Introdução aos serviços recorrentes

1. Navegue para a lista de processos de solução no site do SAP Signavio Process Navigator. Utilize o URL https://me.sap.com/processnavigator e selecione Processo de solução. Agora você pode ver uma lista de todos os processos de solução disponíveis.

   Nota

   Efetue login no SAP for ME, se necessário.
2. Utilizando o campo Procurar no SAP Signavio Process Navigator (no canto superior direito de sua tela), procure o processo de solução 4X5.
3. Na lista resultante, selecione a entrada para a versão atual (ou seja, a mais recente) do processo de solução para o cenário de solução Best Practices for SAP S/4HANA Cloud. Agora você pode ver os detalhes para o processo de solução.
4. Selecione Aceleradores.
5. Selecione Script de teste para baixar o script de teste como um arquivo do Microsoft Word e abra este arquivo.
6. Se disponível, selecione Configurar instruções para abrir as instruções de configuração para o processo de solução.

Este processo de solução abrange o processo voltado ao cliente usando um plano de serviços que faz parte do serviço SAP S/4HANA Cloud Public Edition.

O objetivo de um plano de serviços é programar e organizar antecipadamente serviços periódicos que ocorrem repetidamente em determinados intervalos, como manutenção regular. Um serviço recorrente planejado ajuda a economizar custos resultantes de falhas ou paradas imprevistas.

Ele também ajuda a planejar serviços de uma forma melhor e mais transparente e a programar recursos, como pessoal ou materiais, de forma mais eficiente. Um serviço recorrente pode ser implementado utilizando a funcionalidade de plano de manutenção. Um plano de manutenção é usado para efetuar o seguinte:

• Planejar e executar um serviço recorrente, permitindo que um objeto seja atendido ao longo de seu ciclo de vida.
• Gerar ordens de serviço subsequentes em momentos livremente definíveis.
• Determine qual serviço, e quando, deve ser planejado, executado ou oferecido e para quais objetos. As regras para isso são definidas no chamado intervalo de serviço.