- El riesgo de realizar entradas incorrectas se reduce de forma significativa.
- Los códigos puede utilizarse como punto de partida para workflows y acciones siguientes.
Perfil de catálogo
En el perfil de catálogo puede definir qué grupos de códigos se utilizan al procesar un objeto específico. La ventaja es que solo se visualizan los grupos de códigos relevantes para el objeto.
Puede asignar un perfil de catálogo a un objeto técnico o a una clase de aviso.
