Introducción a SAP S/4HANA Cloud Private Edition
Creación del equipo de implementación
Definición de infraestructuras de sistemas
Configuración de sistemas para la implementación
Creación de usuarios y definición de autorizaciones
Recopilación de datos en talleres Fit-to-Standard
Validación y configuración de procesos empresariales
Trabajar con la rampa de lanzamiento SAP Fiori
Aplicaciones de Customizing
Configuración de integraciones
Migración de datos
Probar procesos empresariales configurados

Revisión de las comunicaciones iniciales y el aprovisionamiento del sistema

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • Revisar las comunicaciones entregadas a los clientes después de comprar SAP S/4HANA Cloud
  • Aprovisionar sistemas en SAP for Me

Recorrido de comunicación de incorporación

Recorrido de comunicación de incorporación

Después de firmar el contrato de SAP S/4HANA Cloud, el firmante (CTO, CIO o similar) recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de la compra y los siguientes pasos. En la fecha de inicio del contrato, el firmante recibirá un correo electrónico de "Bienvenida" separado con información detallada sobre el inicio del proyecto de implementación. Si no se especificó un contacto de TI (administrador del sistema del cliente) en el momento de firmar el contrato, solo el firmante recibe este correo electrónico de "bienvenida"; sin embargo, la persona que será el administrador del sistema también debe estar al tanto de la información de este correo electrónico. Dado que este correo electrónico solo se envía una vez y no se puede reenviar, hemos documentado toda la información del correo electrónico de bienvenida en un sitio web llamado Centro de recursos de incorporación de clientes. Recomendamos encarecidamente que los miembros centrales del equipo de proyecto del cliente asistan a uno de los seminarios web de incorporación para obtener un resumen de los recursos disponibles para ayudarlos a tener éxito y cuáles son los próximos pasos.

Capturas de pantalla del correo electrónico con confirmación de compra y fecha de inicio del contrato, junto con una captura de pantalla del Centro de recursos de incorporación de clientes con texto que indica que la misma información del correo electrónico está documentada en el centro de recursos.

Nota

Además del correo electrónico de bienvenida de SAP S/4HANA Cloud, también se enviará un correo electrónico de bienvenida de SAP Business Technology Platform.

Si el rol de contacto de TI no se ha asignado a la persona correcta, esto se puede resolver creando un caso de soporte en SAP for Me → Dashboard de servicios y soporte con la siguiente información:

  • Asunto: Solicitud de actualización de la persona de contacto de TI
  • Descripción: Cambie el contacto de TI a <NOMBRE>, <DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO>
  • Componente: XX-S4C-OPR-SRV

Nota

Solo se asigna una persona como contacto de TI. El Contacto de TI es el administrador del sistema del cliente y recibirá todas las notificaciones de aprovisionamiento del sistema y otras comunicaciones sobre los sistemas. Si bien solo se puede asignar una persona como contacto de TI, se pueden asignar varias personas como contacto de comunicación para permitirles recibir comunicaciones generales relacionadas con los sistemas.

Aprovisionamiento del sistema en SAP for Me

Aprovisionamiento de contacto de TI de SAP Cloud ALM a través de SAP for Me → Panel de sistemas y aprovisionamiento

El contacto de TI del cliente desencadena el aprovisionamiento del siguiente sistema desde SAP for MeDashboard Sistemas y aprovisionamiento:

SAP Cloud ALM

Captura de pantalla del panel Sistemas y aprovisionamiento.

Nota

Durante el aprovisionamiento de SAP Cloud ALM, tiene la opción de seleccionar un servicio de SAP Cloud Identity existente para conectarse a los nuevos sistemas. Para los clientes nuevos, no habrá un servicio de SAP Cloud Identity existente disponible, por lo que se creará uno nuevo automáticamente en la región que elija el cliente. Para saber cómo configurar SAP Cloud Identity Services, consulte este blog de SAP: Administración de SAP Cloud Identity Services para los implementadores por primera vez en proyectos de SAP S/4HANA Cloud, Public Edition y la documentación de Identity Authentication en SAP Help Portal.

El Contacto de TI recibirá varias notificaciones por correo electrónico con información de inicio de sesión para los sistemas aprovisionados. Independientemente del orden en el que se reciban las notificaciones por correo electrónico, primero debe activarse el servicio SAP Cloud Identity Authentication (IAS). Desde dentro de IAS, se puede crear y asignar permiso a los usuarios para acceder a SAP Cloud ALM.

El aprovisionamiento de los siguientes sistemas es automático y no es necesario que el contacto de TI lo desencadene a través de SAP for Me:

  • SAP Signavio Process Manager
  • SAP Signavio Process Collaboration Hub
  • SAP Business Technology Platform

Para una nueva implementación, los sistemas SAP S/4HANA Cloud Private Edition se aprovisionan en un momento posterior de la implementación. Para una conversión de sistema, no se aprovisionan sistemas SAP S/4HANA Cloud Private Edition, porque cada sistema se genera mediante la herramienta Software Update Manager que convierte el sistema ECC a SAP S/4HANA.