简介
内部销售代表可以使用 SAP Fiori 应用跟踪销售订单在整个订单到收款流程的流程链中监控销售订单的履行状态。通过此应用，他们可以回答客户和内部合作伙伴关于特定销售订单状态的问题。
该图列出了使用应用的高级别范围、主要优势和业务价值。
跟踪销售订单
使用 SAP Fiori 应用"跟踪销售订单"，可以检查销售订单的履行状态。可以立即识别特定销售订单的履行是否有问题，或者订单是已完成还是仍在处理中。
以下演示将向您展示 SAP Fiori 应用"跟踪销售订单"的外观：
如果客户打电话询问有关其订单的信息，则可以使用此 SAP Fiori 应用快速提供此信息。另一个示例是同事或上级询问特定客户所有订单信息。此 SAP Fiori 应用也可用于回答此类请求。
需要输入搜索条件以查找相关销售凭证。例如，销售凭证类型（销售订单、借项凭证请求等）、售达方、请求的交货日期、凭证日期或客户参考编号。
该清单显示整个从订单到收款流程。还包括销售凭证数据和流程中不同步骤的履行状态。显示订单处理、交货处理、开发票以及与会计核算集成等步骤。如果存在问题，也会在此清单中显示。
在此应用中，可以导航到跟踪销售订单详细信息应用以可视化特定销售订单的销售订单履行状态及其后续凭证。然后可以更详细地检查这些内容。
在"跟踪销售订单"应用的结果清单中提供以下操作：
创建销售订单
拒绝所有项目
设置交货冻结
移除交货冻结
设置开票冻结
移除开票冻结
一个销售订单可导致多个出库交货。例如：一个（部分）交货已完成，另一个具有不同确认日期的交货仍在处理中，或者可能尚未开始处理。这种情况下，清单中显示的总体状态为部分处理。
"跟踪销售订单"应用中提供以下处理阶段以及相关状态和信息：
- 订单处理：整体销售订单状态以及可能存在的问题
- 供应处理：有关采购或制造的总体供应状态，以及可能存在的问题
- 交货处理：总体装运状态与可能的问题相结合
- 开发票：整体开发票（即开票）状态与可能的问题相结合
- 在途：总体交货证明状态，无任何问题
- 会计核算：总体清算状态，无任何问题
注意
如果未显示特定流程阶段的状态，可能是由于缺少权限。
为避免出现任何性能问题，SAP 建议业务用户在"跟踪销售订单"应用中生成订单清单时过滤销售订单数据，例如销售订单标识、客户参考、售达方和/或请求的交货日期或凭证日期。