Die Unternehmenstransformation in anlagenintensiven Branchen erfordert die Abstimmung strategischer Ziele mit der operativen Umsetzung. SAP Business Transformation Management unterstützt Unternehmen bei der Analyse aktueller Prozesse, der Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und der Einführung von Best-Practice-Workflows in Anlagen- und Servicemanagementumgebungen. Durch die Kombination von Prozessmodellierung, Best-Practice-Anleitungen und operativen Analysen können Unternehmen Anlagenmanagementstrategien besser auf den täglichen Betrieb abstimmen.
Diese Funktionen bieten Einblicke in die aktuelle Funktionsweise von Anlagen-, Service- und Außendienstprozessen und identifizieren gleichzeitig Möglichkeiten für Vereinfachung, Standardisierung und Verbesserung, unterstützen eine schnellere Einführung moderner Anlagenmanagementpraktiken und reduzieren die operative Komplexität.
Unternehmensszenario
Ein Fertigungsunternehmen, das mehrere Produktionsanlagen betreibt, modernisiert seine Anlagenwartungsprozesse. Die Organisation verwendet derzeit mehrere verschiedene Instandhaltungs-Workflows über Werke hinweg, was zu Inkonsistenzen bei der Verwaltung von Instandhaltungsanforderungen, Arbeitsaufträgen und Serviceaktivitäten führt.
Mithilfe von Tools zur Unternehmenstransformation modelliert das Unternehmen seine bestehenden Wartungs- und Service-Workflows und vergleicht sie mit branchenspezifischen Best Practices für Enterprise Asset Management und Außendienstabläufe. Die Analyse hebt redundante Prozesse, Integrationslücken zwischen Anwendungen und Möglichkeiten zur standortübergreifenden Standardisierung von Workflows hervor. Geführte In-App-Anleitungen helfen Technikern und Planern, beim Anlegen von Instandhaltungsanforderungen oder beim Verwalten von Serviceaktivitäten die richtigen Schritte zu befolgen, um die Akzeptanz zu verbessern und Betriebsfehler zu reduzieren.
Schlüsselfunktionen oder -konzepte
- Strategic-to-Execution-Modellierung, die es Unternehmen ermöglicht, aktuelle (Ist-)Anlagen- und Serviceprozesse zu analysieren und verbesserte („Soll-") operative Workflows zu entwerfen
- Best-Practice-Prozessauswertung, die Unternehmen bei der Bewertung von Standard-Workflows für Enterprise Asset Management, Field Service Management und Service Operations unterstützt
- Funktionen zur Landschaftsrationalisierung, die Systemintegrationen abbilden, Überschneidungen identifizieren und Vereinfachungsmöglichkeiten in allen Anlagenmanagementanwendungen hervorheben
- In-App-Anleitungen und Tools für die digitale Einführung, die Benutzer Schritt für Schritt durch operative Aufgaben wie das Anlegen von Instandhaltungsanforderungen oder die Verwaltung von Arbeitsaufträgen führen
- Prozessanalyse- und Mining-Funktionen, die operative Daten analysieren, um Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungsmöglichkeiten in Wartungs- und Service-Workflows zu identifizieren
Zusammenfassung
Funktionen für das Business Transformation Management helfen Unternehmen, von fragmentierten operativen Prozessen zu standardisierten, Best-Practice-Workflows für das Anlagenmanagement zu wechseln. Durch die Bereitstellung von Transparenz über den aktuellen Betrieb, die Anleitung von Benutzern durch Aufgaben und die Analyse der tatsächlichen Prozessleistung können Unternehmen Systemlandschaften vereinfachen, die betriebliche Effizienz verbessern und die Einführung moderner Anlagenmanagementprozesse beschleunigen.