介绍质保索赔管理 - 供应商回收处理

1. 导航到 SAP Signavio Process Navigator 网站上的解决方案流程列表。使用 URL https://me.sap.com/processnavigator 并选择解决方案流程。现在，您可以查看所有可用解决方案流程的清单。

   注意

   如果需要，请登录到 SAP for ME。
2. 使用 在 SAP Signavio Process Navigator 中搜索 字段（位于屏幕右上角），搜索解决方案流程 5HR 。
3. 在结果清单中，为解决方案 Best Practices for SAP S/4HANA Cloud 选择解决方案流程的当前（即最新）版本条目。现在，您可以查看解决方案流程的详细信息。
4. 选择加速器。
5. 选择测试脚本将测试脚本下载为 Microsoft Word 文件，然后打开此文件。
6. 如果可用，请选择设置说明以打开解决方案流程的设置说明。

范围项目质保索赔管理 - 供应商摊回处理 (5HR) 支持的场景使您能够创建担保索赔，然后将其转发给相应供应商进行报销。该场景涵盖从创建索赔（基于已执行的维修）开始、继续验证完整性、报销资格以及查找物料、人工活动等正确价格的相关步骤。

1. 创建、验证和调整索赔。
2. 设置部件退货相关性并检查执行。
3. 向供应商发送索赔。
4. 维护供应商对索赔的响应。
5. 过账索赔。
6. 冲销索赔过账（如果需要）。
7. 拒绝、取消并关闭索赔（如果需要）。

• 通过使用系统中已提供的信息（物料、价格等）轻松创建维修索赔，提高供应商恢复率。
• 通过仅提出和发送可能获得付款的有效索赔（通过验证与主数据和资格相关的索赔），节省时间并提高供应商满意度。
• 通过使用多个版本的概念，保持请求和报销金额的透明度，并将相应金额直接过账到 SAP S/4HANA Public Edition 财务中的相应科目。