SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Professional Services の概要
得意先プロジェクト管理の設定
顧客プロジェクトおよび内部プロジェクト全体にわたるリソースの管理
タイムレコーディングの探索
プロフェッショナルサービスのプロジェクト請求の完了
プロフェッショナルサービスにおける受注処理の理解
プロフェッショナルサービスイベントベース収益認識の理解
プロフェッショナルサービスの内部プロジェクトの特定
プロフェッショナルサービスプロジェクトのサービスおよび品目調達の理解
プロフェッショナルサービスの会社間プロセスの理解

管理リソースの設定

Objective

After completing this lesson, you will be able to リソース管理に必要な設定と設定をマスターします。

SAP S/4HANA Cloud におけるリソース管理の設定

アプリケーションエリア: プロフェッショナルサービス/サブアプリケーションエリア: プロジェクト管理

SSCUI ID名前テキスト
103299マッピング: リソース -> リソースタイプリソースタイプ 0ACT、0ADL、0EXP、0RSV へのリソースの割当
103448定義: ロールタイププロジェクトの主要ロールとパートナ機能のパーソナライズ
103584計画名の設定更新プロジェクト要員配置の実行方法の設定: プロジェクトロールへの直接従業員割当の使用 (スコープアイテム J11) または SAP Project and Resource Management との統合 (スコープアイテム 6JO)

SAP S/4HANA Cloud でのプロジェクト要員配置をサポートする設定は、第 2 章 - 得意先プロジェクト管理の理解に含まれています。

特に重要なのは、実装で使用するリソース管理方法を決定するための設定 ID103584、更新: 計画設定です。

SAP 更新: 計画変更詳細インタフェースの設定

外部要員配置が選択されていない場合はSAP S/4HANA Cloud リソース管理が使用されます。これを選択すると、代わりに SAP Project and Resource Management がデフォルトアプリケーションになります。

この設定は元に戻せません。

プロジェクト要員配置を完了するには、SAP S/4HANA で従業員マスタデータおよび従業員資格が必要です。

リソースとその利用可能状況に関する情報は、関連するすべてのリソースに対して 1 日あたりで使用できる必要があります。SuccessFactors Employee Central (SF EC) との統合が行われている場合、勤務スケジュール、休日カレンダ、時間プロファイルなどのリソースデータは、採用プロセス中に SF EC で登録されます。SF EC との統合が設定されていない場合は、API 従業員稼働率管理 (API_MANAGE_WF_AVAILABILITY) を使用してリソースデータを更新することができます。

要員管理

要員管理アプリケーションでは、従業員、労働者、システムユーザ、およびビジネスパートナの情報が一元化されます。

従業員、労働者、システムユーザ、およびビジネスパートナの情報を一元化する SAP Manage Workforce Application インタフェース。

スタッフは、以下のセクションによって定義されます。

個人情報

従業員の個人および担当者データが含まれます。

従業員の個人データを含む SAP Worker-Personal Information インタフェース。

労働協約

従業員ロールおよびカテゴリ (サービス原価レベル)、所属情報、レポートライン、および基本アベイラビリティの情報。

従業員ロール、カテゴリ (サービス原価レベル)、所属情報、レポートライン、および基本アベイラビリティに関する情報を提供する SAP 労働協約情報インタフェース。

タグ

従業員のスキルとコンピテンシーを表します。

従業員のプロファイルおよびタグを詳細に示す SAP Worker インタフェース。

アプリケーション

マスタデータと設定の管理に使用されるアプリケーションは以下のとおりです。

スキル管理

スキル管理アプリでは、リソース依頼管理でプロジェクトニーズを定義するために使用されるスキルを管理したり、プロジェクト経験アプリケーションでリソースを説明したりすることができます。

このアプリでスキルを個別に作成し、スキルを CSV ファイルにアップロードおよびダウンロードし、スキルの使用を制限することができます。

SAP Manage Skills Interface では、用途列も強調表示され、アップロード、ダウンロード、および登録が強調表示されています。

スキルが作成されると、このアプリケーションから、既存のカタログにスキルを追加したり、スキルの能力段階レベルを更新したりすることができます。

SAP スキルインターフェース。

CSV ファイルから新しいスキルをアップロードする場合は、最初に既存のスキルをダウンロードしてファイル形式を取得し、コンテンツをクリーンアップして新しいスキルを追加します。次に、アップロード機能を実行します。

CSV ファイルへの SAP スキルダウンロード情報。

注記

このアプリでスキルを登録できるのは、SAP Master Data Integration サービスを使用して外部システムから要員能力情報 (スキル、カタログ、および能力段階) を複製していない場合のみです。SAP SuccessFactors などの外部システムから複製されたスキルは、このアプリで編集することはできません。

注記

個人のプロファイルにスキルが割り当てられると、そのスキルはデータ保護およびプライバシーに関連するようになります。そのため、作成するスキルに、機密個人データとみなされる可能性がある情報が含まれていないことを確認する必要があります。

スキルは、一度作成すると削除できませんが、表示されないように使用を制限することができます。

スキルカタログ管理

スキルカタログ管理アプリでは、スキルカタログを作成し、作成したカタログに追加することでさまざまなスキルをグループ化することができます。これにより、言語スキル、業界知識スキル、職人領域スキルなど、選択した基準に基づいてスキルをグループ化することができます。スキル管理アプリにナビゲートして、カタログに追加されたスキルを表示することもできます。

このアプリでは、以下を実行することができます。

  • スキルカタログの登録
  • アプリ内で個別にスキルをカタログに追加する
  • CSV ファイルのアップロードによる (スキル管理アプリからの) カタログへのスキルの追加
  • カタログの削除
SAP スキルカタログ管理インタフェース
スキルを表示する SAP カタログインタフェース。

注記

このアプリでスキルカタログを登録できるのは、SAP Master Data Integration サービスを使用して、SAP SuccessFactors などの外部システムから要員能力情報 (スキル、カタログ、および能力段階) を複製していない場合のみです。外部システムから複製されたカタログをこのアプリで編集することはできません。

能力段階セット管理

能力段階セット管理アプリでは、言語スキルや業種別スキルなど、さまざまなスキルの能力段階レベルのセットを登録することができます。

次に、能力段階セットで能力段階レベルを登録します。能力段階レベルは、初心者や上級者など、専門知識のレベルを示します。

スキル管理アプリで、能力段階セットおよび関連する能力段階レベルがスキルに割り当てられます。

能力段階セットには、最大 50 の能力段階レベルを含めることができます。

SAP 能力段階セット管理標準ページにある能力段階セットを表示するインタフェース。
SAP Proficiency Sets には、ソフトウェア開発レベルページにある能力段階とスキルが表示されます。

注記

このアプリで能力段階セットを登録できるのは、SAP Master Data Integration サービスを使用して外部システムから要員能力情報 (スキル、カタログ、および能力段階) を複製していない場合のみです。外部システムから複製された能力段階セットは、このアプリでは編集できません。

能力段階セットおよび能力段階レベルは、作成後に削除することはできません。

プロジェクトロール管理

プロジェクトロール管理アプリでは、リソース依頼管理でプロジェクトニーズを定義したり、プロジェクト経験アプリケーションで従業員エクスペリエンスを説明したりするために使用されるロールを管理することができます。

標準ページにあるプロジェクトロールを表示する SAP Manage Project Roles インタフェース。

このアプリケーションで定義されたプロジェクトロールは、リソース管理プロセスに使用され、得意先プロジェクトまたは内部プロジェクトで使用されるロールと同じではないことに注意してください。

たとえば、プロジェクトマネージャは、対応する活動タイプ (このロールは SAP Project and Resource Management リソース管理のリソース依頼にも表示されます) を選択して、プロジェクトでロール "シニアコンサルタント" を依頼することができますが、リソース依頼でプロジェクトロールとして "講師" を選択して、プロジェクトで開発する活動を指定します。

ブループリントページで見つかったプロジェクト情報 (需要詳細やプロジェクトロールなど) を強調表示する SAP リソース依頼インタフェース。

プロジェクトで定義されたロールによって原価および収益の計算が決定されますが、SAP Project and Resource Management ロールは主に参考になります。

SAP Project and Resource Management のプロジェクトロールは、最初はデフォルト言語 (デフォルト言語の設定を参照) で登録されますが、後で他の言語を追加することができます。

アベイラビリティデータ更新

SAP Master Data Integration サービスからリソース管理への要員の複製が完了したら、アベイラビリティデータ更新アプリを使用してアベイラビリティデータの更新を開始することができます。

このアプリケーションの稼働率データは、従業員稼働率 API を使用して更新することもできます。

リソースのアベイラビリティは日別に入力されるため、この活動を正しく完了するには、カレンダ日ごとにアベイラビリティレコードを作成する必要があります。

アベイラビリティデータは、以下の 3 つのステップで更新されます。

  1. アプリケーションから CSV テンプレートをダウンロードします。
  2. CSV ファイルを編集して、含まれている内部または外部社員の稼働率データを更新します。
  3. CSV テンプレートをアプリケーションから SAP Project and Resource Management にアップロードします。
標準ページで強調表示されたテンプレートのダウンロードボタンとアップロードボタンを含む要員が表示されている SAP アベイラビリティデータ更新インタフェース。
SAP ダウンロードテンプレートインタフェースで、原価センタが選択され、期間が入力され、テンプレートダウンロードボタンが表示されます。

テンプレートは、原価センタまたは個々の資源に対してダウンロードすることができます。また、時間間隔とデフォルトの日次可用性が提供されるため、後でファイルを更新しやすくなります。

シート内に利用可能な原価センタデータに関する情報を含む CSV フォーム。

更新後、ファイルはアプリケーションを使用してアップロードされます。

期間中にアップロードされたデータの棒グラフを表示する SAP Workforce Person Availability Data Details インタフェース。

デフォルト言語の設定

この設定は、SAP Project and Resource Management (SAP BTP) で使用可能であり、SAP Project and Resource Management リソース管理ソリューションにのみ適用されます。

SAP Project and Resource Management リソースの SAP Set Default Language インタフェース

通常、マスタデータはデフォルト言語で登録され、後で他の言語に拡張することができます。

サービス組織更新

サービス組織は、SAP S/4HANA のサービス組織更新アプリケーションで更新されます。サービス組織は組織データと設定をグループ化するため、これらは得意先および内部プロジェクトおよびリソース管理の主要組織割当オブジェクトです。

SAP S/4HANA のサービス組織インタフェースの更新

SAP Project and Resource Management でサービス組織を登録 (アップロード) できるようにするには、SAP S/4HANA から SAP Project and Resource Management リソース管理への原価センタ複製が有効である必要があります。

この SAP Project and Resource Management アプリケーションにアップロードされたサービス組織データが、SAP S/4HANA で更新されたデータと同じであることを確認します。

SAP 更新: SAP Project and Resource Management のサービス組織では、標準ページにサービス組織が表示されます。

リソース組織の管理

リソース組織は、主に原価センタのグループです。このため、リソース組織を登録するための前提条件は、原価センタ複製が設定されていることです。

SAP S/4HANA アプリケーションで登録され、出荷組織として設定されたサービス組織は、SAP S/4HANA Cloud 統合が有効な場合、SAP Project and Resource Management でリソース組織として自動的に複製されます。

一般情報および割り当てられたユニットを提供する SAP ビューサービス組織インタフェース。

Cloud Integration が有効でない場合、リソース組織の管理アプリケーションでリソース組織をマニュアルで作成することができます。

リソース組織名および原価センタについて説明する 1710 の SAP リソース組織インタフェース。

マスタデータ複製

リソース管理では、SAP Master Data Integration サービスを使用して、原価センタ、要員、および要員能力データを複製します。このデータは、SAP S/4HANA CloudSAP SuccessFactors などのソースシステムから取得することができ、最初にこれらのシステムから SAP Master Data Integration に複製する必要があります。

資格/能力、アベイラビリティ、従業員選択、および配分をサポートするために、SAP SuccessFactors および SAP S/4HANA Cloud から個人および原価センタデータが SAP Master Data Integration に複製されます。プロジェクト、リソース管理向け SAP Cloud は、要員データ、原価センタデータ、プロジェクトデータ、および要員配置データを受信します。API は、リソース依頼、割当、およびプロファイルで使用することができます。その他のプロジェクトおよびアクティビティデータも API を介して統合されます。

手順の概要に従います。

  1. ソースシステムを SAP Master Data Integration に接続します。

    SAP Master Data Integration を介してデータを複製するシステムごとに、SAP Master Data Integration サービスのサービスインスタンスと、SAP Master Data Integration の管理ガイドで説明されているように、このインスタンスのサービスキーを作成する必要があります。たとえば、SAP S/4HANA Cloud のサービスインスタンスを 1 つと、SAP SuccessFactors のサービスインスタンスを 1 つ作成します。

    詳細: SAP Master Data Integration: 管理ガイド

  2. SAP S/4HANA Cloud から SAP Master Data Integration への原価センタの複製

    詳細: SAP S/4HANA Cloud: 原価センタ複製

  3. SAP SuccessFactors から SAP Master Data Integration に要員データを複製します。

    詳細については、SAP SuccessFactors: Employee Central から SAP Master Data Integration への要員のインテグレーションを参照してください

  4. SAP S/4HANA Cloud から SAP Master Data Integration への要員データの複製

    詳細: SAP S/4HANA Cloud: 要員送信複製

プロジェクトデータレプリケーション管理

リソース管理を使用して、SAP S/4HANA Cloud で登録されたプロジェクトのリソース依頼を要員配置することができます。この場合、最初にプロジェクトデータをリソース管理に複製する必要があります。

SAP S/4HANA Cloud からプロジェクトデータを複製できるようにするには、最初に通信を設定する必要があります。詳細については、SAP S/4HANA Cloud: 通信管理を参照してください

SAP BTP コックピットで宛先を設定し、リソース管理と SAP S/4HANA Cloud 間の通信を可能にします。

SAP S/4HANA Cloud からのプロジェクトデータの初期複製では、プロジェクトデータ複製管理アプリを使用して、必要なサービス組織を定義します。これにより、関連するプロジェクトデータのみがリソース管理に複製されます。

データ複製の参照日付を設定することもできます。この日付以降に有効であるすべてのプロジェクトがロードされます。

複製タスクを表示する SAP Manage Project Data Replication インタフェース。
サービス組織、参照データ、テキスト、ステータス、および自動公開依頼の関連情報を表示する 1710 の SAP Replication Task インタフェース。

プロジェクトデータがソースシステムから複製されると、複製された需要ごとにデフォルトのリソース依頼が登録されます。それ以降、SAP Job Scheduling サービスにより、更新されたプロジェクトデータが一定の間隔でフェッチされ、ソースシステムとリソース管理間の整合性が確保されます。

デルタロードには、以下が適用されます。

  • デルタロードに必要な工数、サービス組織、または請求カテゴリに対する変更が含まれている場合、リソース管理ではこれらの変更が需要詳細に表示されます。ただし、リソース依頼詳細にはコピーされません。これは、依頼者が依頼詳細で行った調整が上書きされないようにするためです。
  • リソース依頼が公開されると、SAP S/4HANA Cloud でこの需要に対してすでに存在していた供給が次のデルタロードでフェッチされ、割当としてリソース依頼に追加されます。リソースマネージャは、割り当てを編集または削除することができます。
  • ソースシステムで需要が削除されると、関連するリソース依頼および割り当ても、次回のデルタロードでリソース管理システムから削除されます。割り当てられたリソースのアベイラビリティと利用率が更新されます。
  • 作業パッケージの期間がソースシステムで変更されると、関連するリソース依頼もそれに応じて変更されます。これには、以下の影響があります。
    • 元のリソース依頼の期間全体が作業パッケージの新しい期間外である場合、リソース依頼は作業パッケージの新しい期間にシフトされ、リソース依頼の開始日付と終了日付が作業パッケージの開始日付と終了日付に調整されます。そのため、シフト後、新しい作業パッケージ期間に応じて、リソース依頼の期間が元のリソース依頼の期間と異なる場合があります。

      サンプル

      初期作業パッケージ期間: 1 月 1 日~ 4 月 30 日

      リソース依頼期間: 1 月 1 日~ 1 月 31 日

      新規作業パッケージ期間: 3/1 - 4/30

      新規リソース依頼期間: 3 月 1 日~ 4 月 30 日

      プロジェクトロールや必要なスキルなどの属性は、リソース依頼で保持されます。公開ステータス (未公開、公開済) および依頼ステータス (未処理、解決済み) も保持されます。リソース依頼に対して割り当てがすでに存在する場合、割り当て済みのリソースは新しい期間では利用できない可能性があるため、削除されます。

      工数がすでに日次または週次ベースで更新されている場合は、工数配分方法が "合計工数" に設定され、すべての配分済工数が集計されて合計所要工数が算出されます。

    • 作業パッケージ期間が短縮され、リソース依頼の元の開始日付または終了日付が新しい作業パッケージ期間外になる場合、リソース依頼は新しい期間に調整されます。

      サンプル

      初期作業パッケージ期間: 1 月 1 日~ 4 月 30 日

      リソース依頼期間: 1 月 1 日~ 3 月 31 日

      新規作業パッケージ期間: 3/1 - 4/30

      新規リソース依頼期間: 3/01 - 3/31

      この例では、リソース依頼は作業パッケージの新しい期間外の期間によって短縮されます。

      選択した工数配分方法に応じて、以下が適用されます。

      • 合計工数

        合計依頼済み工数は、新しいリソース依頼期間の長さに関係なく保持されます。

      • 日次工数

        新しいリソース依頼期間外の日に配分された工数はすべてドロップされます。

        新しいリソース依頼期間に工数がすでに更新されている日が含まれている場合は、日次工数配分方法が保持されます。依頼済み工数は、新しい期間に基づいて計算されます。つまり、新しい期間内の日に配分された工数が合計され、新しい依頼済み工数として表示されます。

        新しいリソース依頼期間が古いリソース依頼期間と重複していても、重複日数に対して工数が更新されていない場合、工数配分方法は "合計工数" に変更されます。元のリソース依頼の配分された依頼済み工数が集計され、合計依頼済み工数が提供されます。

      • 週次工数

        新しいリソース依頼期間外の週に配分された工数はすべてドロップされます。

        新しいリソース依頼期間に工数がすでに更新されている週が含まれている場合は、週次工数配分方法が保持されます。依頼済み工数は、新しい期間に基づいて計算されます。つまり、新しい期間内の週に配分された工数が合計され、新しい依頼済み工数として表示されます。これは、新規リソース依頼に含まれる特定の週の日数が少ない場合にも該当します。その週に対して更新されたすべての時間数が保持されます。

        新しいリソース依頼期間が古いリソース依頼期間と重複していても、重複する週に対して工数が更新されていない場合、工数配分方法は "合計工数" に変更されます。元のリソース依頼の配分された依頼済み工数が集計され、合計依頼済み工数が提供されます。

  • 作業パッケージの期間の短縮などにより、SAP S/4HANA Cloud で供給が変更された場合、リソース管理の対応する確定割り当てが適宜調整されます。これには、以下の効果があります。
    • 供給が変更された月については、割り当てられた時間数がその月内で、割り当てられたリソースに利用可能能力がある日に再配分されます。その月の日次または週次の工数配分が更新されている場合でも、工数は均等に再配分されます。
    • 供給が変更されない新しい期間内の月も、リソース管理では変更されません。
    • これは、予約超過の原因となる可能性があるなど、リソースの使用率にも影響します。
  • 作業パッケージの期間が変更されると、関連する暫定割り当ても適宜変更されます。

レプリケーションスケジュール管理

このアプリケーションでは、有効な複製プロセスとその頻度を制御することができます。

ビジネスオブジェクトタイプ、説明、ステータス、パターン、および次回実行の情報を表示する SAP Manage Replication Schedules。