了解一般 AI 功能

生成 AI (GenAI) 是一种人工智能功能，可以根据简单的用户输入（称为"提示"）在文本、图像、声音或视频中创建新的输出。生成人工智能通过将大型语言模型与企业数据相结合，将业务 AI 提升到更高水平。

SAP Sales Cloud 版本 2 使用 GenAI 通过连接相关业务知识和流程数据来生成洞察和优化。

Sales Cloud V2 中的嵌入式创作 AI (GenAI)

Sales Cloud Version 2 中的关键创作 AI 功能包括：

Leads Booster 生成定制信息，增强销售团队对客户需求的了解并增加成功销售转换的可能性。生成的信息特定于客户最可能感兴趣的产品。

业务优势：

• 加深对销售线索客户需求和挑战的了解。
• 使销售团队能够采取个性化的方法来建立亲切和信任，因为客户觉得客户理解和重视。
• 通过使产品产品的优势与与客户最相关的战略目标保持一致，来增强推销效果。
• 轻松适应客户不断变化的需求。
• 帮助销售团队提高将销售线索转化为机会的效率和成效。

客户概要提供不同维度销售客户的整体视图，例如业务、文化、竞争环境等。它帮助销售团队实时收集信息。

业务优势：

• 通过了解客户的旅程来改善业务关系。
• 使销售团队了解客户的竞争环境。
• 通过解决特定的痛点，促进有针对性的相关销售对话。
• 帮助销售团队根据共享目标识别协作机会。

从头开始起草电子邮件通常非常耗时且容易出现拼写/语法错误。电子邮件草稿推荐器根据用户需要选择的目的生成回复电子邮件，需要起草电子邮件，这使销售主管能够更轻松地专注于交易关闭。

业务优势：

• 节省销售团队起草电子邮件的时间和精力，帮助他们更加专注于其他生产任务。
• 使用正确的拼写和语法准确生成电子邮件，而无需担心拼写检查和更正

调查趋势摘要通过分析过去三个来自客户拜访的调查（当前仅适用于检查清单调查）来提供调查摘要、调查建议和调查差异等见解。销售团队可以将这些洞察用于其即将进行的拜访，以增强客户交互。

业务优势：

• 提供在客户拜访期间进行有效客户交互的洞察力。
• 根据过去的响应生成调查差异，并为未来的访问提供可执行的调查建议。