介绍 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务

以知识、专业知识或成果形式销售和交付服务的专业服务。

有多个子行业与服务交付相关：

• 咨询、税务和审计
• 业务流程外包 (BPO) 和 IT 服务
• 业务服务、设施管理和安全服务
• 法律服务
• 工作人员和人事事务
• 工程服务

所有这些子行业交付的服务可以采取各种形式，但它们通常涉及计划和交付特定目标的项目。几乎所有专业服务自动化 (PSA) 应用程序都专注于项目的交付。这些组织有许多流程要求，最重要的是，管理互动活动以及管理人员寻源以提供这些服务。它可以通过全职员工或临时工（例如承包商）进行，这些员工必须以不同的方式进行寻源和管理。

SAP 通过不同的云解决方案支持跨互动、财务和劳动力管理的专业服务自动化。但核心运营、商业和财务流程通过 SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务）进行管理。

在 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务中，客户项目管理流程使项目经理能够创建、管理和监控客户项目，包括计划工作包和工作量、为资源配备人员以及为服务创建开票计划。记录工作量后，项目经理可以审批开票建议，稍后用于发票的创建。项目经理还可以使用成本、收入、利润和差异等条件监控项目的财务绩效。

SAP SuccessFactors Employee Central 与 SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务）集成为您提供数据集成的预定义内容，以实现跨核心云 HR 和 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务的端到端业务流程。SAP SuccessFactors 系统中新雇用员工的员工主数据记录以及组织分配可以复制到 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务，并用于人员配备目的。同样，外部专家也可以分配到项目。SAP Fieldglass 与 SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务）的集成支持、自动化和扩展 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务临时劳动力，包括处理职位发布和工作声明、雇用和管理流程。

下一部分将带您详细了解 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务端到端流程流。

SAP S/4HANA Cloud Public Edition 专业服务解决方案使用以下功能实时了解项目的绩效和获利能力：

• 用于创建和管理与项目相关的所有数据的单一解决方案。
• 端到端核心财务和项目会计，以盈利的方式传递客户价值。
• 开票和开发票以简化应收账款流程。
• 含所有详细信息的单个客户发票。

SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务专业服务版）解决方案通过以下方式在正确的时间将正确的资源部署到正确的项目：

• 无缝的劳动力管理，以优化项目人员配备。
• 全方位洞察整个员工队伍，包括临时员工。
• 强大的基于文本的相关员工数据搜索，有助于为项目找到合适的技能。
• 在 SAP SuccessFactors Employee Central 和 SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务）之间本地集成员工数据。

SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务专业服务版）解决方案通过以下方式实时整合业务流程和分析：

• 高级功能，用于分析跨项目和客户端的数据并进行预测。
• 统一日记账，实时洞察财务流程和管理会计数据。
• 对任何主数据、凭证和流程相关信息进行基于文本的企业搜索。

客户项目管理处理向客户销售和执行基于项目的服务的完整端到端流程。它将销售订单与项目管理集成，使您可以为客户项目记录的时间和费用（包括外部服务）创建客户发票。可以基于时间和物料、固定价格基础、二者结合或作为定期服务创建发票。您还可以派生合同价值并显示合同利润率是否符合计划。开具客户发票后，可以监控客户付款。在期末关账活动期间，可以执行会计和财务关账活动。此范围项目还支持根据项目成本和收入分析项目获利能力。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 在计划和执行阶段管理客户项目。
• 维护客户项目的工作包人员配备。
• 为客户项目采购外部服务。
• 记录客户项目的时间
• 创建客户发票。
• 分析客户项目。
• 执行会计核算和财务关账活动。
• 执行期末关账活动。

基于项目的服务的"时间记录"为员工提供了一种快速输入方法，用于记录客户或内部项目的时间。在时间录入表中，所有分配给员工的工作包或工作项目均可见。也可以为全职责任制输入不可开票的时间。还可以代表员工记录时间和审批时间表条目。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 记录实际工作时间
• 代表员工访问时间表
• 将时间记录传输到目标组件。
• 批准时间表条目。
• 通知缺少的时间。
• 查看直属经理的团队利用率概览。

此场景用于向客户项目开票，作为项目相关服务的一部分。它支持按固定价格、时间和费用、定期和使用情况进行开票。还包括时间和费用合同的账面付款和预付款，以及固定价格合同的预付款。在时间和费用场景中，最重要的功能之一是注销和推迟记录的金额或数量。此外，可以通过多种方式激活项目开票请求的审批工作流。 

此范围项目涵盖关键流程步骤：

• 创建、编辑和管理项目开票请求。
• 创建开票凭证请求。

"销售订单处理"描述基于项目的服务场景中销售订单维护和开票流程的整个流程顺序。它包括开票子流程，包括创建开票凭证（发票）、贷项凭证、手动贷项凭证请求和手动借项凭证请求。

在开发票子流程中，主要客户项目管理流程触发借项凭证请求的创建，该请求将转换为客户发票。

在贷项凭证子流程中，参考现有客户发票创建贷项凭证。

在手动借项凭证子流程中，手动创建借项凭证请求，然后将其发送到创建相应客户发票的开票中。

最后，这些流程将传输到应收账款流程。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 创建开票凭证：创建客户发票和日记账分录。
• 创建贷项凭证：参考客户发票和日记账分录创建贷项凭证。

基于事件的收入确认针对固定价格、时间和物料以及定期服务类型项目计算和过账专业服务的实时收入和成本调整。

不写入日记账的流程不会导致任何实时收入确认过账（例如，计划数据的更改不会直接导致收入确认过账）。如有必要，期末关账过账（定期收入确认）将更正基于事件的过账。此范围项目涵盖最佳猜测报表，因为数字仅在期末关账后正确。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 监控项目的基于事件的收入确认。
• 管理实时收入确认问题
• 在期末关账时运行项目的收入确认。
• 管理项目的收入确认问题。
• 报告项目实际值
• 报告项目在制品详细信息（仅适用于时间和物料项目）
• 检验收入确认过账。

内部项目管理处理公司内基于项目的服务的完整端到端流程。此范围项目实现基于项目的服务的端到端场景的主要步骤，侧重于内部项目管理和成本。它将项目计划和人员配备与核心项目管理功能、物料和服务的采购流程以及针对项目工作项目的时间记录集成。在期末关账活动期间，可以执行会计和财务关账活动。此范围项目还支持分析项目关键指标。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 在计划和执行阶段管理内部项目。
• 维护内部项目的工作包人员配备。
• 为内部项目采购外部服务。
• 记录内部项目的时间
• 分析内部项目。
• 执行会计核算和财务关账活动。
• 执行期末关账活动。

基于项目的服务的服务和物料采购涵盖专业服务场景的所有相关采购流程。

可能的采购子流程如下：

• 服务采购 - 订购外部服务。外部服务公司确认采购订单并执行服务。供应商将费用过账回来。创建并处理供应商发票。
• 消耗物料采购 - 从客户或内部项目请求消耗物料，并创建采购订单并将其发送给供应商。供应商将物料发送到公司，并检查收货。最后，创建供应商发票并支付发票。
• 第三方订单处理采购 - 物料由订购公司的采购员从供应商处为最终客户订购。供应商直接将物料运送至该最终客户。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

采购服务：

• 创建采购申请。
• 创建并审批采购订单
• 向供应商发送采购订单。
• 确认来自供应商的服务。
• 过账服务费用
• 创建供应商发票。

采购消耗物料：

• 创建采购申请。
• 创建并检查采购订单
• 向供应商发送采购订单。
• 过账并检查收货。
• 创建供应商发票

第三方订单处理采购：

• 创建采购申请。
• 创建并检查采购订单。
• 向供应商发送采购订单
• 过账并检查收货。
• 创建供应商发票

创建合同：

• 从头开始创建合同。
• 基于采购申请创建合同。

公司是一家附属公司。子公司在客户项目期间向订购公司提供服务。联营公司过账费用并记录项目的时间。这些费用将转换为借项凭证请求。参考借项凭证请求的公司间发票由交货公司创建。公司间发票也会自动过账到订购公司的应付账款。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 根据交货公司的公司间差旅过账和时间确认，为公司间开票创建借项凭证请求。
• 创建开票凭证（公司间发票）
• 自动将公司间发票从公司过账到订购公司的应付账款。

附加信息：此范围项目从缺省激活中排除。

应用程序（例如 EPPM 或服务的时间记录）可以创建跨公司成本会计凭证。此外，可以使用管理直接活动分配应用在成本控制中手动创建跨公司成本会计凭证。对于这些 FI 凭证，仍必须创建法定发票，包括税收。根据资源相关的公司间开票功能，您可以使用关联公司作为客户创建必要的客户发票。创建发票后，系统可以在收货联营公司中自动创建镜像应付账款凭证。

此范围项目涵盖以下关键流程步骤：

• 在关联成本发送公司中创建公司间销售订单，其中客户代表关联成本接收公司。
• 在关联成本发送公司中，为跨公司成本会计过账创建借项凭证请求
• 在关联成本发送公司中创建客户发票。
• 在联营成本接收公司中创建应付账款凭证。

SAP Project and Resource Management 允许您作为资源经理监控和管理资源利用率和资源请求的人员配备，从而确保最佳资源管理。它允许资源管理技能和分配的参数文件，以便与正确的项目类型相匹配。还允许项目经理创建、管理和监控项目的资源请求。

此范围项目参考的 SAP Project and Resource Management 是在 SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 上提供的公共云解决方案。启用与 SAP S/4HANA Cloud Public Edition（专业服务）的集成是此范围项目的对象。