生成 AI 機能の発見

リードブースタは、顧客ニーズに対する営業チームの理解を向上させ、販売変換を成功させる可能性を高める、カスタマイズされた情報を生成します。生成される情報は、アカウントに関心があると思われる商品に固有のものです。

ビジネス上の利点:

• これにより、リードのアカウントのニーズと課題の理解が向上します。
• これにより、営業チームは、アカウントが理解され、尊重されていると感じられるため、カスタマイズされたアプローチで信頼関係を築くことができます。
• 製品オファリングを各顧客の関連する戦略的目標に合わせて調整することで、セールストークを改善します。
• これは、顧客の変化するニーズに簡単に適応します。
• これにより、セールスチームは、リードを案件に変換する際の効率と有効性を高めることができます。

アカウント概要では、ビジネス、文化、市場ランドスケープなどのディメンションにわたる販売アカウントの包括的なビューが提供されます。これは、営業チームがリアルタイム情報を収集するのに役立ちます。

ビジネス上の利点:

• これにより、顧客のジャーニーの理解度を示すことで、取引関係が改善されます。
• これにより、営業チームに顧客の市場ランドスケープに関する知識が与えられます。
• 特定の課題に対処することで、的を絞った関連性の高い商談が可能になります。
• これは、セールスチームが共有目標に基づいてコラボレーションの機会を特定するのに役立ちます。

電子メールを最初から作成することは、時間がかかり、スペル/文法上のエラーが発生しやすいことがよくあります。Email Draft Recommender は、ユーザーが選択した目的に基づいて回答メールを生成し、セールスエグゼクティブが取引の成約に集中しやすくします。

Service Cloud のビデオを見てみましょう。この機能は Sales Cloud でも同じように機能します。

ビジネス上の利点:

• これにより、営業チームは電子メールのドラフト作成に費やす時間と労力を節約し、他のタスクにより集中することができます。
• スペルチェックや修正を心配することなく、正しいスペルと文法で正しくメールを生成します。

サーベイ傾向サマリでは、サーベイサマリ、サーベイの推奨事項、サーベイ差異などのインサイトが提供されます。現在、チェックリストサーベイにのみ適用可能な、顧客への以前の訪問からの過去 3 つのサーベイが分析されます。営業チームは、これらのインサイトを今後の訪問に使用して、カスタマインタラクションを改善します。

ビジネス上の利点:

• これにより、顧客訪問時の効果的なカスタマインタラクションに関するインサイトが提供されます。
• 過去の回答に基づいてサーベイの差異が生成され、将来の訪問に対してサーベイの実行可能なサーベイの推奨事項が提供されます。