Prozessschritte für die Kundenantragsverarbeitung (63Y)
Die folgende Tabelle enthält die vorbereitenden Schritte, die ausgeführt werden müssen, bevor die eigentliche Ausführung der Prozessschritte beginnen kann:
| Vorbereitender Schritt | Erläuterung |
|---|---|
| Equipmentdaten und Kundengarantiedaten pflegen | Wenn Sie das Start- und Enddatum für die Kundengarantie eines Equipments in dessen Stammsatz eingegeben haben, prüft das System anhand dieser Daten die Gültigkeit des Schaden-/Leistungsfalls. Bevor Sie die Garantie für einzelne Objekte in Ihrem Antragsprozess verwenden, müssen Sie das Garantiestartdatum und das Garantieenddatum im Equipmentstammsatz eingeben. |
Kundendaten pflegen | Im Garantieantragsprozess wird ein Geschäftspartner, der den Kunden darstellt, verwendet, um die korrekten Preise abzuleiten, den Betrag an die Buchhaltung zu buchen und zu ermitteln, wohin die Antragsaussage gesendet werden soll. |
| Preiskonditionssätze prüfen | Um sicherzustellen, dass dem Kunden der entsprechende Betrag erstattet werden kann, müssen die korrekten Preise im System gepflegt werden. Jeder der verschiedenen Positionstypen (Material, Arbeit usw.) hat eigene Konditionen, um eine ordnungsgemäße Pflege und Beziehung zu den bereits vorhandenen Preisfindungssätzen sicherzustellen. |
Notiz
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Weitere Informationen zu den Validierungsschritten finden Sie im Help-Portal-Artikel: Kundenantrag validieren.