O recurso de Pagamento Virtual, disponível através da plataforma Conferma, permite pagamentos sem a necessidade de chamadas ou faxes.
Os principais pontos de pagamento virtual incluem:
- Os cartões virtuais são números de cartão únicos de 15 ou 16 dígitos gerados digitalmente no ponto de venda e associados a um usuário específico
- Os cartões virtuais são válidos para pagamento único e rejeitados após utilização
- Não há cartão físico
- A SAP Concur faz parceria com a plataforma Conferma Pay, que trabalha com muitos bancos para emitir cartões virtuais
- Atualmente, os pagamentos virtuais só estão disponíveis para hotéis por meio do Concur Travel
Nota
Há muitos benefícios para o uso de pagamentos virtuais, que incluem:
- O pagamento virtual é automatizado, seguro e facilmente reconciliado
- O uso de pagamentos virtuais substitui o processo de faturamento direto de hotel
- Há menos oportunidades de fraude, pois os pagamentos virtuais não usam um cartão físico
Cartões fantasmas versus cartões de pagamento virtuais
De alguma forma, os pagamentos virtuais são como cartões fantasmas e, de outras formas, são diferentes. Vejamos como os cartões fantasmas diferem dos pagamentos virtuais nos tópicos a seguir.
- Exposição a fraude
- Cartões fantasmas são usados por várias reservas com um limite alto, por isso a exposição a fraudes é maior que um cartão virtual
- Os cartões virtuais são de uso único somente com um limite de crédito apertado, de modo que a exposição à fraude é mínima
- Alocação
- Os débitos do cartão fantasma podem ser difíceis de reconciliar se as informações corretas não estiverem disponíveis
- Os números de cartão virtual facilitam as alocações, pois são exclusivos e vinculados a um usuário específico
- Limite de crédito
- Cartões fantasmas são usados para várias pessoas e reservas, portanto, o limite de crédito é alto
- Os cartões virtuais só são usados uma vez, de modo que os limites de crédito são vinculados a uma única compra e gerenciados rigorosamente
- Faturado centralmente
Os cartões virtuais e fantasmas são cobrados centralmente.
O processo de reserva de pagamento virtual
O processo de reserva virtual consiste em quatro etapas básicas, como representado no gráfico acima, que incluem:
- Como solicitar um cartão virtual – o Concur solicita que um cartão virtual da Conferma Pay seja usado como forma de pagamento para a reserva.
- O Concur Travel fornece o Conferma Pay com as informações de propriedade do hotel (nome, endereço etc.).
- O Concur Travel recebe os detalhes do cartão virtual e usa as informações para confirmar a reserva via GDS.
- Conferma Pay comunica diretamente com a propriedade do hotel para confirmar o faturamento direto. Assim que a fatura direta é confirmada, a Conferma fornece os detalhes do hotel sobre a reserva do hotel, bem como o nome do viajante, o cartão (frontal e traseiro), o valor autorizado e as instruções de pagamento.
Acessando o administrador de pagamentos virtuais
Este recurso é baseado em permissão. Para acessar a página Administrador de pagamento virtual, você deve ter a permissão Administração da empresa ou Administrador de pagamentos virtuais.
