A medida que cambia el clima socioeconómico del mundo, también lo hacen las tendencias fiscales. Resaltemos algunas de estas tendencias clave. En el lado izquierdo de la flecha, tenemos a nuestros ciudadanos y en el extremo derecho, tenemos nuestras Agencias Gubernamentales.
- Economía digital
La aparición de nuevos modelos de negocio y nuevos marcos de trabajo. Por ejemplo, el surgimiento de la economía gig (trabajadores independientes).
- Globalización
¿Cómo garantizamos una fiscalidad justa e igualitaria entre las personas y los grandes conglomerados?
- Preparación
Consolidar datos y analizar/ejecutar actividades de cumplimiento.
- Experiencia del ciudadano
¿Cómo aseguran las agencias que puedan ofrecer una experiencia colaborativa totalmente digital con procesos transparentes?
- Big Data
Utilice datos para analizar/predecir en tiempo real.
- Experiencia de usuario
Proporcionar a los usuarios de agencias internas interfaces de usuario intuitivas que utilizan enfoques basados en roles.
- Inteligencia artificial (IA)
Predicción del comportamiento de los contribuyentes.
- Análisis de patrones
Automatización de procesos repetitivos.
- Gestión de datos
El gobierno accede a fuentes de datos externas estructuradas/no estructuradas para reducir los niveles de fraude y aumentar el cumplimiento.
- Gobierno digital
Mida los niveles de digitalización de la agencia: procesos manuales basados en papel frente a procesos digitales.
Diseño de transformación digital
Los organismos fiscales deberían conocer bien los retos específicos del viejo mundo. El objetivo debería ser digitalizar áreas específicas. Estas áreas incluyen:
- Procesos y trabajo
- Productos y servicios
- Modelos empresariales
Esto facilita una visión hacia un mundo nuevo. Una solución de administración fiscal integrada centralmente que habilita información estratégica en tiempo real para dar soporte a la toma de decisiones basada en datos.
Aprovechar los datos como un activo - Recopilación inteligente de impuestos
Para pasar a un nuevo modelo basado en datos predictivos, las agencias fiscales deben tratar sus datos como un activo. Hacerlo permitirá varios beneficios importantes, algunos de los cuales se pueden representar en el ejemplo mostrado.