Stratégie SAP BTP : présentation

SAP BTP : architecture et services

SAP BTP : développement d'agents et d'applications

SAP BTP : intégration

SAP BTP : IA et fondation de données

SAP BTP : fondamentaux de sécurité

Identification des domaines de solutions de SAP et des processus de gestion

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:

Identifier les domaines de solutions de SAP et des partenaires SAP.
Illustration des processus de gestion.
Identifier les solutions de durabilité SAP

Portefeuille de solutions SAP

Illustration du nombre de solutions Cloud déjà créées par SAP et ses partenaires.

Les solutions SAP couvrent les domaines de la gestion des ressources d'entreprise, de la gestion des dépenses, de la gestion du capital humain, de la gestion de la relation client, etc. L'ensemble de la couche de solution de SAP a l'ERP Cloud - SAP S/4HANA Cloud comme cœur central entouré d'autres solutions SAP et peut-être même d'applications tierces. Ces solutions sont par example:

SAP Ariba
SAP SuccessFactors
SAP Concur
SAP Customer Experience
Et bien plus encore

SAP SuccessFactors : HXM Suite

Le pilotage de l'expérience humaine (HXM) représente une évolution de la gestion du capital humain (HCM), mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience collaborateur plutôt que sur la gestion des processus RH transactionnels. SAP SuccessFactors HCM intègre les points forts du HCM traditionnel avec des fonctionnalités supplémentaires conçues pour fournir des informations exploitables. SAP SuccessFactors est un logiciel RH basé sur le cloud qui englobe les fonctions RH clés, la paie et l'analytique du personnel, ainsi que quatre domaines clés de la gestion des talents : le recrutement, la formation et le développement, la rémunération et la gestion des performances.

Pour plus d'informations, voir https://www.sap.com/products/human-resources-hcm.html.

SAP Ariba

Les entreprises peuvent réaliser leur transformation numérique en collaborant avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux sur SAP Business Network. SAP Ariba propose des solutions cloud pour une collaboration efficace.

Ces solutions couvrent l'ensemble du processus d'achat, ce qui permet de contrôler les dépenses, d'identifier de nouvelles opportunités d'économies et de maintenir une chaîne logistique saine. L'automatisation, les connexions réseau et les insights pilotés par les données améliorent les partenariats. Avec les solutions de gestion des dépenses d'Ariba et SAP Business Network, les organisations peuvent gérer toutes leurs dépenses sur une plateforme cloud unique et intégrée.

Pour plus d'informations, voir https://www.ariba.com/.

SAP Concur

Dans le cadre de la gestion des dépenses, SAP Concur fournit aux entreprises des solutions cloud pour la gestion des dépenses, des déplacements et des factures. Concur Expense s’intègre aux systèmes financiers tels que l’ERP, le CRM, les RH et la comptabilité, centralisant les données de dépenses.

Concur Expense simplifie les remboursements avec des notes de frais automatisées. Concur Travel rationalise les réservations, garantissant ainsi la conformité à la politique et la surveillance administrative des réservations de voyage. Concur Invoice automatise la comptabilité fournisseurs, améliorant ainsi la gestion des flux de trésorerie ou la visibilité sur les dépenses.

Pour plus d'informations, voir https://www.concur.com/.

SAP Customer Experience

SAP Customer Experience est une offre intégrée conçue pour mettre à jour l'approche traditionnelle axée sur les ventes des anciennes solutions CRM. Il prend en charge diverses fonctions front-office, telles que la protection des données des consommateurs, le marketing, le commerce, les ventes et le service client.

L'objectif est de placer le client au centre des opérations commerciales. Grâce à la technologie interconnectée, SAP Customer Experience aide à gérer les relations clients tout au long de leur cycle de vie. L'objectif est d'améliorer la satisfaction, d'automatiser les campagnes, de résoudre efficacement les problèmes et de rationaliser les processus.

Pour plus d'informations, voir https://www.sap.com/products/crm.html.

Remarque

Outre les solutions SAP, de nombreuses applications sectorielles sont également disponibles. Ces solutions métier aident les entreprises des secteurs tels que le pétrole et le gaz, l'automobile et la santé à répondre à leurs besoins spécifiques et à améliorer l'efficacité de leurs opérations. La plupart de ces applications, développées par SAP et ses partenaires, sont créées sur SAP Business Technology Platform ou intégrées à celle-ci.

Chacune de ces solutions, ainsi que de nombreuses autres solutions de SAP, de partenaires et de fournisseurs tiers, peuvent être intégrées à SAP Business Technology Platform pour créer des processus de gestion complets de bout en bout. Cette intégration aide les organisations à rationaliser les opérations dans les différents services, garantissant ainsi un flux de données cohérent et une meilleure prise de décision. Par conséquent, les entreprises peuvent gagner en efficacité opérationnelle et obtenir une vue complète de leurs processus.

Processus de gestion

La figure illustre les quatre processus métier bien connus : Lead to Cash, Design to Operate, Source to Pay et Recruit to Retire.

Les entreprises intelligentes, prises en charge par les fonctionnalités d'IA, doivent exceller dans tous leurs processus de gestion critiques de bout en bout qui couvrent plusieurs applications et technologies telles que :

De l'intérêt à l'encaissement: CRM et expérience client : la gestion de tous les aspects de l'expérience client est très difficile car les données des clients et des commandes sont réparties dans plusieurs systèmes de traitement des commandes et de livraison de services. Le processus De l'intérêt à l'encaissement couvre l'ensemble de la chaîne de processus de gestion, du contact initial avec un client potentiel au traitement des commandes et à la prestation de services.
De la conception à l'exploitation: Chaîne logistique numérique : un manque de visibilité sur la chaîne logistique augmente les risques et les coûts pour votre entreprise. Les problèmes liés à la chaîne logistique et à la logistique peuvent avoir un impact sur chaque phase de votre activité et avoir un impact négatif sur l'expérience client. Le processus De la conception à l'exploitation représente l'intégralité du cycle de vie des produits dans un processus de chaîne logistique de bout en bout, connecté et interopérable, de la manière dont un produit est conçu, planifié, fabriqué et livré à sa manière de fonctionner et d'être géré.
De l'approvisionnement au paiement: Gestion des réseaux et des dépenses : il est difficile d'assurer la conformité de tous les systèmes impliqués dans l'approvisionnement opérationnel, car toutes les informations sur les dépenses sont réparties sur de nombreux systèmes différents. L'analyse intelligente des dépenses et la gouvernance ne sont possibles qu'en présence d'une visibilité en temps réel sur toutes les catégories d'approvisionnement. Le processus De l'approvisionnement au paiement commence par la recherche, la négociation et la conclusion de contrats avec le fournisseur de marchandises, et aboutit au paiement final de ces marchandises.
Du recrutement à la retraite: RH et engagement du personnel : dans notre monde distribué et numérique, il est de plus en plus difficile de comprendre et de gérer tous les aspects de votre personnel. Vos processus de gestion doivent suivre le rythme de vos collaborateurs afin de les rendre productifs, impliqués et heureux. Le processus Du recrutement à la retraite se concentre sur le cycle de vie des employés dans l'organisation. Elle commence par la planification de la main-d'œuvre et se poursuit avec l'embauche et l'intégration, la gestion de la main-d'œuvre comme les données de salarié et d'activité, la saisie des temps, la paie et se termine par le départ à la retraite du salarié.

Solutions SAP Sustainability

SAP Sustainability et SAP Business Suite

Que sont les solutions de durabilité SAP ?

SAP Sustainability permet aux entreprises d'intégrer des pratiques durables à leurs opérations clés, ce qui leur permet d'atteindre leurs objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) tout en favorisant la croissance économique et la résilience. Le portefeuille Durabilité de SAP offre des solutions complètes pour la visibilité, l'analyse, la gestion de l'empreinte carbone, la traçabilité, la transparence et la conformité réglementaire. Ces solutions intégrées se connectent en toute transparence aux systèmes SAP ERP, fournissant des données et des insights en temps réel qui facilitent la prise de décision proactive et une gestion efficace des performances en matière de durabilité. En abordant différents aspects de la durabilité, le portefeuille aide les organisations à rationaliser les processus, à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale, soutenant ainsi leurs objectifs de durabilité et leur rentabilité à long terme.

Comment les solutions de durabilité SAP contribuent-elles à la stratégie Cloud de SAP ?

Les solutions SAP Sustainability sont principalement basées sur le Cloud, afin de fournir des fonctionnalités intégrées de suivi et d'atténuation des différents défis en matière de durabilité, tout en soutenant les opportunités de mise en œuvre de nouveaux modèles économiques durables, tels que l'économie circulaire.

En outre, avec les modifications rapides apportées à la législation en matière de durabilité dans différentes juridictions juridiques (schémas de responsabilité élargie des producteurs (REP), lois sur la diligence raisonnable en matière de droits de l'homme, les exigences de déclaration des émissions, etc.), les solutions basées sur le Cloud peuvent garantir que les fonctionnalités de reporting nécessaires restent à jour.

Quel est le rôle des solutions de durabilité SAP dans le contexte de l'ERP cloud de SAP ?

L'intégration de la durabilité comme le meilleur de SAP Business Suite dans chaque solution ERP cloud de SAP permet aux clients de tirer pleinement parti de ses avantages globaux. Cette approche améliore le portefeuille de SAP, y compris les technologies SAP Business Technology Platform telles que SAP Datasphere et SAP Analytics Cloud, tout en accélérant la transformation cloud et en positionnant les clients comme leaders de la durabilité. Pour les entreprises qui respectent les exigences légales, les solutions SAP telles que SAP Responsible Design and Production permettent un suivi et un reporting transparents des indicateurs de durabilité, tels que les composants d'emballages recyclés, qui sont critiques dans les juridictions ayant des implications fiscales pour la responsabilité élargie des producteurs (REP).

Les schémas REP mondiaux devenant de plus en plus répandus, il est essentiel de simplifier le suivi, la modélisation et le reporting légal. Les solutions SAP Sustainability, telles que SAP Sustainability Control Tower, permettent aux clients de répondre aux exigences de taxonomie de l'UE et de les étendre aux cadres volontaires, en rationalisant le reporting de durabilité grâce à l'interopérabilité.

Pour plus d'informations et de détails sur les différentes solutions SAP Sustainability, voir : https://learning.sap.com/courses/discovering-sap-sustainability-portfolio

Points clés à retenir de cette leçon

Les domaines de solutions constituent un autre élément clé important de la stratégie de SAP. Avec SAP S/4HANA comme solution ERP Cloud centrale et les solutions du portefeuille de cloud sectoriel, les clients disposent d'un large éventail de fonctionnalités. Les processus de bout en bout (Lead-to-Cash, de la conception à l'exploitation, de l'approvisionnement au paiement et de l'embauche à la retraite) représentent des composants essentiels pour les opérations de gestion modernes.

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