Integration von MS Teams: Zusammenarbeit verbessern

Die Integration von Microsoft Teams mit SAP Sales Cloud Version 2 bietet mehrere wesentliche Vorteile, die die Zusammenarbeit, Kommunikation und die Gesamteffektivität des Vertriebs verbessern. 

Nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit

Die Integration ermöglicht Echtzeitkommunikation und Zusammenarbeit. Vertriebsteams können mit MS Teams Instant Messaging, Anrufe, Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe durchführen, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen. Diese optimierte Kommunikation verbessert die Teamarbeit und beschleunigt die Entscheidungsfindung.

Schnellere Entscheidungsfindung

Vertriebsmitarbeiter können über MS Teams schnell mit Teammitgliedern, Fachexperten und Managern zusammenarbeiten. Dies erleichtert eine schnelle Entscheidungsfindung, insbesondere bei der Lösung von Kundenanfragen, bei der Verhandlung von Abschlüssen oder bei der Strategiegestaltung von Vertriebsansätzen.

Erweiterte Kundeninteraktion

Durch die Integration von MS Teams und SAP Sales Cloud Version 2 können Vertriebsteams einen besseren Kundenservice bieten. Bei komplexen Kundenanfragen oder Problemen können Vertriebsmitarbeiter Kollegen aus verschiedenen Abteilungen ansprechen, um umfassende und schnelle Lösungen bereitzustellen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Effizientes Meeting-Management

Vertriebsteams können Meetings nahtlos aus MS Teams heraus einplanen, an Meetings teilnehmen und diese verwalten. Durch die Integration entfällt die Notwendigkeit, zwischen Anwendungen zu wechseln, Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass Meetings gut koordiniert sind.

Betriebswirtschaftlicher Nutzen

• Termin, der für die MS-Teams-Zusammenarbeit aktiviert ist, bietet Zugriff auf Kontextinformationen aus SAP Sales Cloud Version 2.
• Eingebettete Sicht und Bearbeitungsoption von Kontextinformationen auf der Registerkarte "MS Teams" für SAP Sales Cloud Version 2.
• Zugriff auf die Anwendung im Nebenbereich während der Besprechung.

Betriebswirtschaftlicher Nutzen

• Das Konzept der Freigabe von Arbeitsbereichen ermöglicht die Zusammenarbeit auf Objektlisten-/Kanban-Sicht und auf Objektarbeitsbereichsebene.
• Zusammenarbeit ist an den Geschäftskontext gebunden und hilft allen beteiligten Personen, effektive Entscheidungen zu treffen.
• Flexibilität beim Anlegen eines neuen Teams/neuen Kanals
• Die unterstützten Entitäten sind Leads, Opportunitys und Angebote.

Betriebswirtschaftlicher Nutzen

• Mit dem Deal Room können Anwendungsbenutzer ein neues dediziertes Team für hochwertige Opportunitys einrichten.
• Dedizierter MS-Teams-Kanal für effektive Zusammenarbeit.
• Für die Zusammenarbeit mit internen und externen Zielgruppen können mehrere Geschäftsräume konfiguriert werden.

Betriebswirtschaftlicher Nutzen

MS Teams können als bevorzugter Business Communicator konfiguriert werden.