Gestión de consultas de contribuyentes

Acceso a los servicios de gestión de documentos

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • Explicar cómo acceder y utilizar el servicio de gestión de documentos
  • Explicar cómo configurar el servicio de gestión de documentos

Servicios de gestión de documentos

Acceso a los servicios del sistema de gestión de documentos (SGD)

El servicio de gestión de documentos (SGD) es un sistema que archiva documentos y establece enlaces entre estos documentos archivados y los objetos de aplicación dentro de la cuenta corriente contractual (FI-CA). Cada documento incluye tanto la imagen original como los datos de gestión, incluidos detalles como la identidad del creador, la fecha de creación y el tipo de documento. Los datos de gestión para documentos se almacenan en una tabla de base de datos dentro del sistema SAP, mientras que las imágenes se pueden almacenar en varios sistemas de almacenamiento, ya sea implícita o explícitamente.

La flexibilidad de DMS permite el almacenamiento de imágenes de documentos en cualquier sistema de almacenamiento compatible a través de varias interfaces. Estos documentos se pueden asociar sin problemas con objetos de aplicación dentro del framework DMS, lo que facilita la recuperación y la gestión directamente desde el contexto del objeto de aplicación correspondiente.

Además, en el contexto de Tax and Revenue Management (TRM), el servicio de gestión de documentos se integra perfectamente con el paquete de formularios para procesos como el registro de impuestos y la declaración de impuestos.

Para los responsables de front-end, el acceso al Servicio de Gestión de Documentos es conveniente a través de dos vías:

  1. El mosaico Gestión de documentos, que forma parte del grupo Tratamiento de correspondencia.
  2. La ficha Documento al procesar la agrupación de formularios durante el registro fiscal o los procedimientos de declaración de impuestos.

Los responsables de back end pueden acceder al Servicio de gestión de documentos a través de la transacción estándar FPDMS, accesible a través del menú SAP: Contabilidad → Gestión financiera → Cuenta corriente contractual → Gestión de documentos.

Cargando documento nuevo

Puede cargar sin esfuerzo un documento en el servicio de gestión de documentos (SGD) al modificar una agrupación de formularios existente no procesada, como una declaración de impuestos. Siga estos pasos sencillos:

  1. Dentro de la agrupación de formularios, navegue a la pestaña Documentos → Documento asignado" o a la pestaña Servicio de gestión de documentos y haga clic en el botón Cargar.

    Nota

    Tenga en cuenta que existe una distinción entre utilizar la opción Cargar de la pestaña Documentos asignados y la pestaña Gestión de servicios de documentos. Si opta por el primero, el documento se asociará automáticamente con la agrupación de formularios. Si selecciona esta última, deberá asignarla después de que se haya cargado el documento. Vale la pena mencionar que si accede directamente al servicio de gestión de documentos desde el mosaico de SAP Fiori, no se podrá acceder a la pestaña Documento asignado.
  2. En la ventana emergente, haga clic en el icono push junto al campo Nombre de archivo para cargar el documento.
  3. Introduzca todos los detalles necesarios, como Categoría de documento, Impuesto general y Datos de aplicación (por ejemplo, socio comercial, cuenta de contrato y objeto de contrato) y, a continuación, haga clic en el botón Cargar.
  4. Su documento se ha cargado correctamente y encontrará una nueva entrada en la lista Documento asignado.
  5. También puede encontrar el documento en la pestaña Servicio de gestión de documentos.

Asignación/anulación de asignación de documentos

Puede gestionar asignaciones de documentos para el objeto de aplicación utilizando el botón Asignar en la pestaña "Servicio de gestión de documentos y el botón Anular asignación en la pestaña Documento asignado.

Búsqueda de documentos

En DMS, puede investigar la referencia de utilización de un documento o utilizar criterios de selección ampliados para identificar documentos relacionados.

  • Al hacer clic en el botón Referencia de utilización, el sistema presentará todos los paquetes de formularios de registro de impuestos y declaración de impuestos conectados al documento seleccionado. Al hacer clic en un enlace en los resultados se muestra información detallada de la agrupación de formularios.
  • Al utilizar Ampliar selección e introducir criterios específicos, como Categoría de documento, ID de socio comercial e ID de contrato, se rellenará la tabla de resultados con documentos relevantes en el Servicio de gestión de documentos. Desde allí, puede optar por asignar el documento específico a la aplicación actual mediante el botón Asignar.

Visualización de documentos

En DMS, el botón Visualizar muestra los datos administrativos del documento, mientras que el botón Visualizar imagen muestra el propio documento.

Visualización del historial de correspondencia

Cuando se debe imprimir un documento, se genera una entrada en la tabla de correspondencia. Para acceder al historial de correspondencia de este documento, puede seleccionar el documento y hacer clic en el botón Historial de correspondencia dentro de SGD. Se desencadenará un mensaje de error si el documento carece de un historial correspondiente.

Modificación y borrado de documento

En DMS, puede modificar los datos administrativos de un documento en modo de edición, habilitando varias acciones como:

  • Desconectar la imagen modificando el estado a Ya no existe la imagen.
  • Actualización de datos de aplicación como el socio comercial, la cuenta de contrato y el objeto de contrato.

Además, puede borrar un documento SGD existente seleccionándolo y haciendo clic en el botón Borrar.

Configuración

Puede definir la configuración del servicio de gestión de documentos en la vía de acceso de IMG: Financial Accounting → Contract Accounts Receivables and Payables → Basic Functions → Document Management Service .

Pasos

  1. Definir clase de documento.

    • En este paso se establecen clases de documento específicas de instalación que se aplican a todos los mandantes. Sin embargo, para que un cliente específico utilice un tipo de documento, debe configurarlo por separado.
    • La configuración incluye la especificación de un módulo de funciones que determina el objeto de Business Object Repository (BOR) que contiene la información de documento pertinente. Este módulo de funciones es esencial para añadir manualmente correspondencia de contenedores de correspondencia al SGD.
  2. Configurar tipo de documento.

    Esta configuración es específica de mandante y define las clases de documento que se deben utilizar dentro de ese mandante en DMS. El programa de archivo utiliza el período de retención definido aquí para determinar si los datos de gestión de un documento se pueden archivar.

    También puede especificar un tipo de documento permitido, como PDF o DOCX, para el tipo de documento seleccionado. Si no se especifica, se permiten todos los tipos para su uso en DMS.

  3. Configurar clases de correspondencia para SGD.

    En esta actividad IMG se configuran las clases de correspondencia que deben integrarse en el DSM. Las clases de documento se asocian a estas clases de correspondencia.

    Además, puede establecer reglas específicas para la gestión de correspondencia. Por ejemplo, puede automatizar la adición de documentos a DMS cuando la correspondencia se imprime con un tipo de correspondencia en particular, que configura para permitir Añadir después de salida real en el workbench de impresión.

    Nota

    La definición de clases de correspondencia se encuentra en una configuración separada en IMG Vía de acceso: Gestión financiera → Cuenta corriente contractual → Funciones básicas → Document Management Service → Correspondencia → Definir clase de correspondencia.
  4. Definir objetos de aplicación.

    Aquí se definen los objetos de aplicación que desea integrar en DMS. Un objeto de aplicación representa una entidad o instancia abstracta para la que se deben visualizar o procesar documentos de socio comercial dentro de DMS. Por ejemplo, la declaración de impuestos puede ser un objeto de aplicación.

    Los objetos de aplicación se pueden configurar con los siguientes detalles:

    • Clases de documento que se deben visualizar o procesar para cada objeto de aplicación.
    • Módulos de funciones responsables de la determinación de la referencia de utilización de un documento.
    • Módulos de funciones que verifican si un documento está en uso dentro del objeto de aplicación. Esta verificación tiene lugar antes de borrar o archivar el documento.
  5. Definir canal de comunicación.

    Este paso implica la configuración de canales de comunicación utilizados para el intercambio de correspondencia. Por ejemplo, puede crear distintos canales para diferenciar los documentos recibidos de e-Filing y los recibidos a través del fax del cliente.

  6. Definir procesador para el tratamiento de imágenes.

    En esta fase se especifican los procesadores responsables de las tareas relacionadas con la imagen, como la visualización y el borrado durante el tiempo de ejecución. Cada documento con una imagen se asigna a un procesador y, cuando se inician acciones específicas de imagen, se invoca la clase ABAP correspondiente para ese procesador. Estas clases deben implementar la interfase IF_FKKDMS_DOCPROC.

    En la configuración, los tipos de referencia sirven como punteros a otros tipos. Varios tipos de tipos de referencia incluyen:

    • Referencia a una clase o a una interfaz
    • Referencia a un tipo definido en el Dictionary ABAP
    • Referencia genérica a OBJECT o DATA
    • Referencia a tipos de diccionario integrados, especificando opcionalmente la longitud y los decimales.