Concur Travel 工作流程简介

Objective

After completing this lesson, you will be able to 解释 Concur Travel 工作流程的核心组件。

Concur Travel 工作流程简介

在本课中,我们将概述 Concur Travel 中组织公司结构的元素,介绍配置、规则等级、组和组织单位的交互方式,并描述这些管理设置如何向下流动,以确定单个用户的预订体验。

为客户带来的主要优势

Concur Travel 的后台情况很多。在深入了解技术详细信息之前,本课首先介绍 Concur Travel 为客户带来的最重要优势,以及这些要素在整个差旅计划中的重要性。

储蓄

Concur Travel 通过将公司折扣和首选费率直接集成到预订环境中,支持客户实现显著节省。这可确保出差者始终获得最佳可用价格。

控制

通过将客户的差旅政策纳入预订流程,Concur Travel 有助于简化决策流程,并确保出差者始终遵守公司准则。此控制创建更高效一致的预订体验。

可见性

客户通过清晰、简化的差旅报告提高可视性。这些报告允许组织监控预订活动、识别趋势并分析差旅计划中的出差者行为。

注意义务

Concur Travel 通过与第三方技术合作伙伴集成来添加重要的注意义务层。这些集成支持客户找到全球任何地方的差旅人员,并与之沟通。示例包括国际 SOS、Healix Sentinel Tracker 和 Terra Dotta Traveler,所有这些都可以通过 SAP Concur 应用中心访问。

该图显示了列出的四个优势:储蓄、控制、可见性和注意义务。等号将这些优势与右侧的相应示例联系起来:折扣和公司费率、公司差旅政策、报告和第三方供应商。

这些优先事项将指导 SAP Concur 如何开发和增强其差旅产品,确保功能与客户最看重的功能保持一致。

现在已引入主要优势,本课将介绍使差旅流程正常工作所涉及的组件。

SAP Concur Travel 组件

以下组件构成 Concur Travel 的重要基础。了解每个元素的功能如何帮助说明整个工作流的运作方式。

用户

指与差旅系统交互的个人。可以是管理员、差旅助理或出差人。无论角色如何,此组件代表实际使用差旅站点搜索、预订或管理差旅的任何人。

差旅管理公司 (TMC) 或旅行社

TMC 和履行机构发挥着关键作用。他们提供差旅内容、出票并支持整体差旅计划。如果没有这些合作伙伴,Concur Travel 将无法提供大量的差旅库存或处理机票。

全球分销系统 (GDS)

GDS 是一个庞大的全球计算机化网络,将旅行提供商(如航空公司、酒店和租车公司)与预订工具和旅行社连接起来。通过 TMC 访问,Concur Travel 连接到 GDS 以实时搜索、比较和预订差旅服务。GDS 是全球差旅内容的中心市场。

SAP Concur Travel

SAP Concur Travel 将所有这些组件整合到一个平台中。它可以端到端管理公司差旅预订流程,并且可以独立运行或作为集成差旅和费用生态系统的一部分。

SAP Concur 差旅管理解决方案

除基础组件外,还有多种解决方案可增强和扩展客户的差旅计划。

直接连接合作伙伴

直接连接合作伙伴使用 API 连接提供对供应商库存的实时访问。这使客户能够直接与参与的供应商预订,而不是仅通过 GDS 预订,从而提高所显示内容的准确性和丰富性。

TripIt Pro

TripIt Pro 是一款差旅计划应用,可将差旅详细信息整合到一个位置,并提供实时警报、通知、行程监控、机场地图、行李轮播控件信息、座位警报等。这有助于差旅人员在整个旅程中随时了解最新信息、有条理且高效。

App Center 合作伙伴

应用中心合作伙伴提供额外服务,扩展 SAP Concur 解决方案的价值。这些应用有助于简化差旅计划、简化费用流程并提供对支出的更深入分析。它们增强了出差者体验,并支持更有效的差旅计划。

Concur TripLink

无论在哪里预订,Concur TripLink 都会捕获应用程序中心供应商的差旅预订。这可确保客户全面了解所有差旅活动,即使预订发生在传统渠道之外。

Concur Travel 中的预订流程工作流程演示

现在,关键组件和解决方案已经过审核,下一步是了解它们在实践中如何协同工作。以下视频将介绍 Concur Travel 工作流程和预订流程,演示从初始搜索到预订完成的每个元素如何发挥作用。

提示

您可以在嵌入式播放器控件栏中打开隐藏标题并更改音频速度。

摘要

  • 多个核心组件支持差旅流程:用户、差旅管理公司、全球分销系统 (GDS) 和 SAP Concur Travel。

  • 其他差旅解决方案,如直接连接合作伙伴、TripIt Pro、应用中心合作伙伴和 Concur TripLink,扩展功能并增强客户的差旅计划。

  • 直接连接预订使用到供应商的 API 连接,从而提供更多实时费率和选项。

  • TripLink 和 TripIt 可帮助捕获在 Concur Travel 之外进行的预订,同时保持可视性和注意义务。

  • 在所有预订方法中,Concur Travel 始终为客户提供节省、控制、可见性和注意义务。