Explicação do processamento de notas de crédito para administração de serviços

1. Navegue para a lista de processos de solução no site do SAP Signavio Process Navigator. Utilize o URL https://me.sap.com/processnavigator e selecione Processo de solução. Agora você pode ver uma lista de todos os processos de solução disponíveis.

   Nota

   Efetue login no SAP for ME, se necessário.
2. Utilizando o campo Procurar no SAP Signavio Process Navigator (no canto superior direito de sua tela), procure o processo de solução 4GG.
3. Na lista resultante, selecione a entrada para a versão atual (ou seja, a mais recente) do processo de solução para o cenário de solução Best Practices for SAP S/4HANA Cloud. Agora você pode ver os detalhes para o processo de solução.
4. Selecione Aceleradores.
5. Selecione Script de teste para baixar o script de teste como um arquivo do Microsoft Word e abra este arquivo.
6. Se disponível, selecione Configurar instruções para abrir as instruções de configuração para o processo de solução.

Uma nota de crédito é um documento financeiro e geralmente é baseada em uma solicitação de nota de crédito. Normalmente, uma solicitação de nota de crédito é criada com base em um documento de faturamento que foi criado para um dos documentos que fazem parte dos processos de serviço padrão. Um exemplo disso é um documento de faturamento para um contrato de prestação de serviços. Outras opções são: um documento de faturamento para uma ordem de serviço e também um documento de faturamento para uma confirmação de serviço. A solicitação de nota de crédito contém o montante que é solicitado a ser creditado para o cliente.

O processo começa com uma solicitação (em vez de uma nota de crédito diretamente) para que a solicitação possa ser utilizada para acionar um processo de aprovação antes de uma nota de crédito real ser emitida. Assim que a solicitação de nota de crédito é revisada e aprovada, um documento de nota de crédito real é criado e enviado ao cliente. A nota de crédito é um documento financeiro real que leva ao lançamento de um lançamento contábil na parte Finanças do SAP S/4HANA Cloud Public Edition, tal como um documento de faturamento. As solicitações de nota de crédito não levam a lançamentos contábeis no SAP S/4HANA Cloud Public Edition, finanças.

O fluxo do processo, como suportado pelo item de escopo Processamento de notas de crédito para administração de serviços (4GG), consiste nas seguintes etapas:

1. Criar uma solicitação de nota de crédito para um determinado processo de serviço.
2. Aprovar e revisar itens de workflow para solicitações de nota de crédito.
3. Crie o documento de nota de crédito real.

Os principais benefícios empresariais da utilização do item de escopo Processamento de notas de crédito para administração de serviços (4GG) são:

• Integração perfeita do processamento de notas de crédito nos vários processos de serviço no SAP S/4HANA Cloud Public Edition
• Suporte de workflow para definir processos de aprovação flexíveis
• As capacidades de relatório estão relacionadas a quantidades e valores de notas de crédito (solicitadas)