El Customizing de SAP MCF se encuentra en SPRO → Guía de implementación de Customizing SAP → Gestión del sector público → SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector → Actualizar opciones para procesos empresariales.
Como requisito previo
- Utilice la transacción SCPR20 para activar el set CE FMCA_MC_SETTING
- Cuando se ha ejecutado el set CE, se crean las entradas de ejemplo
En el Customizing:
- Rule_Iddefine qué ID de regla se exponen a la entidad OData "FormBundleRule"; si no se definen ID de regla en el Customizing MCF, no se pueden llamar las reglas BRFplus
- Rule_Idcorresponde al campo Actividad en el back end.
- Read_Data_From_Db define si los datos de formularios no proporcionados por la interfaz OData se leen de la base de datos.
En el Customizing:
- Allowed_Form_Bundle_Type define qué tipos de agrupación de formularios se exponen a la entidad ODATA FormBundle
- Si no se ha definido ningún tipo de formulario en el Customizing MCF, no se podrán crear ni visualizar formularios.
- Rule_Engine_Check
- Si este parámetro se fija en "X", no se puede realizar ningún envío si el estado es "Enviado" y la llamada del motor de reglas empresariales devuelve al menos un error.
- Rule_Engine_Rule_Id define qué ID de regla se utiliza en el back end para realizar la verificación del motor de reglas empresariales
- El procesamiento directo desencadena la facturación después de enviar un formulario. La implementación de BAdI back end IF_FMCA_MC_SETTING_BADI~FOLLOW_UP_PROCESS_FORM_SUBMIT debe estar definida para desencadenar un proceso siguiente.
Para obtener más información sobre el procesamiento directo, consulte las notas SAP.
- 2520932: Proceso directo (desarrollos de back end)
- 2523576: Proceso directo (desarrollos de front end)
Nota
FormBundleType devuelve metadatos en el tipo de agrupación de formularios.
Esta entidad también evalúa la opción de Customizing "Allowed_Form_Bundle_Type" que se define para la entidad "FormBundle"
Adjuntos FormBundleAttachment upload/delete*, que están vinculados a una agrupación de formularios.
- Asegúrese de que ha asignado un perfil de virus en el Customizing
- La interfaz de búsqueda de virus se puede utilizar para restringir los tipos de archivo que se pueden cargar en
Correspondencia
- Visualizar documentos de correspondencia FICA, que se han almacenado en el sistema SAP Document Management
- Si no se actualiza ninguna entrada CorrespondenceType, no se expondrá ningún tipo de correspondencia.
- Si, por motivos de rendimiento, desea restringir la correspondencia que se puede visualizar a un intervalo de fechas máximo (por ejemplo, para que el usuario solo pueda ver la correspondencia de los últimos 12 meses), puede utilizar el parámetro opcional MaxDaysRange.
La navegación conjunta permite a un agente de servicio al cliente navegar conjuntamente por el sitio web de autoservicio con un cliente en caso de que tenga dificultades para navegar o encontrar una página, un menú o un botón para llevar a cabo una tarea.
- El agente ve la misma información en el sitio web que el cliente y puede guiarlo.
- Aviso de seguridad: si un hacker obtiene acceso al userid/pw de un agente, puede acceder a todos los datos de todos los contribuyentes, que es expuesto por MCF….
- Recomendación: asegúrese de que los ID de usuario de los agentes de navegación conjunta no estén en el servidor gateway para los usuarios finales.
La función de preferencias de comunicación se implementa en función de la función de control Correspondencia y envío de SAP FI-CA. Las combinaciones de preferencias de comunicación se definen como "variantes de correspondencia" y se almacenan en la cuenta contrato.
Las preferencias de comunicación se agrupan por categoría de preferencias de comunicación. Cada categoría de preferencias de comunicación podría contener uno o varios tipos de correspondencia. El rol Correspondencia en el Customizing estándar Correspondencia se utiliza como categoría de preferencia de comunicación en SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector. Las variantes de correspondencia agrupan todas las clases de correspondencia en las categorías de preferencias de comunicación para controlar el envío de métodos de envío y la correspondencia periódica.
Para obtener más detalles, consulte.
Estas entidades permiten visualizar información de objeto de contrato, incluidos atributos de hechos.
El método IF_FMCA_MC_SETTING_BADI~FILTER_CONTRACTOBJECTSFACTS de la clase CL_FMCA_MC_SETTING_IMPL de la implementación de BAdI FMCA_MC_SETTING_IMPL del BAdI FMCA_MC_BUSINESS_SETTINGS le permite filtrar hechos de objeto de contrato que no deberían exponerse al servicio OData.
La implementación de ejemplo por defecto solo expone fact_category_sequence 81 y 82 al servicio OData.
El servicio OData BusinessDirectory le permite buscar todos los interlocutores comerciales en un sistema que están vinculados a un rol de interlocutor comercial en particular.
El parámetro Allowed_BusinessPartnerRole se puede utilizar para configurar a qué rol de interlocutor comercial puede acceder el servicio OData BusinessDirectory.
El servicio OData AccountRelationship le permite visualizar o crear relaciones de interlocutor comercial en un sistema.
El parámetro Allowed_Relationship_Types determina qué tipos de relación de interlocutor comercial están disponibles para este servicio OData.
Si no se actualiza ninguna entrada Allowed_Relationship_Types, no se visualiza ninguna relación, se puede crear o borrar.
Para obtener más detalles, consulte SAP Help Portal: Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector (Public Sector).