Analytische SAP-Fiori-Apps für den Verkauf beschreiben (1BS)

Moderne Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP-Systeme) werden durch gemischte Workloads gefordert, einschließlich Abfragen im OLTP-Stil und im OLAP-Stil, z.B.:

• OLTP-Stil: Kundenauftrag, Rechnung, Buchhaltungsbelege anlegen, Kundenstammdaten oder Kundenauftrag anzeigen
• OLAP-Style: Mahnen, Available-to-Promise, Cross-Selling, operatives Reporting (offene Kundenaufträge auflisten)

Die heutigen Datenmanagementsysteme sind entweder für tägliche Transaktions- oder analytische Workloads optimiert, die ihre Daten in Zeilen oder Spalten speichern.

Diese Trennung führt zu folgenden Nachteilen:

• Das OLAP-System verfügt nicht über die neuesten Daten.
• Das OLAP-System verfügt nur über eine vordefinierte Teilmenge der Daten.
• Ein kostenintensiver ETL-Prozess muss beide Systeme synchronisieren.
• Datenredundanz wird eingeführt.
• Unterschiedliche Datenschemata führen zu einer Komplexität für Anwendungen, die Quellen kombinieren.

Geschäftsanwendungen haben vor Jahrzehnten begonnen, um Aufzeichnungssysteme, Kundenaufträge, Problemtickets, Journalbuchungen und andere Aufzeichnungen von Geschäftsvorgängen zu erfassen. Die Mitarbeiter der Geschäftsbereiche benötigten Zugriff auf diese Informationen, um beispielsweise zu entscheiden, wie Preise berechnet, geplant und Prioritäten festgelegt werden sollen. Die IT baute dann separate analytische Entscheidungsunterstützungssysteme auf völlig unterschiedlichen Plattformen auf. Theoretisch klingt es logisch, separate Systeme für die verschiedenen Workloads zu haben, die auf verschiedenen Plattformen angeboten werden. Viele Jahre lang war die Verwendung separater Plattformen der akzeptierte Ansatz, um eine gute Performance für Transaktionen und Analysen sicherzustellen, angesichts der unterschiedlichen Anforderungen für die Erfassung von Daten im Vergleich zur Analyse von Daten. In der Praxis führt die Anforderung, Daten zwischen den beiden den beiden Systemtypen zugrunde liegenden Plattformen zu übertragen, jedoch zu Verzögerungen bei den Informationen und reduziert die Möglichkeit, Erkenntnisse mit Aktionen zu verbinden, da die Verbindung von Analysen zu Quelldaten getrennt wird. Dadurch bleibt das Unternehmen gefährdet, wenn Entscheidungsträger gezwungen sind, sich auf veraltete oder unzureichende Daten zu verlassen, oder wenn sie analytische Erkenntnisse nicht mit Quelldaten verbinden können.

SAP S/4HANA Cloud kann Transaktionen mit Analysen in Echtzeit in einer einzigen gemischten Umgebung verknüpfen, um den besten Weg zu finden, um Live-Einblicke in eine schnelllebige Situation zu erhalten. Anstatt separate transaktionale und analytische Anwendungen zu verwenden, die auf separaten Plattformen basieren, kann eine einzige Datenmanagementumgebung sowohl für Aufzeichnungssysteme als auch für Entscheidungssysteme (vorausgesetzt, dass für beide Systeme eine gute Performance erzielt werden kann) die folgenden Vorteile bieten:

• Benutzer können auf die neuesten Daten zugreifen und diese analysieren, sobald sie erfasst wurden, anstatt auf die Datenübertragung zu warten, wodurch eine große Quelle von Informationsverzögerungen vermieden wird. Durch die Reduzierung des Mehraufwands mehrerer Plattformen können IT-Datenmanagementaufgaben und Geschäftsdaten-Governance-Funktionen vereinfacht werden.
• Durch den sofortigen Zugriff auf Daten können Mitarbeiter schneller Geschäftsentscheidungen treffen, die auf den neuesten Informationen basieren. Geschäftsprozesse können auch beschleunigt werden. Beispielsweise stehen Contact-Center-Mitarbeitern während einer Interaktion die neuesten Kundendaten zur Verfügung. Eine Cross-Selling-Empfehlung kann für die neuesten Kundenaufträge oder sogar für einen in Bearbeitung befindlichen Auftrag abgegeben werden.

SAP S/4HANA Cloud kombiniert Transaktionen und Analysen, die ein operatives Reporting für Live-Transaktionsdaten ermöglichen. Mit SAP S/4HANA Cloud wird dieses Konzept mit SAP Core Data Services (CDS) für operatives Reporting in Echtzeit unterstützt. Der Inhalt wird als virtuelles Datenmodell (VDM) dargestellt, das auf den Bewegungs- und Stammdatentabellen von SAP S/4HANA Cloud basiert. CDS-Views werden in der ABAP-Schicht des SAP-S/4HANA-Cloud-Systems entwickelt, gepflegt und erweitert. Das System generiert SQL-Laufzeit-Views in SAP HANA, um das Lesen und die Transformation der Daten in der SAP-HANA-Datenbankschicht auszuführen.

Zu den Vorteilen dieses Ansatzes gehört die vollständige ABAP-Integration, die es Instanzen ermöglicht, vorhandene Reporting-Berechtigungen wiederzuverwenden usw. Außerdem kann SAP die Analyse-Engine (eingebettete BW-Funktion) verwenden, um eine aufwendige Hierarchieanzeige zu unterstützen. Diese Vorteile ermöglichen die Erstellung von vielen weiteren Anwendungsfällen für das VDM. SAP S/4HANA Cloud Analytics unterstützt nicht nur das generische operative OLAP-Reporting, sondern auch Szenarien für integrierte Analysefunktionen für hybride transaktionale und analytische Anwendungen (z.B. eingebettete SAP-BI- oder SAP-Smart-Business-Cockpits), die auf denselben Modellen basieren. Lesezugriff für Suche/Infoblätter wird ebenfalls unterstützt.

Das mehrdimensionale Reporting umfasst alle explorativen Analyseaufgaben, die sich auf unerwartete Geschäftsfragen konzentrieren. Das Ad-hoc-Filtern, Pivotieren, Sortieren und Neuanordnen von Daten auf tabellarischen oder grafischen UIs wird unterstützt. In diesem Kontext wird ein Web-Dynpro-Grid verwendet.

• Analytische und transaktionale Anzeige der Kundenauftragsprozesse, z.B. Verkaufsangebote, Kundenauftragserfüllungen, Kundenretouren, rückständige Aufträge, Bedarfsdeckung und Liefertreue.
• Filtern Sie die KPIs nach den verschiedenen betriebswirtschaftlichen Attributen, z.B. Verkaufsorganisation, Verkaufsbelegart und Auftraggeber.
• Navigieren Sie von den KPI-Erkenntnissen zu den entsprechenden Smart Apps für eine detaillierte Analyse.
• Allgemeine Prozess-KPIs und allgemeine Prozessinformationen mit den Verantwortlichen für die Prozessausführung in einer Verkaufsorganisation teilen.

Für Vertriebsszenarios stellt dieser Umfangsbestandteil wichtige Informationen zu den verschiedenen Phasen eines Kundenauftrags bereit, die Vertriebsleiter oder Vertriebsmitarbeiter im Innendienst benötigen. Die hier bereitgestellten analytischen Apps heben die rückständigen Aufträge, die Bedarfsdeckung, die Kundenauftragserfüllung und die Liefertreue im Verkaufsprozess hervor. Es ist auch eine SAP-Fiori-Übersichtsseite verfügbar, die die verschiedenen Einblicke in Aktionen zu Objekten wie Verkaufsangeboten, Kundenretouren und Kundenauftragserfüllung bereitstellt.

Im Folgenden finden Sie die Hauptelemente des Prozessdiagramms:

• Meine Verkaufsübersicht

• Übersicht über das Vertriebsmanagement
• Verkaufsangebote - Flexible Analyse
• Umwandlungsraten von Angeboten
• Erfüllungsraten von Verkaufskontrakten
• Kundenauftragseingang
• Kundenauftragsbestätigungen analysieren
• Liefertreue
• Kundenretouren - Flexible Analyse
• Kundenretourenquote
• Umsatz – Flexible Analyse
• Umsatz - Detailanalyse
• Umsatz - Offenen Umsatz prüfen
• Umsatz - Gutschriften

• Umsatz – Deckungsbeitrag

• Verkaufslieferpläne – Produktbedarf
• Übersicht über Kundenretouren
• Dashboard für die Auftragsabwicklung

• Einfache Ausführung täglicher Aktivitäten mithilfe eines Dashboards mit Informationen für den Vertriebsmitarbeiter im Innendienst oder den Vertriebsleiter auf den SAP-Fiori-Übersichtsseiten
• Liefertreue und Kundenauftragserfüllung als Mischung aus Tabellen und Diagrammen zum Kundenauftragsprozess auf den Analytical List Pages anzeigen
• Verstehen von Schlüsselzahlen mit allgemeinen Erkenntnissen für den Vertriebsleiter, um einen Drilldown zu Aktionen durchzuführen
• Geben Sie den Status der Kundenaufträge, Verkaufsangebote, rückständigen Aufträge und unbestätigten Aufträge an.
• Strategische und operative Übersichten für durchgängige Kundenauftragsprozesse anzeigen

Die App Meine Verkaufsübersicht stellt Informationen wie Kundenauftragsdaten, Performance-Zahlen und Schnellaktionen über aussagekräftige Karten in einem Dashboard-Format bereit. Ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst kann die App verwenden, um Verkaufsinformationen zu suchen, anzulegen, zu ändern oder anzuzeigen.

Sie können auf folgende Informationen zugreifen:

• Gesperrte Gutschriftsanforderungen
• Offene Verkaufsangebote
• Offene Kundenaufträge
• Kundenretouren
• Kundenkontakte
• Probleme bei der Kundenauftragserfüllung
• Verkaufsangebotspipeline
• Kundenauftragseingang im Vergleich zum Monat des Vorjahres
• Schnellaktionen

Mit Karten, die Informationen zu Verkaufsbelegen anzeigen, können Sie weitere Details anzeigen. Die Karte Gesperrte Gutschriftsanforderungen zeigt beispielsweise den Status von Gutschriften sowie zusätzliche Details für eine bestimmte Gutschriftsanforderung an.

Mit dem globalen Filter können Sie Ergebnisse nach Auftraggeber, Verkaufsorganisation, Vertriebsweg, Sparte usw. filtern. Dies wirkt sich auf alle Karten mit Ausnahme der Karte Schnellaktionen aus.

Karten, die Diagramme und Analysen anzeigen, stellen auch aggregierte Daten und Daten nach Status bereit.

Sie können auch Standardvertriebsbereichsfilter angeben (Verkaufsorganisation, Vertriebsweg Kanal oder Sparte) sowie Ihre Standardwährungseinstellungen (Anzeigewährung) in der Option Standardwerte Ihrer Benutzereinstellungen.

Mit den Schnellaktionen können Sie verschiedene Verkaufsbelege anlegen, z.B.:

• Kundenaufträge
• Verkaufsangebote
• Gutschriftsanforderungen
• Kundenretouren

Die App Verkaufsübersicht kann auch als spezielles Launchpad verwendet werden, das auf alle kundenserviceorientierten SAP-Fiori-Apps zugeschnitten ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Meine Verkaufsübersicht.

Mit der App Umsatz – Deckungsbeitrag können Sie als Vertriebsleiter Ihren Umsatz mit Ihrem Deckungsbeitrag für Ihre Verkaufsorganisationen abgleichen. Die Kachel der App zeigt den Deckungsbeitrag für die Top-3-Verkaufsorganisationen in Prozent an. Sie können jedoch auch andere Selektionskriterien verwenden.

Mit der App können Sie auf einen Blick sehen, ob Ihr Deckungsbeitrag für eine bestimmte Verkaufsorganisation oder z.B. für ein bestimmtes Produkt niedrig ist. Der Deckungsbeitrag ist ein Indikator für die Preisstrategien Ihres Unternehmens und darüber, wie gut Sie die Kosten kontrollieren.

Sie können mit Ihrem Team per E-Mail oder mit anderen Vertriebsleitern zusammenarbeiten, um weitere Einblicke zu erhalten. Zum Beispiel in Bezug auf Preise oder Rabatte und um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihren Umsatz und damit Ihren Deckungsbeitrag zu erhöhen.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umsatz – Deckungsbeitrag.

Mit der App Umsatz – Gutschriften erhalten Sie als Vertriebsleiter Einblicke in die Anzahl der Gutschriften, die sich aus Retouren und Reklamationen ergeben, sowie über Stornierungen, d.h. Rechnungen, die aufgrund von internen Fehlern in Ihrem Unternehmen storniert wurden. Von dort aus können Sie die Gründe für die Retouren und Reklamationen untersuchen.

• Die App stellt die folgenden N Anzeigen bereit:

  • Umsatz
  • Gutschriften
  • Stornierungen
• einen Drilldown auf weitere Dimensionen durchführen, z.B. Verkaufsbüro, Produkthierarchie und Material
• Sie können zu Fakturen navigieren, um Preise und Kosten zu überprüfen.
• Sie können zugehörige Objekte zum Material anzeigen.
• zum Material und zum Kunden navigieren, um weitere Informationen anzuzeigen

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umsatz - Gutschriften.

Mit der App Umsatz – Offenen Umsatz prüfen können Sie als Vertriebsleiter Ihren Umsatz im Vergleich zu den Vormonaten prüfen. Dabei erhalten Sie zusätzliche Informationen zu offenen Aufträgen und offenen Lieferungen für den aktuellen Monat im Vergleich zu den Vormonaten.

Mit der App können Sie auf einen Blick sehen, wie sich der Umsatz des laufenden Monats auf den Vormonat bezieht. Indem Sie Ihre offenen Verkäufe auf einen Blick anzeigen, hilft Ihnen die App außerdem dabei, herauszufinden, wo Sie Maßnahmen ergreifen können, um Ihren Umsatz zu steigern.

Sie können direkt zur App Erfüllung von Kundenaufträgen navigieren, um Sperren oder Probleme selbst zu lösen, oder Sie können per E-Mail zusammenarbeiten, z.B. mit dem Versandleiter, um zu klären, warum offene Lieferungen nicht fakturiert werden konnten.

• Die App verwendet die folgenden KPIs:

  • Umsatz
  • Offene Lieferungen
  • Offene Fakturaanforderungen
  • Offene Aufträge

• einen Drilldown auf weitere Dimensionen durchführen, z.B. Verkaufsorganisation, Kundengruppe, Produktkategorie und Material

• Zu Kunde und Material navigieren

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umsatz - Offenen Umsatz prüfen.

Mit der App Kundenauftragspositionen – Bestätigt können Sie als Vertriebsleiter Ihre Verfügbarkeitssituation analysieren, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem Sie prüfen, ob Ihre Kundenauftragspositionen zum Wunschdatum Ihres Kunden ohne Einschränkungen oder Verzögerungen zur Lieferung bestätigt wurden. Die App zeigt an, ob sich der Prozentsatz der bestätigten Kundenauftragspositionen erhöht oder verringert hat.

• Drilldown auf weitere Dimensionen, z.B. Werk und Material, usw.
• Sie können in das Material, den Kundenauftrag und die Objektseite des Kundenauftrags verzweigen.
• Wählen Sie den relevanten Verkaufsbeleg für das Material aus, und zeigen Sie die Verkaufsbelegeinteilungen an, um detaillierte Informationen zu den Auftragsbestätigungen anzuzeigen.
• Sie können nach verschiedenen Kriterien filtern, z.B. Woche oder Jahr, Auftraggeber, Material, Werk, Lieferstatus und Kundenauftragsart.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Kundenauftragspositionen - Wunschgemäß bestätigt.

Mit der App Kundenauftragspositionen – Rückständige Aufträge können Sie als Vertriebsleiter Rückstände oder Engpässe in Bezug auf die Wunschmenge und das Lieferdatum Ihres Kunden identifizieren. Mit der App können Sie sehen, wo Sie den zukünftigen Umsatz und die Kundenzufriedenheit erhöhen können, z.B. indem Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um Auftragsbestätigungen von einem C-Kunden auf einen A-Kunden zu übertragen.

Rückständige Aufträge sind Aufträge, die aufgrund mangelnder Produktverfügbarkeit nicht bestätigt werden können, z.B. wenn Auftragspositionen zum Wunschlieferdatum nicht oder nur teilweise bestätigt sind.

Die App zeigt Ihnen, wo sich die Anzahl der rückständigen Aufträge erhöht oder verringert hat und ob das Geschäft mit den richtigen Kunden gut läuft. Geht es beispielsweise bei C-Kunden gut und werden Ihre A-Kunden vernachlässigt? Wenn dies der Fall ist, können Sie Auftragsbestätigungen von C an A-Kunden übertragen.

Sie können die Verfügbarkeitssituation für bestimmte Produkte in bestimmten Werken analysieren. Sie können rückständige Aufträge für ein bestimmtes Material oder eine bestimmte Warengruppe anzeigen.

• Zeigen Sie die Gesamtzahl der rückständigen Aufträge mit einer Top-N-Liste von an:
  • Verspätete Aufträge 
  • Teilrückgemeldete Aufträge 
  • Nicht bestätigte Aufträge
• Drilldown auf weitere Dimensionen, z.B. Werk und Material
• Verzweigen Sie auf das Material, den Kundenauftrag und die Objektseite für den Kundenauftrag.
• nach verschiedenen Kriterien filtern, z.B. Woche oder Jahr, Auftraggeber, Material, Werk, Lieferstatus und Verkaufsbelegart

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Kundenauftragspositionen - Rückständige Aufträge.

Mit der App Kundenaufträge – Bedarfsdeckung können Sie Engpässe identifizieren, die Sie daran hindern, die Anforderungen Ihres Kunden zu erfüllen, indem Sie seine Waren nicht bis zum Wunschlieferdatum oder vor dem Wunschlieferdatum liefern. Die App bietet Ihnen eine Grundlage für die Zusammenarbeit mit Ihrem Absatzplaner, um z.B. Probleme bei der Verfügbarkeit bestimmter Produkte zu lösen.

Die App stellt den Geldwert der folgenden KPIs bereit:

• Bestätigte Kundenaufträge

• Verspätete Kundenaufträge

• Unbestätigte Kundenaufträge

Die in dieser App verwendeten KPIs werden aus den KPIs abgeleitet, die in den Apps Kundenauftragspositionen – Bestätigt und Kundenauftragspositionen – Rückständige Aufträge mit einer bestimmten Sicht auf Ihre Bedarfsdeckungssituation verwendet werden:

• Bestätigt (Bedarf)

  • alle wunschgemäß bestätigten Auftragspositionen ohne Mengen- oder Zeiteinschränkungen

  • Teile verspäteter Auftragspositionen, die wie gewünscht termingerecht sind

  • Teile von teilweise bestätigten Auftragspositionen, die wunschgemäß termingerecht sind

• Verspätet (Bedarf)

  • Teile verspäteter Auftragspositionen wie gewünscht

  • Teile von teilweise bestätigten Auftragspositionen, die wunschgemäß verspätet sind

• Nicht bestätigt (Bedarf)

  • Teile von teilweise bestätigten Auftragspositionen, die nicht wunschgemäß bestätigt sind

  • Alle Auftragspositionen, die nicht wunschgemäß bestätigt sind

• Drilldown auf weitere Dimensionen, z.B. Werk und Material
• mit Ihrem Absatzplaner zusammenarbeiten, z.B. über SAP CoPilot, um Probleme bei der Verfügbarkeit bestimmter Produkte zu lösen
• Verzweigen Sie auf das Material, den Kundenauftrag und die Objektseite für den Kundenauftrag.
• nach verschiedenen Kriterien filtern, z.B. Woche oder Jahr, Auftraggeber, Material, Werk, Lieferstatus und Verkaufsbelegart

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Kundenauftrag - Bedarfsdeckung.

Mit der App Vertriebsmanagement-Übersicht erhalten Sie als Vertriebsleiter eine grafische Übersicht über Ihre verschiedenen Verkaufsdaten auf Analysekarten. Sie können die Daten weiter analysieren, indem Sie von den Karten zu zugehörigen analytischen Apps navigieren. Mit dieser App erhalten Sie umfassende Einblicke in Ihre aktuelle Verkaufssituation und können schnell reagieren.

• Kundenauftragseingang: Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um die eingehenden Kundenaufträge entweder nach Anzahl der Aufträge oder nach Nettowert auszuwählen. Um zur App Kundenauftragseingang - Flexible Analyse zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder die Diagrammbalken.
• Deckungsbeitrag: Zeigt den Nettowert des Umsatzes nach Monat im Vergleich zum Deckungsbeitrag jedes Monats an. Um zur App Umsatz – Deckungsbeitrag zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder des Diagramms.
• Unvollständige Verkaufsbelege: Zeigt die Anzahl der unvollständigen Kundenaufträge nach Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Gut- und Lastschriftsanforderungen, Retouren, kostenlosen Aufträgen und Kontrakten an. Um zur App Unvollständige Verkaufsbelege zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder den entsprechenden Kreisdiagrammabschnitt, um mit einem gesetzten Filter zu navigieren.
• Rückständige Auftragspositionen: Zeigt den Status für die verspäteten, teilweise bestätigten und nicht bestätigten Positionen nach wichtigsten kritischen Werken an. Um zur App Kundenauftragspositionen - Rückständige Aufträge zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder auf den Diagrammbalken, um mit einem ausgewählten Filter zu navigieren.
• Gesperrte Kundenaufträge: Zeigt eine Liste der Kundenaufträge an, die gesperrt sind und geprüft werden müssen. Einträge auf der Karte werden nach Problem angezeigt. Um zur App Erfüllung von Kundenaufträgen zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder bestimmte Probleme.
• Überfällige Kundenaufträge: Zeigt überfällige Kundenaufträge nach Versandproblem in Lieferung, Lieferproblem in Kundenaufträgen und Fakturierungsproblem in Lieferung an. Um zur App Erfüllung von Kundenaufträgen - Probleme analysieren zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder die spezifischen Probleme.
• Kundenretouren: Zeigt den Nettowert der Kundenretouren des laufenden Jahres im Vergleich zum Nettowert der Kundenretouren des Vorjahres an. Um zur App Kundenretouren zu navigieren, wählen Sie den Kopf der Karte oder des Diagramms.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter SAP Fiori Apps Reference Library: Sales Management Overview.

Die App Liefertreue bietet Ihnen Einblicke in die Liefertreue und ermöglicht es Ihnen, im Falle einer Verschlechterung zu den entsprechenden Verkaufsbeleg- und Stammdatenobjektseiten zu navigieren, um detailliertere Informationen zu erhalten. Sie können auch mit Ihrem Betriebsleiter zusammenarbeiten oder mit Ihrem Kunden kommunizieren, um eine Situation zu besprechen oder zu klären.

Die App vergleicht das Wunschlieferdatum des Kunden der Kundenauftragspositionen mit dem tatsächlichen Lieferdatum der entsprechenden Auslieferungen.

Die App-Kachel zeigt das Verhältnis der wunschgemäß gelieferten Kundenaufträge für die letzten drei Wochen an und bietet Ihnen einen sofortigen Einblick in die aktuelle Liefersituation.

Die App selbst zeigt Ihnen die wunschgemäß gelieferten Kundenauftragspositionen an, dargestellt durch die Anzahl und den Nettowert sowie das Verhältnis zur Gesamtzahl der Kundenauftragspositionen. Außerdem wird die durchschnittliche Liefertreue angezeigt, d.h. die Gesamtzahl der Verspätungen aller Kundenaufträge dividiert durch die Gesamtzahl aller Kundenaufträge sowie den gesamten und maximalen Lieferverzug in Tagen im Verhältnis zum Wunschlieferdatum.

• eine Filterleiste, in der Sie zwischen visuellen Filtern und Kompaktfiltern wechseln können
• Diagramme, in denen Sie Ihre Ergebnisse visualisieren können, z.B. Ring- oder Balkendiagramme, und von denen aus Sie einen Drilldown auf weitere Dimensionen durchführen können
• Eine Tabelle, in der Sie weitere Felder ein- und ausblenden können und von der aus Sie zu den relevanten Verkaufsbelegen und Stammdatenobjektseiten navigieren können.
• Links zur Zusammenarbeit mit Ihrem Betriebsleiter und zur Kommunikation mit Ihrem Kunden

Die folgenden Dimensionen sind für diese App besonders wichtig:

• Erfüllungsstatus der Positionslieferung: Der Verarbeitungsstatus der Liefererfüllung der Kundenauftragsposition

• Wunschlieferdatum: das früheste Wunschlieferdatum bei Teillieferungen

• Geplantes Warenausgangsdatum: das früheste geplante Warenausgangsdatum bei Teillieferungen

Wunschgemäß geliefert (Kundenauftragspositionen, die zum Wunschlieferdatum des Kunden geliefert wurden):

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Liefertreue - Wunschgemäß geliefert.

In der App Erfüllungsraten von Verkaufskontrakten wird der Key Performance Indicator (KPI) Erfüllungsraten von Verkaufskontrakten angezeigt, der den Prozentsatz des Zielwerts angibt, der in einem Verkaufskontrakt freigegeben wurde. Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst oder Vertriebsleiter können Sie mit diesem KPI analysieren, wie gut die Kontrakte in Ihrem zuständigen Vertriebsbereich erfüllt werden. Sie können schnell Verträge identifizieren, die bald verlängert werden müssen, sowie Verträge, die nicht wie erwartet erfüllt werden.

• Erfüllungsraten von Verkaufskontrakten anzeigen: Die Kachel zeigt die Gesamterfüllungsrate Ihrer Verkaufskontrakte an. In der App können Sie einen Drilldown durchführen, um die Erfüllungsraten von Verkaufskontrakten nach Folgendem zu analysieren:
  • Verkaufsorganisation
  • Kunde
  • Zuständiger Mitarbeiter
  • Material
  • Top-10-Verträge nach Zielwert
• Top-10-Verträge nach Zielwert anzeigen: Sie können analysieren, inwieweit Ihre Top-10-Kontrakte mit den höchsten Zielwerten erfüllt werden. Im Blasendiagramm können Sie schnell Kontrakte mit einer hohen Erfüllungsrate in ihrer frühen Kontraktperiode sowie Kontrakte mit einer niedrigen Erfüllungsrate in ihrer verspäteten Kontraktperiode identifizieren.
• zu vertragsbezogenen Apps mit den erforderlichen Berechtigungen navigieren

Sie können die Zielwerte in Ihrer bevorzugten Währung anzeigen. Für die Währungsumrechnung ist der Kurstyp M (Mittelkurs) voreingestellt. Mit der App Umrechnungskurse pflegen können Sie Umrechnungskurse von Ihren Transaktionswährungen in Ihre Anzeigewährung pflegen.

• Berechnungsregel: Der KPI misst den Prozentsatz des abgerufenen Werts basierend auf dem Zielwert eines Verkaufskontrakts.
• Der KPI berücksichtigt nur die Verkaufskontrakte, die die folgenden Kriterien erfüllen:
  • Der Vertrag ist zum aktuellen Datum gültig.
  • Gesamtnettowert > 0 
  • Der Vertrag hat eine Position.
• Folgebelege, die für die Kontraktabrufe angelegt wurden, z.B. Gutschriften und Lastschriften, werden bei der Berechnung des abgerufenen Werts für diesen KPI nicht berücksichtigt.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umwandlungsraten von Angeboten.

In dieser analytischen App wird der Key Performance Indicator (KPI) Umwandlungsraten von Angeboten angezeigt, der den Prozentsatz der Nettowerte angibt, die aus Angeboten in Kundenaufträge umgewandelt wurden.

Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst oder Vertriebsleiter können Sie mit Umwandlungsraten von Angeboten nachverfolgen, in welchem Umfang Ihre Angebote in Kundenaufträge umgewandelt werden, bevor sie ablaufen. Durch die Nutzung der Funktionen für maschinelles Lernen erhalten Sie durch den Vergleich von tatsächlichen und prognostizierten Ergebnissen prognostizierte Einblicke in die Umwandlung von Angeboten.

Sie können Nettowerte in Ihrer bevorzugten Währung anzeigen. Für die Währungsumrechnung ist der Kurstyp M (Mittelkurs) voreingestellt. Mit der App Umrechnungskurse pflegen können Sie Umrechnungskurse von Ihren Transaktionswährungen in Ihre Anzeigewährung pflegen.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umwandlungsraten von Angeboten.

Mit der App Kundenauftragseingang können Sie sich einen Überblick über den monatlich rollierenden Trend von Kundenauftragseingängen verschaffen.

• Sie können den monatlich rollierenden Trend für den Umsatz als Grafik oder Tabelle anzeigen.
• Sie können die Nettobeträge aggregierter Kundenauftragspositionen mit der Anzeigewährung analysieren.
• Sie können einen Drilldown durchführen, um detaillierte Informationen für ausgewählte Verkaufsorganisationen, Materialien, Warengruppen, Auftraggeber und Verkaufsbelegarten anzuzeigen.
• Sie können die Positionen nach verschiedenen Kriterien filtern, z.B. Jahr, Monat, Verkaufsorganisation, Warengruppe und Auftraggeber.
• Sie können die angezeigte ID oder Beschreibung ändern.
• Sie können Ihre Auswahl als Variante sichern.

Die App stellt die folgenden Kennzahlen bereit:

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Kundenauftragseingang.

Mit der App Umsatz – Flexible Analyse können Sie sich einen Überblick über den monatlichen Umsatz verschaffen.

• Zeigen Sie die Kennzahlen als Grafik oder Tabelle auf Monatsbasis an.
• einen Drilldown durchführen, um detaillierte Informationen zu ausgewählten Verkaufsorganisationen, Auftraggebern, Rechnungsempfängern usw. anzuzeigen
• Filtern Sie die Positionen nach verschiedenen Kriterien, z.B. Jahr/Monat, Verkaufsorganisation, Auftraggeber und Rechnungsempfänger.
• Ändern Sie die angezeigte ID oder Beschreibung.
• Sichern Sie Ihre Auswahl als Variante.

Die App stellt die folgenden Kennzahlen bereit:

Für Ihre Analyseanforderungen empfehlen wir Ihnen, den Umsatz zu verwenden, um Ihren erzielten Umsatz zu analysieren, anstatt den Nettobetrag zu verwenden. Der Nettobetrag summiert die ursprünglichen Werte von Positionen in Fakturen aller Art, ohne die analytische Relevanz zu berücksichtigen.

Sie stornieren z.B. eine Faktura mit einem Nettowert von 1000 Euro. Entsprechend legt das System einen Stornobeleg mit demselben Nettowert an. Der Nettobetrag addiert die Nettowerte beider Belege auf 2000 Euro, während Sie für den Umsatz ein aggregiertes Ergebnis von null erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umsatz – Flexible Analyse.

Mit der App Umsatz – Detailanalyse können Sie als Vertriebsleiter einen Drilldown in Ihren Umsatz durchführen, d.h. den fakturierten Gesamtumsatz, der in einem bestimmten Zeitraum aus verschiedenen Perspektiven erzielt wurde. Sie können einen schrittweisen Analysepfad anpassen, um die Ursache für Umsatzschwankungen zu ermitteln.

• Umsatzvolumen nach verschiedenen Dimensionen wie Zeit, Verkaufsorganisation, Kunde, Material usw. anzeigen und aufreißen
• monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Trend Ihres Umsatzes analysieren
• weiter in die Liste der Fakturapositionen verzweigen
• Zur Faktura-Objektseite navigieren
• bei entsprechender Berechtigung zur App Faktura anzeigen - VF03 navigieren

Weitere Informationen finden Sie in der Referenz-App-Dokumentation unter Referenzbibliothek für SAP-Fiori-Apps: Umsatz – Detailanalyse.