Usando uma abordagem de capacitação integrada

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • Explicar a importância de uma metodologia de aprendizagem em uma implementação holística da SAP
  • Descrever as atividades de capacitação recomendadas nos projetos de implementação da SAP

Introdução à abordagem de aprendizagem e capacitação do SAP Learning Services

Se você for responsável por atividades de aprendizagem e capacitação em sua organização e quiser insights sobre o planejamento e a execução de projetos de aprendizagem e capacitação da SAP, essa Learning Journey é para você.

Algumas funções são típicas de um projeto de capacitação da SAP. Nesta jornada de aprendizagem, nos concentramos em uma dessas funções, que pertence à Grace, nossa persona principal de capacitação. Chamamos essa função de líder de capacitação. Outros nomes para essa função são gerente de treinamento, líder de treinamento, gerente de projeto de capacitação ou líder de mudança e aprendizagem.

Funções de um projeto SAP Learning and Enablement

Como líder de capacitação, Grace deve conhecer as tarefas dos seguintes indivíduos: Arun, o desenvolvedor de conteúdo de capacitação da SAP; Tia, o instrutor; Idris, o especialista no assunto; e Kenneth, o administrador de capacitação. Ela também colabora com Lian, a líder de mudança. Na unidade Configuração de uma equipe de projeto do SAP Enablement, descrevemos detalhadamente as tarefas e responsabilidades dos membros da equipe de projeto de ativação.

Para entender por que a aprendizagem e a capacitação da SAP são importantes para projetos de implementação bem-sucedidos da SAP, assista ao vídeo a seguir.

Para resumir o vídeo:

  • A capacitação abrange todas as atividades que ajudam as pessoas a aprender e adotar novos sistemas e processos da SAP em sua vida profissional.
  • Nesta Learning Journey, exploramos muitas interdependências entre as atividades de capacitação.
  • Lembre-se de que a capacitação deve dar suporte à transformação contínua, especialmente no mundo atual da nuvem.

Agora, é a sua vez!

Qual é o seu objetivo pessoal e motivação para continuar com esta Learning Journey? Dedique 20 minutos para especificar o que você deseja alcançar e como. O modelo a seguir pode ajudar você a estruturar esta atividade.

Aprendizagem em um projeto de implementação da SAP

Várias atividades críticas de capacitação devem ocorrer em um projeto de implementação da SAP.

Vamos examinar mais detalhadamente as atividades de planejamento e execução de capacitação.

A metodologia de aprendizagem do SAP Learning Services descreve as atividades que ocorrem no planejamento de capacitação e na execução da capacitação. A figura a seguir é um resumo do que você aprendeu no vídeo.

O planejamento de habilitação tem os seguintes componentes:

  • Estratégia de capacitação
  • Análise das necessidades de aprendizagem para a equipe do projeto
  • Análise de necessidades de aprendizagem para usuários

A execução de ativação tem os seguintes componentes:

  • Gerenciamento de projetos de capacitação
  • Desenvolvimento de conteúdo de capacitação
  • Entrega de capacitação

Também temos a gestão de mudanças organizacionais no planejamento e na execução.

Nota

Mais tarde, nesta Learning Journey, você aprenderá mais sobre os pontos de integração entre a ativação e a administração de modificações organizacionais.

Para mais informações sobre a administração de modificações organizacionais, consulte nossa Learning Journey gratuita Descubra a administração de modificações organizacionais para projetos SAP Cloud em: https://learning.sap.com/learning-journey/discover-organizational-change-management-for-sap-cloud-projects.