Einführung in die Garantieantragsabwicklung - Lieferantenrückzahlungsverarbeitung

1. Navigieren Sie zur Liste der Lösungsprozesse auf der Website von SAP Signavio Process Navigator. Verwenden Sie die URL https://me.sap.com/processnavigator, und wählen Sie Lösungsprozess. Sie können nun eine Liste aller verfügbaren Lösungsprozesse anzeigen.

   Notiz

   Melden Sie sich bei Bedarf bei SAP für ME an.
2. Suchen Sie über das Feld Suche im SAP Signavio Process Navigator (oben rechts auf dem Bild) nach dem Lösungsprozess 5HR.
3. Wählen Sie in der Ergebnisliste den Eintrag für die aktuelle (d.h. die neueste) Version des Lösungsprozesses für das Lösungsszenario Best Practices for SAP S/4HANA Cloud aus. Sie können nun die Details für den Lösungsprozess anzeigen.
4. Wählen Sie Beschleuniger.
5. Wählen Sie Testskript, um das Testskript als Microsoft-Word-Datei herunterzuladen, und öffnen Sie diese Datei.
6. Wenn verfügbar, wählen Sie Einrichtungsanweisungen, um die Einrichtungsanweisungen für den Lösungsprozess zu öffnen.

Mit dem Szenario, das vom Umfangsbestandteil Garantieantragsabwicklung - Lieferantenrückzahlungsverarbeitung (5HR) unterstützt wird, können Sie einen Garantieantrag anlegen, der dann zur Erstattung an den entsprechenden Lieferanten weitergeleitet werden kann. Das Szenario deckt die relevanten Schritte ab, beginnend mit dem Anlegen eines Antrags (basierend auf einer durchgeführten Reparatur), dem Fortfahren mit der Validierung der Vollständigkeit, der Zulässigkeit für die Erstattung und der Ermittlung der korrekten Preise für Material, Arbeitsaktivitäten usw.

1. Legen Sie Anträge an, validieren Sie sie, und passen Sie sie an.
2. Legen Sie die Relevanz für die Rücksendung von Ersatzteilen fest, und prüfen Sie die Ausführung.
3. Senden Sie einen Schaden-/Leistungsfall an einen Lieferanten.
4. Pflegen Sie die Antwort des Lieferanten auf einen Schaden-/Leistungsfall.
5. Buchen Sie einen Schaden-/Leistungsfall.
6. Stornieren Sie die Buchung eines Schaden-/Leistungsfalls (falls erforderlich).
7. Anträge ablehnen, stornieren und schließen (falls erforderlich).

• Erhöhen Sie Ihre Lieferantenrückgewinnungsrate, indem Sie auf einfache Weise Ansprüche für Reparaturen anlegen, indem Sie die bereits verfügbaren Informationen in Ihrem System (Materialien, Preise usw.) verwenden.
• Sparen Sie Zeit und erhöhen Sie die Lieferantenzufriedenheit, indem Sie nur gültige Anträge erheben und versenden, die wahrscheinlich bezahlt werden (durch Validierung der Anträge in Bezug auf Stammdaten und Zulässigkeit).
• Behalten Sie Transparenz über angeforderte und erstattete Beträge mit dem Konzept der Verwendung mehrerer Versionen und der direkten Buchung der entsprechenden Beträge auf die entsprechenden Konten in SAP S/4HANA Public Edition, Finance.