Introdução aos assistentes e agentes de integração

O Assistente de admissão proporciona experiências tranquilas para os novos contratados, orientando a conclusão da tarefa. Ele coordena ações de forma inteligente entre novos contratados, gerentes de contratação e RH e transforma a integração em uma jornada envolvente que define os novos contratados em um caminho claro para o sucesso.

O assistente pode ajudar em tarefas como orientação para novas contratações durante o processo de admissão, criar e controlar tarefas de admissão ou fornecer orientação acionável sobre tarefas.

O Assistente de integração orquestra uma equipe de agentes, incluindo:

• Agente de gerenciamento de tarefas de integração
• Agente de criação de tarefa de integração
• Agente de orientação de admissão
• Agente de formulário personalizado de admissão

Os participantes e gerentes da integração podem usar o Agente de gerenciamento de tarefas para priorizar e gerenciar tarefas com base em risco, datas de vencimento e dependências, ajudando-os a gerenciar o alto volume de tarefas que exigem atenção de vários stakeholders que podem não acessar frequentemente o sistema. Esse agente fornece engajamento proativo com os usuários finais e permite o controle eficiente da conclusão da tarefa em várias novas contratações.

Os recursos do agente incluem mostrar tarefas que precisam de atenção em todas as contratações ativas, avaliar tarefas de integração essenciais, tarefas que vencem na semana ou tarefas atribuídas aos participantes que precisam ser concluídas.

O Agente de gerenciamento de tarefas de integração recupera e classifica tarefas de integração em aberto em novas contratações ativas usando uma pontuação de risco composta que fatores em dependências de tarefas, proximidade de SLA, requisitos de conformidade e categoria de tarefa. Os gerentes contratantes e coordenadores de RH podem consultar o status da tarefa, identificar novas contratações em risco, visualizar sínteses do progresso e enviar notificações de chamada de atenção aos proprietários das tarefas.

Os coordenadores de integração são responsáveis por rastrear a conclusão de tarefas em várias novas contratações de uma só vez, saber o que está atrasado, o que deve ser feito hoje, quais novas contratações estão ficando para trás e o que precisa de ação imediata. Sem uma única visão consolidada, isso significa navegar em registros separados, perseguir pessoas manualmente e agrupar status em todo o sistema.

O agente de gerenciamento de tarefas de integração fornece aos coordenadores um centro de comando em tempo real dentro do Joule. Eles podem obter uma visão geral instantânea, priorizar o que precisa de ação hoje, enviar lembretes, concluir suas próprias tarefas diretamente e identificar novas contratações em risco, tudo em uma conversa.

Veja como funciona.

Em uma única conversa do Joule, o coordenador analisou toda a estrutura de tarefas pendentes, enviou uma chamada de atenção a uma nova contratação, trabalhou em sua própria fila de tarefas atrasadas, concluiu uma assinatura eletrônica diretamente no SAP SuccessFactors, identificou novas contratações em risco, pesquisou casos individuais e recebeu um relatório de progresso no nível do portfólio.

O Agente de gerenciamento de tarefas de integração substitui o rastreamento manual e fragmentado por uma visão consolidada e acionável. Todos os status, cada acompanhamento e cada etapa seguinte, todos acessíveis por meio de conversação.

Como gerente ou participante da integração, agora você pode usar o agente de criação de tarefas para criar e atribuir tarefas personalizadas dinamicamente enquanto a integração está em andamento, sem exigir configuração prévia ou intervenção do administrador.

O Agente de criação de tarefas permite que você crie tarefas ad hoc durante sessões de integração ativas usando prompts de linguagem natural e aborda o desafio de lidar com variações de integração em diferentes locais, unidades de negócios e requisitos de contratação individual. Anteriormente, a criação de tarefas personalizadas exigia pré-configuração antes das novas contratações chegarem e não havia capacidade de criar tarefas ad hoc dinamicamente durante um processo de admissão ativo. O agente de IA elimina a necessidade de entrar em contato com os administradores para a criação de tarefas e simplifica o processo de gerenciamento de requisitos exclusivos de integração em tempo real.

Criar tarefas de integração manualmente significa navegar nos formulários, procurar modelos existentes, configurar campos e rastrear o destinatário correto, repetido para cada nova contratação, cada tipo de tarefa. O Agente de criação da tarefa de integração substitui esse processo por uma conversação. O coordenador descreve o que precisa, Joule faz a pesquisa e configuração e a tarefa está ativa em segundos.

Veja como funciona:

Neste exemplo, duas tarefas foram criadas em uma única conversação. O primeiro reutilizou um modelo existente — nenhuma duplicata foi criada, nenhuma pesquisa manual era necessária. O segundo foi construído a partir do zero usando descrições de campo em linguagem simples que o Joule converteu diretamente em campos de tarefa estruturados.

Se um modelo existe ou não, o agente de criação da tarefa de integração processa a configuração automaticamente. O coordenador permanece na conversa, descreve o que precisa e confirma o que o Joule constrói, o sistema faz o resto.

• Assistente de integração – orienta as novas contratações durante a integração, gerenciando tarefas com inteligência, criando atribuições personalizadas em tempo real por meio de linguagem natural e fornecendo uma visão consolidada de prioridades, dependências e contratações em risco para um rastreamento eficiente da conclusão.
• Criação e gerenciamento dinâmico de tarefas - Agentes de integração especializados permitem a criação em tempo real de tarefas personalizadas por meio de linguagem natural e fornecem um "centro de comando" consolidado para priorizar atribuições com base em riscos, dependências e prazos.