MS Teams とのコラボレーションと統合の強化

Microsoft Teams と SAP Sales Cloud Version 2 の統合には、コラボレーション、コミュニケーション、および全体的な販売効果を改善するいくつかの重要な利点があります。 

1.シームレスなコミュニケーションとコラボレーション：この統合により、リアルタイムのコミュニケーションとコラボレーションが可能になります。営業チームは、MS Teams を使用して、アプリケーションを切り替えることなく、インスタントメッセージング、音声通話、ビデオミーティング、および画面共有を行います。この統合により、コミュニケーションが簡素化され、チームワークが改善され、意思決定が迅速化されます。

2.意思決定の迅速化: 営業員は、MS Teams を介してチームメンバー、対象分野のエキスパート、およびマネージャと迅速にコラボレーションします。特に、顧客の問い合わせの解決、取引の交渉、または販売アプローチの計画時に、迅速な意思決定が可能になります。

3.カスタマーエンゲージメントの改善：MS Teams と SAP Sales Cloud Version 2 の統合は、営業チームが完全なカスタマーサービスを提供するのに役立ちます。複雑な顧客からの問い合わせや問題に直面した場合、営業員はさまざまな部門の同僚をループして、包括的な迅速なソリューションを提供することで、顧客満足度を向上させます。

4.効率的なミーティング管理：営業チームは、MS Teams 内から簡単にミーティングのスケジュール、参加、および管理を行います。統合により、アプリケーションを切り替える必要がなくなり、時間が節約され、ミーティングが適切に調整されるようになります。

ビジネス上のメリット

• アポイントメントは、MS Teams コラボレーションに対して有効化され、SAP Sales Cloud バージョン 2 からのコンテキスト情報へのアクセスを提供します。
• SAP Sales Cloud バージョン 2 の MS Teams タブにおけるコンテキスト情報の埋込ビューおよび編集オプション。
• 会議中にサイドパネルでアプリケーションにアクセスします。

ビジネス上のメリット

• ワークスペース共有コンセプトにより、オブジェクト一覧ビュー/かんばんビューおよびオブジェクトワークスペースレベルでのコラボレーションが可能になります。
• コラボレーションはビジネスコンテキストに関連しており、すべての関係者が効果的な意思決定を行うのに役立ちます。
• 新しいチームまたは新しいチャネルを作成する柔軟性。
• サポートされるエンティティは、リード、案件、および販売見積です。

ビジネス上のメリット

• ディールルームは、ビジネスユーザが価値の高い案件のために新しい専任チームを設定するのに役立ちます。
• 効果的なコラボレーションのための専用の MS Teams チャネル。
• 社内外の関係者とのコラボレーションのために、さまざまなディールルームを設定します。

ビジネス上のメリット

MS Teams を優先ビジネスコミュニケータとして設定します。