Creación de una solicitud mediante el Asistente de solicitudes

Objective

After completing this lesson, you will be able to cree una solicitud utilizando el Asistente de solicitudes en Concur Standard Request.

¿Qué es el Asistente de solicitudes?

Asistente de solicitudes es una función disponible en Concur Request. Combina la potencia de Concur Request y la IA generativa para proporcionar a los empleados estimaciones de costes inteligentes para sus viajes, ahorrándoles tiempo y esfuerzo.

  • Los administradores de su empresa pueden configurar si la función Asistente de solicitudes está disponible para los usuarios.
  • La herramienta proporciona costes estimados y explicaciones para la determinación de precios de cada segmento.
  • Puede realizar cambios en función de las necesidades del viaje, como la clase de vuelo, el número de conexiones y las clasificaciones de hotel, y luego actualizar los costes estimados en función de los cambios.
  • Los costes estimados se añaden automáticamente a la solicitud como gastos previstos. Puede añadir más gastos y otros detalles según sea necesario antes del envío.
  • Las versiones futuras del servicio incluirán SAP Concur junto con la orientación política específica de la empresa para crear una experiencia personalizada.

Experiencia de usuario

El uso de Concur Request es sencillo y sencillo. La herramienta ofrece al usuario varias opciones para garantizar una estimación precisa basada en las opciones de viaje necesarias.

Ubicaciones de origen y destino

Para las directrices que utilizan esta función, el formulario de cabecera de solicitud incluye automáticamente los campos Ciudad de origen y Ciudad de destino principal. La función le permite indicar de dónde viaja hacia y desde, de modo que el sistema pueda crear sus estimaciones basadas en viajes hacia y desde esas ubicaciones.

Captura de pantalla que muestra la cabecera de la solicitud con los campos Ciudad de origen y Ciudad de destino principal resaltados.

Opciones adicionales

Aparecen automáticamente dos opciones adicionales en el formulario de cabecera de la solicitud:

  • Puede desactivar la función para las solicitudes según sea necesario. Por ejemplo, puede hacerlo si debe proporcionar los detalles del inventario de viajes real en lugar de las estimaciones generadas.
  • Puede determinar para qué segmentos desea realizar estimaciones. Las opciones que puede seleccionar variarán en función de la configuración.
Captura de pantalla que muestra la cabecera de la solicitud con las opciones adicionales resaltadas.

Nota

Si las opciones Vuelo y Tren están disponibles, se excluyen mutuamente. Puede seleccionar Vuelo o Tren para las estimaciones, pero no ambas.

Ajustes

Una vez creada la estimación inicial, los usuarios pueden realizar ajustes para una mejor precisión. Las opciones de ajuste variarán según el tipo de segmento. Por ejemplo, las opciones Vuelo y Tren permiten a los usuarios especificar la clase de cabina y el número de conexiones que prefieren, y las opciones Hotel les permiten definir una clasificación por estrellas preferida.

Captura de pantalla que muestra la pantalla de ajustes.

Creación de una solicitud mediante el Asistente de solicitudes

Esta demostración comienza con el usuario que ya ha elegido crear una solicitud.

Pasos

  1. Complete la cabecera de la solicitud.

    Captura de pantalla que muestra la finalización del encabezado de la solicitud.
    1. Introduzca la Ciudad de origen y la Ciudad de destino principal.
    2. Si es necesario, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla.
  2. Seleccione las opciones de viaje.

    Captura de pantalla que muestra la selección de las opciones de viaje.
    1. Seleccione los servicios deseados para obtener estimaciones. En este ejemplo, seleccione Vuelo y hotel.
    2. Seleccione el botón Generar estimación.
  3. Realice los ajustes necesarios.

    Captura de pantalla que muestra la selección de las opciones de ajuste.
    1. Seleccione Turista en la lista desplegable Clase.
    2. Seleccione Sin parar en la lista desplegable Conexión.
    3. Si es necesario, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla.
  4. Actualice las estimaciones.

    Captura de pantalla que muestra la selección del botón Regenerar.

    Seleccione el botón Regenerar.

  5. Revise las actualizaciones.

    Captura de pantalla que muestra las estimaciones actualizadas.
    1. Revise las estimaciones actualizadas. Los pasos anteriores se pueden repetir, según sea necesario.
    2. Seleccione el botón Crear solicitud.

Resultado

Captura de pantalla que muestra la solicitud completada.

La solicitud se genera e incluye los gastos previstos basados en las estimaciones. Puede revisar las opciones creadas y proporcionar detalles adicionales, como las horas de salida o llegada deseadas, y notas a la empresa de gestión de viajes (TMC) si es necesario.

También puede añadir cualquier otro gasto previsto antes de enviarlo.

Creación de una solicitud mediante el Asistente de solicitudes

Ahora que ha visto los pasos para crear una solicitud mediante el Asistente de solicitudes, vea el siguiente vídeo para obtener una demostración.

Resumen

  • El Asistente de solicitudes utiliza inteligencia artificial para generar estimaciones precisas de costes de viaje para los usuarios de Concur Request.
  • Los usuarios pueden introducir detalles del viaje, seleccionar segmentos y personalizar las opciones de viaje para refinar las estimaciones de costes.
  • Los costes estimados se añaden automáticamente a la solicitud como gastos previstos para facilitar la planificación y el envío.
  • Los usuarios pueden ajustar manualmente las estimaciones para obtener detalles como la clase de cabina, las conexiones o las clasificaciones de hotel.
  • Los administradores pueden configurar la disponibilidad del Asistente de solicitudes según los requisitos de la empresa.