Compreensão da empresa autônoma da SAP e do Joule no SAP SuccessFactors
Compreensão da IA agêntica em todo o SAP SuccessFactors HCM
Explorando o plano e contratando assistentes e agentes de IA
Explorando o gerenciamento e o pagamento de assistentes e agentes de IA
Explorando o desenvolvimento e o crescimento de assistentes e agentes de IA
Explorando agentes e assistentes de IA HCM cruzados
Ativação de recursos de IA no SAP SuccessFactors

Descobrindo o escopo do SAP Business AI no SAP SuccessFactors

Objective

After completing this lesson, you will be able to descreva como os recursos do SAP Business AI são fornecidos no SAP SuccessFactors.

Visão geral do SAP Business AI

O SAP Business AI agora está envolvido na Empresa Autônoma. O SAP Business AI incorpora inteligência artificial diretamente aos processos de negócios em toda a estrutura de software empresarial usando:

  • Joule: o assistente e orquestrador de IA onipresente.
  • Assistentes e agentes do Joule: o solucionador de problemas colaborativo.
  • Recursos de IA incorporada e generativa: a IA incorporada se refere a recursos de IA nativamente integrados aos aplicativos SAP, fazendo parte da experiência padrão do produto.

Tudo isso é criado na plataforma SAP Business AI Foundation, que também permite IA personalizada e desenvolvimento de agentes. O Portal de IA unificado fornece acesso centralizado às seguintes tecnologias que ajudam a criar, ampliar e executar agentes e soluções personalizadas de IA em larga escala:

  • Hub de IA generativa: para experimentar modelos, produza e orquestre recursos de IA personalizados.
  • Joule Studio: o ambiente de desenvolvimento low-code para ampliar as habilidades do Joule e criar agentes personalizados.
  • SAP Document AI: para processar dados estruturados e não estruturados de uma ampla gama de documentos comerciais para simplificar o processamento de dados e automatizar processos de negócios.
  • SAP Knowledge Graph: para conectar e contextualizar dados empresariais para obter insights mais ricos.

Modelo comercial do SAP Business AI

O SAP Business AI foi desenvolvido para dar às organizações valor imediato e, ao mesmo tempo, escalar com flexibilidade à medida que suas necessidades evoluem. Um cliente pode agregar valor com o SAP Business AI ao:

O SAP Business AI segue um princípio simples: comece com a IA básica, expanda para IA premium conforme necessário e amplie com IA personalizada, se necessário. Isso permite que as organizações ampliem a adoção de IA de uma forma controlada, previsível e baseada em valor.

Visão geral dos recursos de IA fornecidos pela SAP, prontos para uso, incluídos ou pagos

Os recursos básicos de IA já estão incluídos nos aplicativos em nuvem da SAP. Isso inclui Joule para interação de linguagem natural e IA integrada diretamente nos processos empresariais.

Nota

Durante o 3º trimestre de 2026, a maioria dos recursos de IA generativa começará a fazer a transição de IA premium para básica, expandindo significativamente os recursos de IA integrada disponíveis para os clientes sem custo adicional. Para mais detalhes, consulte Modelo comercial do SAP Business AI para entender como o modelo comercial para Business AI funciona e como navegar nele:

IA base

IA básicaDescriçãoDireito e acessoO que permite
Base JouleIA básica e conversacional disponível em todos os aplicativos da SAP
  • Direito universal para IA básica
  • Clientes com um SKU de unidades de IA ativo têm acesso automático ao Joule Base
  • Clientes sem um SKU de unidades de IA podem acessar o Joule Base por meio de um SKU de zero dólares
  • Assistência conversacional em todos os aplicativos da SAP
  • Navegação, consulta de informações e orientação contextual
  • Interações de produtividade simples e diárias incorporadas aos fluxos de trabalho do usuário
IA integradaRecursos de IA integrados diretamente nos aplicativos SAP
  • Com escopo e incluído em assinaturas SAP Cloud específicas
  • A disponibilidade depende da solução SAP
  • Ativado ou acessado por meio da configuração ou clique na ativação no aplicativo
  • Insights e recomendações orientados por IA dentro dos processos de negócios
  • Inteligência fornecida em contexto, sem interação separada
  • Melhorias de produtividade e qualidade onde o trabalho acontece

Esses recursos estão disponíveis imediatamente, estão incluídos nas assinaturas do cliente e não exigem Unidades de IA. Isso permite que suas equipes comecem a usar a IA imediatamente, sem investimento inicial ou complexidade.

À medida que as organizações identificam casos de uso de maior valor ou mais avançados, elas podem se estender aos recursos de IA premium. Isso inclui agentes de IA que automatizam e executam tarefas empresariais, bem como recursos avançados de IA, como processamento de documentos ou recursos do desenvolvedor. Esses recursos são baseados no consumo, o que significa que você só paga quando a IA está criando valor ativamente.

Para determinadas funções especializadas, a IA Premium também inclui opções baseadas no usuário, como Joule para consultores, que são precificadas por usuário por mês (PUPM).

Todos os serviços de IA pagos são medidos por meio de Unidades de IA, fornecendo um modelo flexível e transparente para gerenciar o uso em diferentes cenários. Isso garante que a escala de custos esteja alinhada com o valor que você realiza.

Dica

Verifique os seguintes recursos para mais informações:
  • Para procurar os recursos mais atualizados de IA básica e IA premium, por produto, verifique o Catálogo de recursos do SAP Business AI
  • Para avaliar quantas unidades de IA são necessárias para se beneficiar da IA com base no seu contexto empresarial específico, verifique o Estimador de IA
  • Para verificar os fatores de determinação de preços para converter o uso de uma solução em métricas empresariais em unidades de IA da SAP quando recursos de IA são usados, consulte o Guia de recursos de IA Lista de preços
  • Para analisar planos e opções de preços disponíveis para unidades de IA da SAP: Unidades de IA

SAP Business AI no SAP SuccessFactors

O SAP SuccessFactors Business AI combina profunda expertise em RH, dados de negócios confiáveis e IA poderosa para ajudar as organizações a atrair, desenvolver e reter os talentos necessários. Para os líderes de RH, especificamente, isso significa que os processos de recrutamento, talento, aprendizagem e desempenho obtêm um copiloto baseado em IA que entende o contexto empresarial, reduz o trabalho manual e ajuda gerentes e colaboradores a tomar decisões mais rápidas e inteligentes, enquanto os dados permanecem seguros e em conformidade.

A mudança para a orquestração agêntica mostrando como a IA integrada e o Joule no SAP SuccessFactors HCM se combinam com os recursos do Agentic Orchestration, ilustrados com círculos sobrepostos, capturas de tela de dispositivos móveis e desktop e um ícone de diamante roxo representando a orquestração.

Os recursos de IA são fornecidos de duas formas:

  • Joule: o copiloto de IA da SAP atua como uma camada conversacional em que funcionários e gerentes podem fazer uma pergunta ou descrever o que precisam e receber etapas guiadas, sugestões de conteúdo ou ações diretas em vários processos de RH. Por exemplo, Ajude-me a definir metas para minha nova função ou Localizar candidatos internos com habilidades avançadas de design de produto.Seis capturas de tela lado a lado mostrando os recursos do assistente de IA do SAP Joule, incluindo uma interface de chat, assistentes de trabalho diário, respostas de consulta analítica, uma visão de pedido integrada da SAP e um estúdio para criar agentes personalizados.
  • Recursos de IA incorporados: os recursos de IA são incorporados diretamente nos aplicativos SAP SuccessFactors e trazem assistência ao contexto (por exemplo, para criar atribuições ou rascunhar candidaturas). Alguns exemplos incluem a criação de metas de desempenho assistidas por IA, a geração de insights de compensação ou o aprimoramento de textos de comentários.Duas capturas de tela mostrando um fluxo de trabalho de criação de metas baseado em IA. À esquerda, um usuário chamado Aanya Singh insere os detalhes necessários para criar uma meta e clica no botão Gerar. À direita, o formulário Meta de desempenho é preenchido automaticamente com um nome de meta gerado por IA, descrição, configurações de visibilidade, categoria e métricas de sucesso.

Com base nessa base, os agentes do Joule fornecem recursos autônomos que trabalham lado a lado com equipes, processando tarefas rotineiras, gerando insights de dados de RH e ajudando gerentes e líderes de RH a tomar decisões mais inteligentes mais rapidamente. O ecossistema Joule e agente de IA também se integra às principais plataformas de terceiros para que possam trabalhar perfeitamente em sistemas da SAP e de terceiros.

Quer você esteja apenas começando com IA ou planejando escalar para fluxos de trabalho de IA agêntica completos, a abordagem modular da SAP permite que você crie seu próprio roadmap de IA, implemente no seu próprio ritmo e veja o impacto mensurável nos negócios em todo o ciclo de vida do colaborador.

Síntese

  1. O SAP Business AI agora está envolvido na visão da Empresa Autônoma da SAP, incluindo Joule Base, Assistentes e Agentes e recursos de IA incorporados como parte do modelo comercial de IA básica/premium.
  2. As organizações podem começar com a IA básica, escalar com IA premium e ampliar com recursos de IA personalizados.
  3. No SAP SuccessFactors, a IA abrange todas as funções de RH, incluindo recrutamento, talento, aprendizagem e desempenho, para reduzir o trabalho manual e permitir decisões mais rápidas e inteligentes, mantendo os dados seguros e em conformidade.