Dienstleistungs- und Materialbeschaffung erkunden

Objective

After completing this lesson, you will be able to bewerten Sie die wichtigsten Komponenten und Prozesse der Dienstleistungs- und Materialbeschaffung.

Einführung

Für wen diese Lektion gedacht ist

Willkommen zu unserer Lektion zur Dienstleistungs- und Materialbeschaffung, die für Einzelpersonen entwickelt wurde, die sich mit der Welt der Beschaffungsprozesse beschäftigen möchten. In dieser Lektion erhalten Sie ein ganzheitliches Verständnis der Beschaffungssysteme und können so den Service-Level erhöhen, den Sie Ihren Kunden bieten.

Egal, ob Sie ein Neuling auf diesem Gebiet sind oder ein erfahrener Profi, der Hunger auf mehr Wissen ist, wir haben Sie abgedeckt. Dieser Kurs führt Sie durch die Grundlagen der Beschaffung, von der Dienstleistungsbeschaffung über Waren für den Verbrauchseinkauf bis hin zur Streckenabwicklung.

Darüber hinaus erfahren Sie mehr über die wesentlichen Schritte in den einzelnen Beschaffungsteilprozessen, vom Anlegen von Bestellanforderungen und Bestellungen bis hin zur Bearbeitung von Lieferantenrechnungen. Sie erhalten auch Einblicke in optionale, aber entscheidende Prozesse wie die Vertragserstellung, die alle direkt zur effizienten und kostengünstigen Beschaffung beitragen. Bleiben Sie aufmerksam, da jedes Kapitel dieses Kurses nach und nach die Strategien für die Masterservice- und Materialbeschaffung aufzeigt.

Warum dieser Kurs?

Stellen Sie sich vor, ein Unternehmen sieht sich mit ineffizienten Einkaufsprozessen konfrontiert. Dies führt zu Serviceverzögerungen, höheren Kosten und unzufriedenen Kunden. Als Neuling der Dienstleistungs- und Materialbeschaffung vermittelt Ihnen dieser Kurs das Grundwissen, um diese Probleme zu lösen.

Sie erfahren, wie Sie Beschaffungsvorgänge reibungsloser gestalten, Einkaufs-Workflows vereinfachen und die Qualität von Einkäufen verbessern können. Mit diesen Fähigkeiten können Sie Ihren Kunden Expertenlösungen anbieten, die ihre Abläufe und Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.

Darüber hinaus verstehen Sie die Beschaffungsprozesse, die an Projekten beteiligt sind. Dazu gehören die Einstellung externer Services, der Einkauf von Materialien und die Einrichtung von Streckenaufträgen. Sie unterstützen Ihre Kunden bei der effektiveren Abwicklung verschiedener Beschaffungsprozesse und optimieren den Prozess vom Start bis zur Zahlung. Auf diese Weise können Ihre Kunden ganz einfach dem Lieferantennetzwerk von SAP beitreten.

Indem Sie diese Bereiche verstehen, werden Sie nicht nur einen großen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen, sondern auch Ihre Karriere im Beschaffungsmanagement fördern. Bereiten Sie sich also darauf vor, Ihre Beschaffungskompetenzen auf eine neue Höhe zu heben!

Was Sie tun können

Nach Abschluss dieses Kurses verfügen Sie über ein tieferes Verständnis der wesentlichen Elemente und Verfahren, die bei der Beschaffung von Dienstleistungen und Materialien erforderlich sind. Sie sind gut gerüstet, um die wichtigsten Komponenten des Beschaffungsprozesses zu analysieren und zu bewerten, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Beschaffung von Ressourcen für Ihr Unternehmen optimieren können.

Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die verschiedenen Phasen des Beschaffungslebenszyklus, von der Identifizierung von Anforderungen und der Beschaffung potenzieller Lieferanten bis hin zu Vertragsverhandlungen und der Verwaltung von Lieferantenbeziehungen. Mit diesem Wissen können Sie den Beschaffungsprozess optimieren und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen hochwertige Services und Materialien zeitnah und kostengünstig erhält.

Darüber hinaus entwickeln Sie die Fähigkeiten zur Bewertung und Auswahl der am besten geeigneten Lieferanten basierend auf einer Reihe von Kriterien, einschließlich Qualität, Zuverlässigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdem erfahren Sie, wie Sie die Lieferantenleistung effektiv verwalten und überwachen können, um sicherzustellen, dass sie die Standards und Erwartungen Ihres Unternehmens konsistent erfüllen.

Indem Sie diese kritischen Aspekte der Dienstleistungs- und Materialbeschaffung verstehen, können Sie die Effizienz steigern, Kosten senken und Risiken in Ihrem Unternehmen mindern. Sie werden zu einem wertvollen Gut für Ihr Unternehmen und tragen zu seinem Gesamterfolg und seiner Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt bei.

Was zu erwarten ist

In diesem Kurs arbeiten Sie mit einer Vielzahl von Materialien zusammen, um Ihre Lernerfahrung zu verbessern.

  • Sie lesen detaillierte Inhalte, die die Grundlagen von SAP Professional Services abdecken.
  • Informative Grafiken helfen Ihnen dabei, wichtige Konzepte und Prozesse zu visualisieren.
  • Außerdem sehen Sie sich Demonstrationsvideos an, in denen die Professional-Services-Software in Aktion vorgestellt wird und praktische Einblicke in ihre Funktionen und Funktionen bietet.
  • Darüber hinaus werden inhaltsbezogene Videos wichtige Punkte weiter erläutern und veranschaulichen, sodass Sie die Informationen besser verstehen und aufbewahren können.

Diese Mischung aus Lesen, visuellen Darstellungen und Videos sorgt für ein umfassendes und ansprechendes Lernerlebnis. Wenn Sie also bereit sind, fangen wir an.

Kapitel 1 – Schlüsselthemen

Willkommen auf Ihrem Weg durch die Dienstleistungs- und Materialbeschaffung! Am Ende dieses Kurses sollten Sie ein umfassendes Verständnis der verschiedenen Beschaffungsteilprozesse, deren Schlüsselschritte und deren Bedeutung in einer Professional-Services-Umgebung haben.

Bevor wir in den Kurs einsteigen, finden Sie hier einige wichtige Konzepte, mit denen Sie sich vertraut machen können:

  • Dienstleistungsbeschaffung: Dazu gehört die Vereinbarung, dass ein externes Unternehmen eine bestimmte Dienstleistung erbringt. Zu den Prozessen gehören das Beauftragen der Leistung, das Einholen der Bestätigung, das Empfangen und Bearbeiten der Rechnung. Zwei Beispiele hierfür sind die Einstellung eines Auftragnehmers oder Unterauftragnehmers für ein Projekt und der Vergleich ihrer Leistungserfassungsblätter mit ihren Bestellaufträgen.
  • Materialbeschaffung für den Verbrauch: Dieser Prozess umfasst die Bestellung eines bestimmten Equipments oder Materials für ein bestimmtes Projekt oder für einen Kunden. Zu den verschiedenen Phasen in diesem Teilprozess gehören das Anlegen und Senden der Bestellung, der Empfang der Waren und die Eingabe der Details der Lieferantenrechnung.
  • Streckenabwicklung: In diesem Fall wird Material für einen Endkunden bestellt, aber nicht an Ihr Unternehmen geliefert, sondern direkt vom Lieferanten an den Endkunden geliefert.
  • Prozessschritte: Jeder Beschaffungsteilprozess besteht aus bestimmten Schritten, die sich von dem unterscheiden, was beschafft wird. Der Dienstleistungsbeschaffungsprozess umfasst beispielsweise Schritte wie das Anlegen und Senden der Bestellung, das Bestätigen der Dienstleistung und das Anlegen der Lieferantenrechnung.
  • Kontrakte: Das Anlegen von Verträgen ist ein optionaler, aber kritischer Teil des Beschaffungsprozesses und kann von Grund auf oder basierend auf einer Bestellanforderung erfolgen.

Außerdem erhalten Sie eine Einführung in bestimmte beschaffungsbezogene Begriffe wie Meine Bestellanforderungen, Spesen buchen, Wareneingang und Invoice-to-Pay. Jedes davon wird während des Kurses vertieft.

Wenn Sie sich mit den Prozessen der Dienstleistungs- und Materialbeschaffung vertraut machen, können Sie Ihre Beschaffungsaktivitäten optimieren, Ihre Ressourcennutzung optimieren und eine effiziente Integration mit dem SAP-Lieferantennetzwerk ermöglichen.

Dienstleistungs- und Materialbeschaffung

Übersicht über die Prozessabläufe der Dienstleistungs- und Materialbeschaffung

Die Abbildung zeigt eine Übersicht über die Prozessabläufe für den Umfangsbestandteil Dienstleistungs- und Materialbeschaffung (J13).

Dienstleistungsbeschaffung – projektbezogene Dienstleistungen: SAP-S/4HANA-System: Bindet den Projektleiter für kaufmännische Dienstleistungen, Einkäufer und Kreditorenbuchhalter (bestellendes Unternehmen) ein. Kundensystem: bezieht den externen Dienstleister mit ein. Dienstleistungs- und Materialbeschaffung – projektbezogene Dienstleistung: SAP-S/4HANA-System: Bindet den Projektleiter für kaufmännische Dienstleistungen, Einkäufer, Geschäftsnetzwerk und Kreditorenbuchhalter (bestellendes Unternehmen) ein. Beschaffung für Streckenabwicklung: SAP-S/4HANA-System: Umfasst den Einkäufer, den Projektmanager für kaufmännische Dienstleistungen, den Kreditorenbuchhalter und den Projektassistenten (Rolle Lagerist). Externes System: Bezieht den Kunden ein. Ariba Business Network: Bezieht den Lieferanten ein. Dienstleistungs- und Materialbeschaffung – projektbezogene Dienstleistungen (Kontrakterstellung): Kundensystem: Betrifft den Einkäufer. SAP-S/4HANA-System: Bindet den Einkäufer und den Projektmanager für kommerzielle Services ein.

Beschreibung

Der Umfangsbestandteil "Dienstleistungs- und Materialbeschaffung" deckt alle relevanten Beschaffungsprozesse des Professional-Services-Szenarios ab.

Mögliche Beschaffungsteilprozesse sind:

  • Dienstleistungsbeschaffung: Sie bestellen eine Fremdleistung. Das externe Dienstleistungsunternehmen bestätigt die Bestellung und führt die Dienstleistung aus. Der Lieferant stellt den Service in Rechnung. Sie erfassen und bearbeiten die Lieferantenrechnung.

    Beispiel 1: Einkauf der Dienstleistungen eines Kontingentarbeiters oder externen Mitarbeiters, der dem Projekt zugeordnet werden soll, Zeiterfassung und automatische Aktualisierung des Leistungserfassungsblatts mit der Bestellung zum Vergleich nach Eingang der Lieferantenrechnung.

    Beispiel 2: Ein Lohnbearbeiter wird verwendet, um einen bestimmten Service für das Projekt auszuführen (z.B. Grafikservices), und seine Services werden anhand der eingegangenen Lieferantenrechnung bestätigt.

  • Materialbeschaffung für den Verbrauch: Ein Material wird für ein Kundenprojekt oder ein internes Projekt angefordert. Sie legen eine Bestellung an und senden sie an den Lieferanten. Der Lieferant liefert das Material, und Sie erfassen den Wareneingang. Abschließend erfassen und bearbeiten Sie die Lieferantenrechnung.

    Beispiel: Für ein Datenanalyseprojekt, das vom Projektteam bestellt und empfangen und dem Projekt in Rechnung gestellt werden soll (optional: dem Kunden in Rechnung zu stellen), ist ein spezialisiertes Equipment (z.B. ein hochspezielles Laptop) erforderlich.

  • Beschaffung für Streckenabwicklung: Sie bestellen ein Material für einen Endkunden. Der Lieferant versendet das Material direkt an diesen Endkunden.

    Beispiel: Im Rahmen der Vertragsvereinbarung hat der Kunde einen Server zur Verwendung in einem Implementierungsprojekt erworben, für das das liefernde Unternehmen die Bestellung aufgibt und die Lieferantenrechnung bezahlt, der Server jedoch direkt an den Kunden geliefert wird.

Wichtige Prozessschritte

  • Dienstleistungen beschaffen:

    • Meine Bestellanforderungen - Neu

    • Bestellung anlegen und genehmigen

    • Bestellung an Lieferanten senden

    • Service vom Lieferanten bestätigen

    • Aufwand für Service buchen

    • Lieferantenrechnung anlegen

  • Material für Verbrauch beschaffen:

    • Meine Bestellanforderungen - Neu

    • Bestellung anlegen und prüfen

    • Bestellung an Lieferanten senden

    • Wareneingang buchen und prüfen

    • Lieferantenrechnung anlegen

  • Beschaffung für Streckenabwicklung:

    • Meine Bestellanforderungen - Neu

    • Bestellung anlegen und prüfen

    • Bestellung an Lieferanten senden

    • Wareneingang buchen und prüfen

    • Lieferantenrechnung anlegen

  • Verträge anlegen (optional):

    • Kontrakt von Grund auf neu anlegen

    • Kontrakt basierend auf Bestellanforderung anlegen

Vorteile

  • Optimieren und optimieren Sie den Beschaffungsprozess gemäß den Anforderungen des Professional-Services-Szenarios.

  • Vereinfachen Sie Procure-to-Pay und Invoice-to-Pay.

  • Native Integration in das SAP Supplier Network (SAP Ariba Network).

In Kapitel 1 – Verstehen der Dienstleistungs- und Materialbeschaffung für Professional-Services-Projekte – Materialbeschaffung liegt der Schwerpunkt auf der Dienstleistungsbeschaffung.

Dienstleistungs- und Materialbeschaffung für Professional-Services-Projekte (J13)

Notiz

Für die folgende Übung ist ein SAP-S/4HANA-Cloud-Schulungssystem erforderlich.

Schulungssysteme für Studierende im Selbststudium: Wenn Sie die Schulungsinhalte im Selbststudium im SAP Learning Hub bearbeiten, erwerben Sie ein Kontingent für SAP Learning System Access, um auf das Schulungssystem zuzugreifen, das Übungen in den Schulungsinhalten begleiten soll. Navigieren Sie zu SAP Learning System Access Quick Start, und suchen Sie nach dem Kurscode, um das richtige Schulungssystem zu finden.

Um diese Übung mit der besten Systemperformance auszuführen, können Sie alle anderen Benutzerrollen entfernen, die Ihrem Benutzer zugeordnet sind, mit Ausnahme der bereitgestellten generischen S4C-Rolle. Sie können bei Bedarf in der nachfolgenden Übung trotzdem weitere Rollen zuordnen und diese Aufgabe bei Bedarf im selben Schritt ausführen.

Einige Übungen verwenden die Zeichen ### als Platzhalter für Ihre dreistellige Benutzernummer. Sobald Sie sich auf dem SAP Fiori Launchpad des Schulungssystems befinden, öffnen Sie das Benutzerprofilsymbol in der oberen rechten Ecke. Dort sehen Sie Ihren Benutzer: A gefolgt von Ziffern. Verwenden Sie die letzten drei Ziffern Ihres Benutzers konsistent anstelle von ###, wenn Sie ### in einer Übung sehen.

Voraussetzungen

Benutzerberechtigungen prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihrem Benutzer die folgenden Rollen zugeordnet sind:

Anwendungsrollen-IDBenutzerrolle
BR_PURCHASEREinkäufer
BR_PURCHASING_MANAGEREinkaufsleiter
BR_WAREHOUSE_CLERKLagerist
BR_AP_ACCOUNTANTKreditorenbuchhalter
BR_EMPLOYEE_PROCUREMENTMitarbeiter - Beschaffung
BR_PROJECT_MANAGER_PROFProjektmanagement – Professional Services
BR_OVERHEAD_ACCOUNTANTGemeinkostencontroller
BR_BPC_EXPERTKonfigurationsexperte – Geschäftsprozesskonfiguration
BR_GL_ACCOUNTANTHauptbuchhalter

Vorgehensweise:

Suchen Sie nach der SAP-Fiori-App Anwendungsbenutzer pflegen, öffnen Sie sie, und wählen Sie Ihren Benutzernamen im Suchbereich aus. Klicken Sie auf das Element Benutzername, oder wählen Sie es aus, und klicken Sie auf Bearbeiten. Stellen Sie in den Benutzerdetails im Abschnitt Zugeordnete Benutzerrollen sicher, dass die erforderlichen Rollen vorhanden sind. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf Hinzufügen, suchen Sie nach der Benutzerrollenbeschreibung in der Übung, und fügen Sie sie Ihrem Benutzer hinzu. Sie müssen jeweils eine Rolle hinzufügen. Sichern Sie Ihren Anwendungsbenutzer, nachdem Sie das Hinzufügen von Rollen abgeschlossen haben.

Notiz

Einige Rollen aktivieren möglicherweise neue Bereiche in SAP Fiori. Möglicherweise müssen Sie Ihr Bild aktualisieren, um es anzuzeigen.

Aufgabe 1: Bestellung für einen externen Service anlegen

Schritte

  1. Legen Sie in der Anwendung "Bestellungen verwalten" eine Bestellung für Dienstleistungen und Materialien an..:

    FeldWert
    Lieferant10305001 (Inlandslieferant DE CP5001)
    Buchungskreis1010
    Einkaufsorganisation1010
    Einkäufergruppe001
    Material (Service)T001
    Werk1010
    Auftragsmenge10 H
    Bestellnettopreis100 EUR

    Ordnen Sie die Position dem Work-Package Explore aus Ihrem Projekt zu.

    1. Öffnen Sie die Anwendung Bestellungen verwalten, und wählen Sie Anlegen. Geben Sie die Daten aus der folgenden Tabelle ein:

      FeldWert
      WährungEUR
      Einkäufergruppe001
      Buchungskreis1010
      Einkaufsorganisation1010
      Lieferant10305001 (Inlandslieferant DE CP5001)
    2. Wählen Sie Anlegen, um der Bestellung die erste Position hinzuzufügen.

      Geben Sie die Daten aus der folgenden Tabelle ein:

      FeldWert
      MaterialT001 (Juniorberater)
      Werk1010
      Auftragsmenge10
      MengeneinheitH
      Nettopreis100

    3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol links neben der Position, um das Detailbild zu öffnen. Füllen Sie das folgende Feld aus: Kontierungstyp: Projekt (P).

    4. Klicken Sie im Kontierungssegment auf den Pfeil links neben der Position, um die Kontierungsdetails zu öffnen.

    5. Füllen Sie das folgende Feld weiter: PSP-Element. Suchen Sie das Arbeitspaket Explore aus Ihrem Projekt, und ordnen Sie es zu.

    6. Wählen Sie Übernehmen, um zum Positionsdetailbild zurückzukehren.

    7. Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Steuer und zum Vorsteuerkennzeichen V0 (Vorsteuer nicht steuerbar).

    8. Blättern Sie nach unten zu Einteilungen, und geben Sie Folgendes ein:

      • Beginn des Leistungserbringungszeitraums: Startdatum des zugeordneten Projektarbeitspakets.
      • Ende des Leistungserbringungszeitraums: Enddatum des zugeordneten Projektarbeitspakets.

      Wählen Sie Übernehmen.

Aufgabe 2: Material in derselben Bestellung bestellen

Schritte

  1. Fügen Sie in derselben in Aufgabe 1 angelegten Bestellung eine zusätzliche Position hinzu, um 10 Einheiten des Materials NS0001 mit einem Bestellnettopreis von 80 EUR pro Einheit zu bestellen.

    1. Klicken Sie im Abschnitt Bestellposition auf Anlegen, um eine neue Position hinzuzufügen, und klicken Sie auf das Pfeilsymbol links neben der neu hinzugefügten Position, um das Positionsdetailbild zu öffnen.

      Geben Sie die Daten aus der folgenden Tabelle ein:

      FeldWert
      MaterialNS0001
      Werk1010
      Auftragsmenge10
      Bestellnettopreis80
      KontierungstypProjekt (P)

    2. Öffnen Sie die Kontierungsdetails, und fügen Sie dasselbe Arbeitspaket wie Position 10 im Feld PSP-Element hinzu.

    3. Wählen Sie Übernehmen, um zum vorherigen Bild zurückzukehren.

    4. Wählen Sie das Steuerkennzeichen V0 aus.

    5. Wählen Sie Übernehmen, um zum Hauptbild der Bestellung zurückzukehren.

    6. Wählen Sie Bestellen, um die Bestellung zu sichern.

    7. Notieren Sie die Nummer der Bestellung.

      Nummer Bestellung: _________________________

Aufgabe 3: Manuelles Erfassungsblatt für beschaffte Dienstleistungen und Wareneingang für Materialien anlegen

Schritte

  1. Legen Sie mit der Anwendung Leistungserfassungsblätter verwalten – Lean Services ein Leistungserfassungsblatt für die zuvor auf Ihr Projekt gebuchte Bestellung an.

    1. Öffnen Sie die Anwendung Leistungserfassungsblätter verwalten – Lean Services, und wählen Sie Anlegen.

    2. Geben Sie eine Beschreibung für das Leistungserfassungsblatt ein, z. B. „Services vom Juniorberater", und geben Sie die Nummer der Bestellung ein, die Sie in den vorherigen Aufgaben angelegt haben.

    3. Im Dialogfenster, das nach der Eingabe der Bestellung geöffnet wird, werden die verfügbaren Dienstleistungspositionen in der Bestellung angeboten. In diesem Beispiel ist nur eine Position verfügbar, da die zweite Position in der Bestellung für ein Material gilt.

    4. Wählen Sie den Artikel aus, und klicken Sie auf Hinzufügen.

      Geben Sie die Daten aus der folgenden Tabelle ein:

      FeldWert
      LeistungszeitraumAktuelles Datum, klicken Sie zweimal, um nur einen Tag auszuwählen.
      Zurückgemeldete Menge5H
      Workitem-IDWählen Sie eines der Workitems aus dem Work-Package aus, sofern verfügbar.

      Notiz

      Um die Workitem-ID auszufüllen, können Sie entweder Einstellungen in der Leistungserfassungsblatt-Positionstabelle auswählen und „Workitem-ID" aus der Dropdown-Liste aktivieren oder zu den Details der Leistungserfassungsblattposition navigieren, indem Sie auf den Pfeil am rechten Ende der Position klicken.

      Wählen Sie Übernehmen.

      Wählen Sie Anlegen.

  2. Legen Sie mit der Anwendung Wareneingang zum Einkaufsbeleg buchen einen Wareneingang für die Materialposition in der in den vorherigen Aufgaben angelegten Bestellung an.

    1. Öffnen Sie die Anwendung Wareneingang zu Einkaufsbeleg buchen, und wählen Sie die zuvor in dieser Übung angelegte Bestellung aus.

    2. Die Materialposition in der Bestellung wird automatisch im Abschnitt Positionen des Bildes angezeigt. Wählen Sie sie aus, um das zugehörige Detailbild zu öffnen.

    3. Ändern Sie im Feld Geliefert (Erfassungsmengeneinheit) die Standardeinheiten in 5 Stück.

    4. Wählen Sie Übernehmen.

    5. Wählen Sie Buchen.