Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 8 right to pass this unit.

Quels sont les exemples d'étapes préliminaires à prendre en charge avant l'exécution réelle des étapes de processus pour le poste de périmètre Gestion des demandes de garantie - Traitement des demandes client (63Y) ?

There are three correct answers.

Gérer les données d'équipement et la garantie client

Définir les valeurs de statut de traitement

Gérer les données client

Configurer les écritures inter-sociétés

Contrôle des enregistrements de conditions de prix

Pour le processus de solution Gestion des demandes de garantie - Traitement des récupérations fournisseur (5HR), quel est l'exemple d'une étape préliminaire qui doit être traitée avant que l'exécution réelle des étapes de processus ne puisse commencer ?

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Bloquer tous les enregistrements de conditions de prix actuels

Supprimer la garantie type pour l'équipement utilisé

Gérer les commandes et les livraisons des fournisseurs et des clients

Gérer la garantie fournisseur pour l'équipement et le poste technique

Quelle zone peut être utilisée pour déclencher un processus dans lequel une pièce spécifique est retournée à un fournisseur ?

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Pièce à l'origine de la panne

Date de réparation

Type d'objet

Statut des pièces à retourner

Quelle application SAP Fiori peut être utilisée pour gérer les informations de garantie pour un objet technique ?

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Gestion des ordres de service

Gestion des garanties types

Création de commande client (VA01)

Entrée de marchandises pour document d'achat

Quelle zone d'une garantie type détermine si la garantie type peut être utilisée (pour un objet technique) dans un processus de recouvrement fournisseur ou dans un processus de traitement des demandes client ?

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Compteur de garanties

Business Partner

Type de garantie

Début/Fin de la garantie

Quels sont les exemples d'étapes de processus types incluses dans le processus de solution Gestion des demandes de garantie - Traitement des demandes client (63Y) ?

There are three correct answers.

Créer une demande de garantie fournisseur

Accepter une demande de garantie client

Renégocier la détermination du prix

Enregistrez la demande client dans Finance.

Créer une demande de garantie client

Quels peuvent être les avantages commerciaux liés à l'utilisation du processus de solution Gestion des demandes de garantie - Traitement des demandes client (63Y) ?

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Économiser de l'argent en ne payant que les créances qui ont un fondement juridique et en ne payant que les prix ou tarifs appropriés (négociés)

S'assurer que vous établissez une meilleure relation commerciale avec le fournisseur impliqué

Moins de clients à traiter, donc moins d'opportunités d'erreurs

Tarifs mieux négociés et tarifs plus bas

Parmi les propositions suivantes, lesquelles sont des exemples de données qui doivent être fournies lors de la création d'une demande de garantie client ?

There are two correct answers.

Numéro d'objet

Tranche de numéros de demande

Date de pose

Date de la panne

Quels sont les exemples de valeurs pour la zone Décision qui peuvent être saisies dans une demande dans un processus de recouvrement fournisseur ?

There are three correct answers.

Refusé - Erreur de validation formelle

Refusé - Document incomplet

Approuvé partiellement

Rejeté - Erreur de validation du contenu

Approuvé avec erreurs

10.

Quel rôle utilisateur (modèle) permet la création d'une demande client dans SAP S/4HANA Cloud

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Gestionnaire de maintenance (SAP_BR_MAINTENANCE_PLANNER)

Spécialiste des données de base - Données partenaire (SAP_BR_BUPA_MASTER_SPECIALIST)

Spécialiste des données de base - Gestion des garanties (BR_MD_SPECIALIST_WRNTY)

Analyste des créances (SAP_BR_CLAIMS_ANALYST_COMPL)