Bevor wir uns genauer mit Anpassungsthemen befassen, fassen Sie zusammen, wie der Verkaufsprozess in SAP S/4HANA aus Sicht des Anwendungsbenutzers funktioniert. Die folgende Abbildung veranschaulicht den Verkaufsprozess in SAP S/4HANA Sales einschließlich Presales-, Verkaufs-, Versand- und Fakturierungsprozessen. Sie können auch die Schnittstellen zu anderen SAP-Produkten wie SAP Finance sehen.
Jede Verkaufsaktivität, die ein Anwendungsbenutzer im SAP-System ausführt, wird mit einem Verkaufsbeleg erfasst. Beispielsweise wird während der Kundenauftragsabwicklung ein Verkaufsbeleg wie ein Terminauftrag (TA) angelegt.
Sie können jeden Geschäftsprozess im Verkauf, Versand und in der Fakturierung mit speziell gestalteten Belegarten abbilden:
- Verkaufsbelegarten: z.B. Anfragen, Angebote, Terminaufträge
- Lieferbelegarten: z.B. Auslieferung, Retourenlieferung
- Fakturaarten: z.B. Rechnungen, Gutschriften, Lastschriften
Jeder Beleg wird mit einer eindeutigen Belegnummer identifiziert und einem Gesamtstatus zugeordnet, der seinen Bearbeitungsstatus widerspiegelt. Der Gesamtstatus hängt wiederum von den verschiedenen Statuswerten im Beleg ab. Diese unterschiedlichen Werte spiegeln den Bearbeitungsstatus für die verschiedenen Schritte der Vertriebsaktivität wider. Matchcodes helfen Ihnen bei der Suche nach Belegen.
Sehen Sie sich die Struktur eines Verkaufsbelegs in der folgenden Abbildung an.
Jeder Verkaufsbeleg enthält einen Belegkopf. Der Belegkopf enthält allgemeine Daten und Vorschlagswerte, die für den gesamten Beleg gelten.
Der Beleg enthält so viele Positionen wie nötig. Der Beleg enthält Daten zu den Produkten und Dienstleistungen, die vom Kunden bestellt wurden. Dazu gehören Materialnummern, Beschreibungen, Preise sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Die Einteilung enthält Versand- und Beschaffungsdaten. Jede Position wiederum enthält so viele Einteilungen wie nötig. Da Liefertermin und Bestellmenge in Einteilungen enthalten sind, muss jede Position mit Lieferbedarf mindestens eine Einteilung enthalten.