Introducción al entorno y las aplicaciones de WalkMe
Estrategias con WalkMe
Creación de lógica con generador de condiciones
Uso de SmartTips
Uso de Smart Walk-Thrus
Gestión de pasos de flujo de recorrido inteligente
Configuración de recursos
Exploración de servicios de lanzadera
Gestión de tareas de incorporación de personal
Implementación de menú y puntos de entrada
Creación de iniciadores
Diseñar ShoutOuts
Implementación de segmentación
Vista previa y publicación de contenido
Resolución de problemas de contenido

Definición de servicios de lanzadera

Objective

After completing this lesson, you will be able to identifique los beneficios y el uso de Shuttles.

¿Qué es un Shuttle?

Shuttles puede ser una pieza valiosa de cualquier compilación de WalkMe en la que lleva a los usuarios al lugar correcto con un solo clic. Al igual que Smart Walk-Thrus y Recursos, los Shuttles aparecen en el menú de WalkMe y sirven como enlace directo a otra URL.

Mire el video para comprender cómo redirigir a los usuarios con Shuttles.

Conclusiones clave
  • Los Shuttles actúan como marcadores y dan a los usuarios un enlace directo a un sitio web externo.
  • Los servicios de lanzadera pueden abrir el sitio web externo en la pestaña actual o en una pestaña nueva en la ventana actual del navegador.
  • Además de estar alojados en el menú de WalkMe, los Shuttles se pueden configurar para que se abran con un Launcher o Shoutout para un acceso de usuario súper fácil.

Un servicio de lanzadera es un enlace directo integrado como en la posición en el menú de WalkMe o integrado en Launcher o ShoutOut. Se puede pensar en como un marcador.

Una vez que se reproduce un Shuttle, puede abrirse de dos maneras:

Abrir en la pestaña actual

Si se selecciona Abrir en pestaña actual, la página redirigirá a la URL relevante.

Vea el video para saber más. Tenga en cuenta que el vídeo no admite audio.

Abrir en una pestaña nueva

Si se selecciona Abrir en una pestaña nueva, la pestaña actual permanecerá abierta mientras se crea una pestaña adicional con la URL relevante.

Vea el video para saber más. Tenga en cuenta que el vídeo no admite audio.

Casos de uso del servicio de lanzadera
  1. Reducir la confusión de ventas: Imagine que el equipo de ventas de una organización se comunica y se hace preguntas utilizando una página de grupo o foro. Esta página no se encuentra fácilmente y requiere unos pocos clics para llegar. Al añadir un enlace a esta página mediante un servicio de lanzadera, puede crear un marcador instantáneo para que los empleados lo utilicen al ir a esta página.
  2. Fácil conversión Friction: Una empresa de comercio electrónico tiene un enlace a una página de promoción que animará a los clientes a registrarse para un servicio o comprar un producto. Un Shuttle puede llevar a los clientes a la página de forma rápida y sencilla.
  3. Conéctese a los recursos que no se encuentran fácilmente: una empresa de nueva creación debe dar acceso directo a un enlace de registro al webinar que está enterrado en su página de marketing. Un Shuttle moverá rápidamente a los usuarios a la página y puede ayudar a aumentar las inscripciones.
  4. Acceso rápido a documentos de proceso importantes: una organización de Customer Success debe dirigir a los usuarios internos a las páginas de proceso del cliente con varios clics de distancia.

Ganancia rápida: Después de haber planificado su compilación de WalkMe, piense en los informes, páginas o grupos de uso común que los miembros de su organización utilizan con frecuencia. Se pueden incorporar como enlaces en el menú de WalkMe para proporcionar un acceso rápido y fácil a estas ubicaciones.