Objective
After completing this lesson, you will be able to expliquer le workflow de demande de garantie fournisseur dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition
Étapes de processus pour la gestion des demandes de garantie - Traitement des recouvrements fournisseur (5HR)
Étapes de processus pour le traitement des récupérations fournisseur (5HR)
Le tableau suivant contient les étapes préliminaires qui doivent être traitées avant le lancement de l'exécution réelle des étapes de processus :
| Étape préliminaire | Explication |
|---|
| Gérer la garantie fournisseur pour l'équipement et le poste technique | Si vous avez saisi les dates de début et de fin pour la garantie fournisseur d'un équipement dans sa fiche, le système vérifie la validité de la demande en fonction de ces dates. Avant d'utiliser la garantie pour des objets individuels dans votre processus de demande, vous devez saisir la date de début et la date de fin de la garantie dans la fiche de l'équipement. |
| Gérer les données d'équipement | Étant donné que les dates de validité de la garantie peuvent être gérées dans l'enregistrement de données de base d'un objet technique, cette fiche doit être créée/modifiée. |
Gérer les données fournisseur et client | Dans le processus de demande de garantie, un partenaire représentant le fournisseur et un représentant un client est utilisé pour dériver les prix corrects, comptabiliser le montant dans la comptabilité et identifier l'endroit où le relevé de la demande doit être envoyé. À chaque fiche fournisseur, une fiche client doit être liée pour garantir une détermination du prix correcte. Dans un scénario où un client n'est pas encore lié au fournisseur utilisé, cette étape doit encore être exécutée. |
| Contrôle des enregistrements de conditions de prix | Pour garantir que le montant approprié peut être réclamé auprès d'un fournisseur, les prix corrects doivent être gérés dans le système. Chacun des différents types de postes (article, main-d'œuvre, etc.) a ses propres conditions pour garantir une gestion et une relation appropriées avec les enregistrements de détermination du prix existants. |
| Configurer les comptes généraux à utiliser | Dans la configuration de SAP S/4HANA Cloud Public Edition, l'imputation automatique doit avoir le centre de coûts requis géré. |
Remarque
Regardez la vidéo suivante pour obtenir une synthèse des étapes de processus du processus de solution Gestion des demandes de garantie - Traitement des récupérations fournisseur (5HR) :
Simulation des principales étapes de processus pour la gestion des demandes de garantie - Traitement des recouvrements fournisseur (5HR)
Vous pouvez utiliser les simulations suivantes pour vous frayer un chemin dans les principales étapes du processus de solution 5HR :
Rôles utilisateur pour la gestion des demandes de garantie - Traitement des recouvrements fournisseur (5HR)
Rôles utilisateur pour tester et exécuter la gestion des demandes de garantie - Traitement des récupérations fournisseur (5HR)
| Rôle utilisateur | ID de rôle utilisateur fourni par SAP |
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| Gestionnaire de maintenance | SAP_BR_MAINTENANCE_PLANNER |
| Spécialiste des données de base - Données partenaire | SAP_BR_BUPA_MASTER_SPECIALIST |
| Analyste des sinistres | SAP_BR_CLAIMS_ANALYST_COMPL |
| Master Data Specialist - Product Data | SAP_BR_PRODMASTER_SPECIALIST |
| Spécialiste des données de base - Gestion des garanties | SAP_BR_MD_SPECIALIST_WRNTY |
Le tableau ci-dessus fournit une synthèse de tous les rôles utilisateur standard utilisés dans Gestion des demandes de garantie - Traitement des recouvrements fournisseur (5HR).
Remarque
Ces informations sont basées sur le script de test pour l'élément de périmètre Gestion des demandes de garantie - Traitement des récupérations fournisseur (5HR), qui peut être trouvé et téléchargé à l'aide de SAP Signavio Process Navigator (à l'aide de l'URL https://me.sap.com/processnavigator).
Ces rôles peuvent être utilisés comme modèle pour créer vos propres rôles utilisateur pour vos utilisateurs fonctionnels travaillant avec l'élément de périmètre Gestion des demandes de garantie - Traitement des récupérations fournisseur (5HR).
Remarque
Il s'agit des mêmes rôles utilisateur que ceux également utilisés dans le poste de périmètre Gestion des demandes de garantie - Traitement des demandes client (63Y).